Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
  • Управление узлами, продуктами и контактами уровня продуктов Dell EMC с помощью Company Administration.

Как установить или обновить драйвер и микропрограмму контроллера Thunderbolt с помощью Dell Command | Обновление на компьютерах Dell

Сводка: Установка и обновление драйвера контроллера Thunderbolt и микропрограммы Thunderbolt с помощью Dell Command | Обновление на компьютерах Dell.

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи


Симптомы

Затронутые продукты:

Dell Command | Обновление
док-станций Dell Thunderbolt


Примечание. Dell Command | Обновление используется для поддержания актуальности драйверов и микропрограмм компьютера.

Причина

  • Драйвер Thunderbolt отображается только после подключения к компьютеру устройства с поддержкой Thunderbolt.
  • Микропрограмма Thunderbolt не видна на компьютере с помощью Dell Command | Обновление. Даже если на компьютере установлен контроллер Thunderbolt.
    • Для создания записей реестра, необходимых для Dell Command |, необходимо как минимум один раз запустить инструмент обновления микропрограммы Thunderbolt. Утилита для доступа к информации.

 

Разрешение

  • После подтверждения покупки компьютера с контроллером Thunderbolt.
  • Вы подтверждаете, что команда Dell | Утилита обновления не устанавливает и не обновляет драйвер и микропрограмму контроллера Thunderbolt. Вы можете выполнить следующие действия:

Чтобы установить драйвер вручную, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь, что устройство Thunderbolt подключено к компьютеру.
  2. Перейдите на страницу поддержки Dell.
  3. В поле Какой продукт вам нужна помощь, введите сервисный код поддерживаемого устройства Dell и нажмите Отправить или ОпределитьПК.
  4. На странице Поддержки продукта для вашего устройства Dell нажмите Драйверы и загружаемые материалы.
  5. Нажмите manually find a specific driver for you [model].
  6. Установите флажок Набор микросхем в раскрывающемся списке Категория.
  7. Найдите драйвер контроллера Intel Thunderbolt в списке и выберите Загрузить в правой части страницы.
  8. Найдите скачанный файл на компьютере (в Google Chrome файл появится в нижней части окна Chrome) и запустите исполняемый файл.
  9. Следуйте инструкциям на экране для установки иобновления до последней версии.

Dell Command | Утилита обновления может обновлять микропрограмму только после установки первой версии микропрограммы вручную с сайта поддержки Dell:

  1. Убедитесь, что устройство Thunderbolt подключено к компьютеру.
  2. Перейдите на страницу поддержки Dell.
  3. В поле Какой продукт вам нужна помощь, введите сервисный код поддерживаемого устройства Dell и нажмите Отправить или ОпределитьПК.
  4. На странице Поддержки продукта для вашего устройства Dell нажмите Драйверы и загружаемые материалы.
  5. Нажмите manually find a specific driver for you [model].
  6. Установите флажок Набор микросхем в раскрывающемся списке Категория.
  7. Найдите в списке микропрограмму Intel Thunderbolt 3 и выберите Загрузить в правой части страницы.
  8. Найдите скачанный файл на компьютере (в Google Chrome файл появится в нижней части окна Chrome) и запустите исполняемый файл.
  9. Следуйте инструкциям на экране для установки и обновления до последней версии.

Dell Command | Теперь утилита может найти более новые версии по мере их выхода.

Дополнительная информация

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Свойства статьи


Дата последней публикации

24 Jul 2023

Версия

8

Тип статьи

Solution