Índice:
- Habilitar TPM
- Activar BitLocker en el sistema operativo
- Comprobar el estado de BitLocker (administrar la consola de BitLocker)
- Verificar el estado de BitLocker (línea de comandos)
- Suspender BitLocker
- Desactivar BitLocker
- Videos de cifrado de BitLocker
Activación y desactivación de BitLocker en Windows 7, Windows 8, Windows 10 y Windows 11
Windows BitLocker se ha convertido en una solución para que los usuarios aseguren sus datos. A continuación, encontrará información acerca de cómo activar y desactivar BitLocker mediante los métodos estándar.
Este artículo no contiene información acerca de la utilización de un USB como reemplazo de TPM y tampoco acerca de los cambios en las directivas de grupo para características avanzadas. Los cambios en la política de grupo a nivel de dominio y las configuraciones de BitLocker administradas en red fueron hechas con el mejor esfuerzo y están fuera del alcance del soporte. Las configuraciones soportadas se limitan a computadoras únicas y a configuraciones de BitLocker administradas localmente.
NOTA: Los sistemas con chipsets Skylake necesitan una configuración específica para que BitLocker funcione correctamente. Si una computadora con Skylake solicita la clave de recuperación, incluso con los siguientes ajustes, ASEGÚRESE de que el BIOS esté actualizado.
- Todos los sistemas operativos configurados en modo de arranque heredado deben utilizar TPM 1.2. Se recomienda actualizar el BIOS a la revisión más reciente.
- Todos los sistemas operativos configurados en el modo de arranque de UEFI pueden utilizar TPM 1.2 o TPM 2.0. Se recomienda actualizar el BIOS a la revisión más reciente.
- Si una computadora con Windows 7 está configurada para el modo de arranque de UEFI, se debe aplicar este parche para utilizar TPM 2.0: parche de Microsoft TPM 2.0.
![Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.](https://i.dell.com/is/image/DellContent/pop-up-arrow-corner-carbon-64px-1)
- Las excepciones a esto son Latitude 5175 y Latitude 7275, las cuales solo tienen TPM 2.0 y no pueden ser desactualizadas a 1.2.
1. Habilitar TPM
NOTA: Asegúrese de que el TPM esté activado o habilitado después de encenderlo, si tiene la opción. Encender el TPM no hace que se active de manera automática para establecer comunicación con el sistema operativo. Es necesario habilitar el TPM para que el sistema operativo asuma la propiedad del chip TPM para almacenar las claves de cifrado.
- Encienda la computadora.
- Mientras la computadora realiza la POST, presione la tecla de acceso rápido (por lo general, F2 o Supr) para ingresar al BIOS.
- Una vez que esté en el BIOS, busque la sección que configura Security.
- En la sección Security, busque la opción TPM.
- Seleccione la opción TPM 2.0 o 1.2 a la izquierda.
![Seleccione TPM 2.0 o 1.2](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011ItyQAE/ka06P0000011ItyQAE_es_MX_3.jpeg)
Figura 1: (Solo en inglés) Seleccione TPM 2.0 o 1.2
- Marque la casilla TPM a la derecha para encender el TPM.
- Después de conectar el TPM, seleccione la opción Activate o Enable para activar o habilitar el TPM.
![Seleccione la opción Activate o Enable para activar o habilitar el TPM](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011ItyQAE/ka06P0000011ItyQAE_es_MX_4.jpeg)
Figura 2: (Solo en inglés) Seleccione la opción Activate o Enable para activar o habilitar el TPM
-
Después de que el TPM se haya activado y habilitado, haga clic en Save changes and Exit en el BIOS.
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2. Activar BitLocker en el sistema operativo
Cómo activar y desactivar Windows BitLocker
Vea este video para obtener información sobre cómo habilitar o deshabilitar BitLocker en Windows.
Duración: 01:39
Cuando esté disponible, la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) se puede elegir mediante el icono Configuración o CC en este reproductor de video.
- Encienda la computadora.
- Inicie sesión en el sistema operativo normalmente.
- Abra la sección de Administración de BitLocker de una de las siguientes maneras:
Windows 7
Windows 8
Windows 10 y Windows 11
- Ruta del menú Inicio.
- Haga clic en el botón del menú Inicio de Windows.
- En el cuadro de búsqueda,
Manage BitLocker
.
- Presione Intro o haga clic en el icono Administrar BitLocker en la lista.
- A través del Panel de control
- Haga clic en el botón del menú Inicio de Windows.
- Haga clic en Panel de control.
- Haga clic en Sistema y seguridad.
- Haga clic en cualquiera de las opciones de Cifrado de unidad BitLocker.
- A través del disco duro
- Abra Equipo o Mi PC
- De manera alternativa, haga clic en el icono del Explorador de archivos y seleccione la computadora.
