Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему

Устранение проблемы обнаружения стыковочной станции Dell после отключения питания переменного тока. WD15, TB16, TB18DC

Сводка: Краткое руководство по решению, что стыковочные станции Dell WD15, TB16 и TB18DC не обнаруживаются после отключения переменного тока. Наши советы экспертов помогут вам быстро восстановить функции и выполнить повторное подключение. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Стыковочные станции Dell Type-C WD15, TB16 и TB18DC не обнаруживаются при отключении и повторном подключении питания переменного тока

TB16, стыковочная станция Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt: Стыковочные станции TB18DC и WD15 Type-C предназначены для работы только от сети переменного тока. При отключении питания перестают работать все устройства, подключенные к стыковочной станции. Даже после восстановления питания от сети переменного тока стыковочный модуль будет работать неправильно, так как стыковочный модуль должен согласовать контракт питания с системным портом Type-C. Это поведение становится очевидным не только при отключении питания, но и при подаче переменного тока на стыковочную станцию после ее отключения во время ее подключения к портативной системе Dell.

Детали или системы, относящиеся к данной проблеме:

  • Док-станция Dell WD15
  • Thunderbolt Dock TB16
  • Стыковочный модуль Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt: TB18DC

Причина

-

Разрешение

Отсоедините кабель Type-C и снова подсоедините его. Иногда при отключении питания может потребоваться повторно подключить кабель питания переменного тока.

Стыковочный модуль функционирует должным образом, и информация о таком поведении содержится в руководстве пользователя для продуктов.


Затронутые продукты

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
Свойства статьи
Номер статьи: 000142329
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 03 Apr 2024
Версия:  6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.