RecoverPoint for Virtual Machines. При загрузке EFI теневая виртуальная машина переходит в цикл перезагрузки, если включена загрузка по сети, что приводит к DRU

Сводка: При загрузке EFI теневая виртуальная машина переходит в цикл перезагрузки, если включена загрузка по сети, что приводит к DRU.

Затронутые продукты

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Скопируйте

ВМ при цикле перезагрузки RecoverPoint for Virtual Machines Consistency Group (CG), содержащую регулируемую перезагрузку ВМ.

EFI BIOS с включенной загрузкой PXE

на производственной виртуальной машине копирования не загружается с ошибкой:

 Info: There isn't enough memory available to create a ramdisk device.

Рис. 1. Ошибка загрузки виртуальной машины

Причина

Загрузочное устройство ResourcePak SMURF (дисковод гибких дисков) не поддерживает загрузку EFI. Это означает, что когда в производственной виртуальной машине вместо BIOS настроен режим EFI и включена загрузка по сети, ResourcePak SMURF VM выскальзывает из порядка загрузки. Если при загрузке PXE сервер PXE найден в сети, он выполняет циклическую перезагрузку, что приводит к DRU.

Разрешение

Решение:
Существует три возможных временных решения проблемы:

Используйте микропрограмму BIOS вместо EFI для производственных виртуальных машин.
Загрузите виртуальную машину аварийного восстановления в сети, где загрузочный сервер PXE недоступен (IP-адрес загрузочного сервера PXE можно найти в сообщении об ошибке.

Windows Boot Manager (Server IP: xxx.yyy.zzz.jjj)

Отключите загрузку PXE из диспетчера загрузки виртуальной машины копирования.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если для третьего временного решения включен доступ к образу, загрузка PXE снова активна на виртуальной машине копирования по умолчанию. Поэтому после каждого доступа к образу загрузка PXE должна быть отключена в BIOS.

Решение.
Инженерный отдел Dell изучает эту проблему. В настоящее время выполняется постоянное исправление, и данная статья будет обновлена, когда станет доступна дополнительная информация. Обратитесь в центр поддержки заказчиков Dell или к представителю сервисной службы за помощью и сообщите идентификатор этого решения.