- Seleccione la unidad de Cifrado:\ (o computadora Windows).
- Haga clic con el botón secundario en la unidad que seleccionó.
- Haga clic en Activar BitLocker.
Nota: Esto omite la pantalla inicial de BitLocker.
- A través de la pantalla de la aplicación
- Haga clic en el botón del menú Inicio de Windows.
- Abra el cuadro de búsqueda,
Manage BitLocker
.
- Presione Intro o haga clic en el icono Administrar BitLocker en la lista.
- A través del Panel de control
- Haga clic en el botón del menú Inicio de Windows.
- Abra el cuadro de búsqueda y escriba
Control Panel
.
- Haga clic en Sistema y Seguridad o busque BitLocker en la ventana del Panel de control.
- Haga clic en cualquiera de las opciones de Cifrado de unidad BitLocker.
- A través del disco duro
- Abra Equipo o Mi PC
- De manera alternativa, haga clic en el icono del Explorador de archivos y seleccione la computadora.
- Seleccione la unidad C:\ (o computadora Windows).
- Haga clic con el botón secundario en la unidad que seleccionó.
- Haga clic en Activar BitLocker.
Nota: Esto omite la pantalla inicial de BitLocker.
- Ruta del menú Inicio.
- Haga clic en el botón del menú Inicio de Windows.
- Windows 10: En el cuadro de búsqueda, escriba
Manage BitLocker
.
Windows 11: En el cuadro de búsqueda, escriba Device Encryption
.
- Presione Intro o haga clic en el icono Administrar BitLocker en la lista.
- A través del Panel de control
- Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio de Windows.
- Haga clic en Panel de control.
- Haga clic en Sistema y seguridad.
- Haga clic en cualquiera de las opciones de Cifrado de unidad BitLocker.
- A través de la configuración
- Haga clic en el botón del menú Inicio de Windows.
- Haga clic en el ícono de configuración.
- En el cuadro de búsqueda, escriba
Manage BitLocker
.
- Presione Intro o haga clic en el icono Administrar BitLocker en la lista.
- A través del disco duro
- Abra Equipo o Mi PC
- Seleccione la unidad C:\ (o computadora Windows).
- Haga clic con el botón secundario en la unidad que seleccionó.
- Haga clic en Activar BitLocker.
Nota: Esto omite la pantalla inicial de BitLocker.
- En la pantalla Administración de BitLocker, haga clic en Activar BitLocker.
![Haga clic en Turn on BitLocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011ItyQAE/ka06P0000011ItyQAE_es_MX_5.jpeg)
Figura 3: (Solo en inglés) Haga clic en Turn on BitLocker
- BitLocker pasa por un proceso de inicialización reducido.
![Inicio de BitLocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011ItyQAE/ka06P0000011ItyQAE_es_MX_6.jpeg)
Figura 4: (Solo en inglés) Inicio de BitLocker
- Seleccione una de las tres opciones para guardar la clave de recuperación.
![Guardar la clave de recuperación](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011ItyQAE/ka06P0000011ItyQAE_es_MX_7.jpeg)
Figura 5: (Solo en inglés) Guardar la clave de recuperación
Advertencia: Esta clave debe guardarse en una ubicación segura. Si en algún momento necesita acceder a la unidad, esta es la clave de recuperación que se usa para hacerlo. Si se pierde la clave, no hay opción para recuperar datos de una unidad bloqueada y el sistema operativo deberá volver a instalarse. Esta clave es única para cada computadora y solo funciona en la que fue creada.
![Guardar la clave en una ubicación segura](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011ItyQAE/ka06P0000011ItyQAE_es_MX_8.jpeg)
Figura 6: (Solo en inglés) Guarde la clave en una ubicación segura
- Después de guardar el archivo de contraseña, haga clic en Siguiente.
- Seleccione una de las opciones de cifrado de volumen.
- Cifrado completo del disco duro.
- Esto cifra todo el espacio en el disco duro, independientemente de si se utiliza. Esto demora más en procesar el cifrado.
- Cifrado en el espacio utilizado.
- Después de seleccionar la opción de cifrado, haga clic en Siguiente.
- Seleccione el tipo de cifrado que se utilizará si tiene la opción para seleccionar el tipo de cifrado.
- Haga clic en Next (Siguiente)
- Marque la casilla etiquetada como “Ejecutar la comprobación del sistema de BitLocker”.
![Marcar Run BitLocker system check](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011ItyQAE/ka06P0000011ItyQAE_es_MX_11.jpeg)
Figura 9: (Solo en inglés) Marcar Run BitLocker system check
- Haga clic en Continue (Continuar)
- Reinicie la computadora después de verificar los ajustes para comenzar el cifrado.
