Duur: 00:21
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Weergaveproblemen op een laptop kunnen worden veroorzaakt door het beeldschermpaneel, de videokaart of video-instellingen. De stappen voor probleemoplossing hieronder kunnen u helpen bij het oplossen van veelvoorkomende problemen. Enkele symptomen die duiden op een probleem met het beeldscherm of de weergave zijn:
Probeer deze snelle stappen om videoproblemen op een Dell computer op te lossen.
Als u problemen met weergave of video op een Dell desktopcomputer of een Dell monitor wilt oplossen, raadpleegt u Dell Knowledge Base-artikel "Oplossen van problemen met beeldscherm of video op Dell monitoren".
Dell Technologies raadt aan om ervoor te zorgen dat de drivers en het BIOS van het apparaat actueel zijn met behulp van de applicatie SupportAssist voor optimale videoprestaties en om veelvoorkomende videogerelateerde problemen op te lossen.
Voer de volgende stappen uit om de applicatie SupportAssist uit te voeren:
SupportAssist
te installeren.Duur: 00:32
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Voor meer informatie over het handmatig downloaden en installeren van een apparaatdriver, zoals een chipset-, videokaart- (GPU) en monitordriver (indien nodig - de meeste monitordrivers worden automatisch geïnstalleerd via Windows Update) op uw Dell computer, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Dell drivers downloaden en installeren.
Zie Informatie over het openen, navigeren naar en bijwerken van het BIOS op een Dell computer.
Duur: 02:06
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Ga verder met de volgende stap als het probleem zich blijft voordoen.
We moeten controleren of het probleem het beeldscherm van de laptop, de videokaart (GPU) of de video-instellingen op de computer is. Een eenvoudige manier om dit te identificeren, is door de laptop aan te sluiten op een externe monitor of tv.
Als u uw Dell laptop wilt aansluiten op een externe monitor of een tv, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Hoe kan ik een monitor op een pc aansluiten.
Als het probleem zich blijft voordoen op de externe monitor, kan dit te wijten zijn aan de videokaart (GPU) of de video-instellingen en niet het lcd-paneel van de laptop. Ga naar Beeldscherm- of videoproblemen in Windows veilige modus te verifiëren. Ga anders door naar de volgende stap.
Er kunnen prestatieproblemen optreden als er sprake is van schade aan het LCD-scherm. Het beeldscherm werkt mogelijk niet meer, werkt met tussenpozen, flikkert, geeft horizontale of verticale lijnen weer, enzovoort, als het beeldscherm beschadigd is.
Hieronder vindt u voorbeelden van panelen met gebarsten glas die kunnen worden omschreven als vervormde video of horizontale en verticale lijnen op een LCD-scherm (afbeeldingen 1 - 3).
Figuur 1: Verticale lijnenFiguur 2: Horizontale lijnen
Figuur 3: Verticale lijnen en horizontale lijnen
Als u merkt dat er een fysieke schade is, neem dan contact op met de Technische Support van Dell voor meer informatie over de reparatiemogelijkheden die in uw regio beschikbaar zijn. Als er geen schade is, ga dan verder met de volgende stap.
Dell laptops beschikken over geïntegreerde diagnostische tools die kunnen bepalen of een beeldschermafwijking een inherent probleem is met het LCD-scherm van de Dell laptop of te maken heeft met de videokaart (GPU) en computerinstellingen.
Wanneer u schermafwijkingen opmerkt, zoals flikkeren, vervorming, helderheidsproblemen, wazige of onscherpe beelden, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging, kunt u met een diagnostische test van het LCD-scherm vaststellen of het probleem met het LCD-paneel te maken heeft.
Als u in de geïntegreerde zelftestmodus geen afwijkingen in het scherm kunt vinden, werkt het LCD-scherm van de laptop goed. Ga naar het gedeelte De videokaart-driver (GPU), monitordriver en het BIOS updaten.
