ドッキング時にDell製ノートパソコンのACアダプターでエラーが発生する、またはバッテリーが充電されない問題を修正

システム起動時に「Unknown or Incorrect AC Adapter Detected」というエラーが表示される場合があります。この問題は、ノートパソコンのバッテリーの充電を妨げる可能性があります。

Dellノートパソコンに必要なACアダプターのワット数はさまざまであり、例えば65W（ワット）、90W、120W、130W、240W、330W ACアダプターなどがあります。ノートパソコンに同梱されていたDell ACアダプターを使用していることを確認します。

ノートパソコンと互換性のあるACアダプターを識別するには、製品マニュアルの「Dell製システムで使用するACアダプター」の項を参照してください。

• 電力不足：たとえば、ノートパソコンには240Wアダプターが必要ですが、90Wアダプターを使用しています。
• 障害のあるACアダプター：たとえば、ACアダプター本体やプラグのLEDライトが点灯しません。

1. お使いのデバイスに同梱されていたDell ACアダプターを使用していることを確認します。Dellノートパソコンに必要なACアダプターのワット数はさまざまであり、例えば65W（ワット）、90W、120W、130W、240W、330W ACアダプターなどがあります。ACアダプターのワット数は、ACアダプターのラベルに印字されています。電源の仕様を確認するには、お使いのDellノートパソコンのマニュアルを参照してください。
2. コンピューターがドッキング ステーションに接続されている場合は、ドッキング ステーションから取り外し、ノートパソコンをノートパソコンに同梱のACアダプターに接続します。エラー メッセージが表示されない場合は、以下の「ドッキング ステーション」のセクションを参照して、ドッキング ステーションに接続されているACアダプターのトラブルシューティングを行います。
3. ACアダプターまたはプラグのLEDが点灯していることを確認します。

   

   

   1. LEDが消灯している場合は、電源ケーブルをACアダプターから外して接続します。さらに、ACアダプターを正常な電源コンセントに接続し、サージ プロテクターや電源タップを介さずに接続します。電源ケーブルを再接続した後もLEDが消灯したままの場合は、お使いのデバイスの保証範囲に基づいて、お客様の地域のDellテクニカル サポートにお問い合わせの上、修理オプションについて確認してください。
   2. LEDが点灯している場合は、ノートパソコンに同梱されていたACアダプターを使用していることを確認します。
4. BIOS をアップデートします。「Dell BIOSアップデート」を参照してください。

ドッキングステーション

• ドッキング ステーションに同梱されていたACアダプターを使用していることを確認します。
• Dell Eシリーズ ドッキング ステーションを使用している場合は、ACアダプターがドッキング ステーションに接続されていることを確認します。ドッキング ステーションの使用中は、ACアダプターをノートパソコンに接続しないでください。

Dシリーズ ドッキング ステーションには内部電源があり、電源ケーブルのみを使用します。

Dシリーズ ポート レプリケーターは90W ACアダプターを使用します。

Eシリーズ ドッキング ステーションとポート レプリケーターは、130 Wまたは210 WのACアダプターを使用します。

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