NOTA: El cifrado puede demorar entre 20 minutos y un par de horas según la cantidad de datos que están siendo cifrados, la velocidad de la computadora, y si el proceso fue interrumpido por haberla apagado o suspendido. El cifrado de BitLocker no se inicia hasta que se reinicie la computadora. Si tiene trabajo por finalizar, es seguro completarlo y guardarlo antes de reiniciar.
![Reiniciar la computadora para comenzar el cifrado](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011ItyQAE/ka06P0000011ItyQAE_es_MX_12.jpeg)
Figura 10: (Solo en inglés) Reiniciar la computadora para comenzar el cifrado
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3. Comprobar el estado de BitLocker (administrar la consola de BitLocker)
- Abra la consola de Administrar BitLocker mediante alguno de los métodos descritos anteriormente.
- Vea el estado que se informa en la consola.
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4. Verificar el estado de BitLocker (línea de comandos)
- Abra una ventana del símbolo del sistema.
- Haga clic en el botón Inicio de Windows, escriba
cmd
y presione Intro.
- Mantenga presionado el botón Windows en el teclado y R, escriba
cmd
y presione Intro.
- Haga clic con el botón secundario en el símbolo del sistema y seleccione “Ejecutar como administrador”.
- En el símbolo del sistema, escriba
manage-bde -status
y presione Intro.
- Vea el estado de BitLocker en las unidades de la computadora.
![Comprobar el estado de BitLocker mediante la línea de comandos](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011ItyQAE/ka06P0000011ItyQAE_es_MX_14.jpeg)
Figura 12: (Solo en inglés) Comprobar el estado de BitLocker mediante la línea de comandos
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5. Suspender BitLocker
Nota: Es posible que se deba suspender BitLocker temporalmente para ciertas actualizaciones y mantenimiento de la computadora. Cuando actualice el BIOS, SIEMPRE debe suspender BitLocker antes de ejecutar la actualización. Si BitLocker está activo durante la actualización, se PERDERÁN todas las claves de recuperación almacenadas en TPM.
- Inicie el equipo.
- Arranque el sistema operativo Windows.
- Abra las ventanas de Administrar BitLocker mediante alguno de los métodos anteriores.
- Haga clic en Suspender protección para la unidad deseada.
![Suspender BitLocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011ItyQAE/ka06P0000011ItyQAE_es_MX_15.jpeg)
Figura 13: (Solo en inglés) Suspender BitLocker
- Revise el mensaje de advertencia y haga clic en Sí para suspender BitLocker.
![Revise el mensaje de advertencia y haga clic en Yes para suspender BitLocker.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011ItyQAE/ka06P0000011ItyQAE_es_MX_16.jpeg)
Figura 14: (Solo en inglés) Revise el mensaje de advertencia y haga clic en Yes para suspender BitLocker.
- Vuelva a la ventana de Administrar BitLocker para Reanudar protección.
![Haga clic en Resume protection para reanudar la protección de BitLocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011ItyQAE/ka06P0000011ItyQAE_es_MX_17.jpeg)
Figura 15: (Solo en inglés) Haga clic en Resume protection para reanudar la protección de BitLocker
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6. Desactivar BitLocker
NOTA: El descifrado puede tardar entre 20 minutos y un par de horas. El tiempo depende de la cantidad de datos cifrados, la velocidad de la computadora y si el proceso se interrumpe. Las interrupciones incluyen que la computadora se apague o entre en suspensión. El progreso se puede verificar en cualquier momento mediante uno de los métodos anteriores para comprobar el estado de BitLocker.
- Inicie el equipo.
- Inicie en el sistema operativo Windows
- Abra las ventanas de Administrar BitLocker mediante alguno de los métodos anteriores.
- Haga clic en Desactivar BitLocker.
![Haga clic en Turn off BitLocker para desactivarlo](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011ItyQAE/ka06P0000011ItyQAE_es_MX_18.jpeg)
Figura 16: (Solo en inglés) Haga clic en Turn off BitLocker para desactivarlo
- Confirme la decisión de desactivar BitLocker.
![Confirme la decisión de desactivar BitLocker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000011ItyQAE/ka06P0000011ItyQAE_es_MX_19.jpeg)
Figura 17: (Solo en inglés) Confirme la decisión de desactivar BitLocker
- Permita que la computadora se descifre.
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7. Videos de cifrado de BitLocker
Cifre su unidad con BitLocker
Vea este video para obtener información sobre cómo cifrar su dispositivo con BitLocker.
Duración: 02:57
Cuando esté disponible, la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) se puede elegir mediante el icono Configuración o CC en este reproductor de video.
Resolver solicitudes de clave de recuperación de BitLocker
Vea este video para obtener información sobre cómo solucionar problemas con BitLocker cuando se solicita la clave de recuperación.
Duración: 01:07
Cuando esté disponible, la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) se puede elegir mediante el icono Configuración o CC en este reproductor de video.
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