Als u afwijkingen ziet in de ingebouwde LCD-zelftestmodus, neem dan contact op met Dell Technische Support voor meer informatie over reparatieopties die beschikbaar zijn in uw regio.
Duur: 01:44
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
De veilige modus van Windows laadt geen drivers, opstartapplicaties of services van derden. Zo kunnen we vaststellen of het probleem te maken heeft met het besturingssysteem, de video-instellingen, apparaatdrivers of software van derden. Zie voor meer informatie over het opstarten van uw computer in de veilige modus het volgende Dell Knowledge Base-artikel op basis van het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd:
Als het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, gaat u naar de volgende stap. Anders gaat u naar Een systeemherstel van Windows uitvoeren.
Duur: 0:50
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Windows-updates kunnen op vele manieren ondersteuning bieden voor uw Windows-besturingssysteem. Windows-updates kunnen specifieke problemen oplossen, beveiligingspatches leveren, bescherming tegen schadelijke aanvallen bieden of zelfs nieuwe functies aan het besturingssysteem toevoegen.
Weergave-instellingen, zoals helderheid, vernieuwingsfrequentie, resolutie en energiebeheer, kunnen van invloed zijn op de prestaties van het lcd-scherm op uw Dell laptop. De weergave-instellingen wijzigen of aanpassen kan helpen bij het oplossen van verschillende soorten videoproblemen.
Als u de helderheid, de vernieuwingsfrequentie en de resolutie op een Dell computer wilt wijzigen, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel:
Als u merkt dat de Dell laptop niet reageert op aanraking, de aanraking helemaal niet meer werkt of andere aanraakgerelateerde problemen heeft, kunt u enkele algemene stappen voor probleemoplossing proberen om het aanraakgerelateerde probleem op te lossen..
Informatie over het oplossen van problemen met het touchscreen of het aanraakpaneel.
Duur: 01:45
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
De stresstest kan de videokaart (GPU) op uw computer grondig diagnosticeren en eventuele potentiële hardwareproblemen melden. Door een stresstest op uw computer uit te voeren, kunt u controleren of de hardwareonderdelen stabiel en dus betrouwbaar zijn.
Duur: 01:30
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC op deze videospeler.
Systeemherstel is een geïntegreerd hulpprogramma van Windows dat is ontworpen om het besturingssysteem te beschermen en te repareren. Wanneer er iets misgaat met uw computer, moet u eerst Systeemherstel gebruiken voordat u het besturingssysteem herstelt naar de standaardfabrieksinstellingen.
Selecteer het op uw computer geïnstalleerde besturingssysteem voor meer informatie over hoe u Systeemherstel moet uitvoeren:
Als er geen problemen uit de diagnostische tests van het LCD-paneel en de videokaart (GPU) naar voren kwamen, is het zeker een probleem met betrekking tot de software geïnstalleerd op uw computer. Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing niet hebben geholpen om het probleem op te lossen, kunt u als laatste redmiddel proberen uw computer terug te zetten naar de standaardfabrieksinstellingen.
Dell computers beschikken over een kleine hoeveelheid ruimte op de harde schijf voor het opnieuw installeren van het besturingssysteem. Deze methode is de meest eenvoudige manier om de fabrieksinstellingen van uw computer te herstellen. Het herstelproces verwijdert alle gebruikersdata van de computer. Maak daarom een back-up van al uw bestanden voordat u dit proces start.
Selecteer het op uw computer geïnstalleerde besturingssysteem voor meer informatie over hoe u uw computer naar fabrieksinstellingen kunt terugzetten:
Duur: 01:36
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Bekijk deze video voor meer informatie over het testen van het beeldscherm van uw laptop en het controleren op schermafwijkingen.
Duur: 00:24
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Bekijk deze video voor meer informatie over het oplossen van aanraakproblemen in Windows 11 en Windows 10.
Duur: 01:45
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.