使用 Dell OS Recovery 映像重新安裝 Windows 或 Linux

可以，您可以使用 Dell Operating System Recovery Tool 中的 進階模式 建立 USB 復原媒體。使用的是 ISO 檔案格式的作業系統映像檔案。如果您是使用 Linux、Mac 或 Android 裝置下載作業系統復原映像，這就會很實用。

如何使用 ISO 映像建立 USB 復原媒體

1. 在 Windows 電腦上下載並安裝 Dell Operating System Recovery Tool。
2. 按一下「開始」，然後開啟 Dell Operating System Recovery Tool 應用程式。
   注意：在「使用者帳戶控制」提示中按一下是。Windows 使用者帳戶必須具備管理員權限才能安裝 Dell Operating System Recovery Tool 應用程式。
3. 按一下搜尋 (放大鏡圖示)。
4. 在「開啟」視窗中，瀏覽至您儲存作業系統 ISO 映像檔案的資料夾位置。
5. 選取 .iso 檔案，然後按一下開啟。
6. 按一下下一步。
7. 將至少有 16 GB 儲存空間的 USB 隨身碟連接至電腦。此 USB 隨身碟將會被格式化，以建立 USB 復原媒體。
8. 在 USB 磁碟機下，選取您想要用來建立 USB 復原媒體的 USB 隨身碟，然後勾選我了解所選的磁碟機將會重新格式化，而現有資料將被刪除。
   警告：Dell Technologies 建議您先備份 USB 隨身碟內的所有重要資料。Dell Operating System Recovery Tool 會格式化 USB 隨身碟，並永久清除 USB 隨身碟上的所有資料。
9. 選取 分割區樣式：
   • GPT：Windows 10 和 Windows 11
   • MBR：任何其他作業系統
10. 若要開始建立 USB 復原媒體，請按一下燒錄作業系統。
11. 當程序完成後，您將回到主要的「進階模式」畫面。(圖 11 [僅限英文版])。

Windows 10 或 Windows 11 或 Windows 11 復原映像可讓您格式化硬碟，並安裝 Windows 10 的全新複本。此復原映像的檔案大小比 Windows 10 或 Windows 11 Automated by SupportAssist 更大。

Windows 10 和 Windows 11 Automated by SupportAssist 復原映像可以建立支援 SupportAssist OS Recovery 的 Dell 電腦 USB 復原媒體。（圖 12 [僅限英文版]。）
（英文影像）

執行 Dell 原廠安裝 Microsoft Windows 10 或 Windows 11 作業系統的特定 Dell 電腦支援 SupportAssist OS Recovery。

SupportAssist OS Recovery 的主要功能：

• 掃描硬體 - 在您的電腦上執行診斷掃描以偵測硬體問題。
• 修復系統 - 疑難排解在電腦啟動至作業系統之前可能發生的常見問題。此選項可讓您避免必須將電腦恢復至出廠狀態的情況。
• 備份檔案 - 在外部儲存裝置上建立個人檔案的副本。
• 恢復系統 - 將作業系統和預設應用程式恢復為電腦從 Dell 出廠時的狀態。
• 雲端映像恢復 - 下載新的作業系統，並連同預設的驅動程式和應用程式一併安裝到您的電腦上。

若要深入瞭解 SupportAssist OS Recovery，請參閱 Dell 知識庫文章：如何使用 Dell SupportAssist OS Recovery。

Dell SupportAssist OS Recovery 提供包含工具的復原環境，以診斷和故障診斷在電腦啟動至作業系統之前可能發生的問題。當您的電腦無法開機至作業系統，且在重複嘗試之後仍然失敗，它就會自動啟動 SupportAssist OS Recovery。復原環境可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦恢復至出廠狀態。

特定執行 Dell 原廠安裝 Microsoft Windows 10 作業系統的 Dell 電腦支援 SupportAssist OS Recovery。如需提供可用 SupportAssist OS Recovery 的電腦清單，請參閱 Dell SupportAssist OS Recovery 支援說明文件中的 Dell SupportAssist OS Recovery 支援矩陣。

您可以使用非 Dell 的電腦來下載 Dell 作業系統復原映像。

• 在 Windows 電腦上，Dell Technologies 建議使用 Dell Operating System Recovery Tool 下載作業系統復原映像，並建立 USB 復原媒體。請參閱使用 Dell Operating System Recovery Tool 一節。

Dell Windows 復原映像提供 64 位元的 Microsoft Windows 作業系統。並無提供 32 位元版本的 Windows 下載。

如果發生網路連線問題，Dell Operating System Recovery Tool 可暫停並在之後繼續下載。當網路連線恢復時，下載便會繼續。

ISO 檔案格式的作業系統復原映像檔案一般在 5-16 GB 之間。（檔案大小因不同的作業系統而有所不同。）檔案下載完成後，Dell Operating System Recovery Tool 會在建立 USB 復原媒體之前，先驗證檔案的完整性。視網路速度和檔案大小而定，下載和驗證檔案完整性的時間可能會有所不同。

若要成功開機至 USB 復原媒體，以在 Dell 電腦上安裝 Microsoft Windows 7：

1. 將電腦重新開機。
2. 在 Dell 標誌畫面輕觸 F12 鍵數次，直到您在畫面右上角看到 正在準備一次性開機功能表 。
3. 使用方向鍵選取 BIOS 或系統設定，然後按下 Enter 鍵。
4. 停用安全開機。
5. 在 BIOS 中啟用舊版開機。
6. 儲存 BIOS 設定，並重新開機電腦。

您可能會收到「磁碟空間不足」錯誤。您透過 Dell 線上應用程式 （例如 Dell OS Recovery 工具） 下載大型檔案。這是因為儲存檔案之硬碟的空間限制。某些作業系統復原映像的檔案大小最高可達 16 GB。

若要修正此錯誤，請在硬碟機上釋放額外的磁碟空間。如需在 Microsoft Windows 中釋放磁碟空間的相關資訊，請參閱 Dell 知識庫文章：如何在 Microsoft Windows 中釋放磁碟空間。

如果您的外接硬碟或次要硬碟具有更多磁碟空間，請選取該磁碟機以儲存檔案。

您可以嘗試使用不同品牌的 USB 磁碟機來解決此問題。某些品牌的 USB 磁碟機可能會導致此問題。

作業系統復原映像可能不會包含您 Dell 電腦的最新裝置驅動程式。Dell.com/support/drivers 提供最新的裝置驅動程式。安裝作業系統後，Dell Technologies 建議您下載並安裝最新的裝置驅動程式。

若要進一步瞭解下載和安裝裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識庫文章如何下載和安裝 Dell 驅動程式。

• Windows 11、Windows 10、Windows 8.1 或 Windows 8：若 Dell 電腦原廠安裝 Microsoft Windows 11、Windows 10 或 Windows 11、Windows 8.1 或 Windows 8，則 Microsoft Windows 的產品金鑰會內嵌於電腦的系統主機板 (主機板) 上。啟用程序會自動從系統主機板擷取產品金鑰。針對隨附 Windows 10 的 Dell 電腦，啟用資訊會連結到您用來設定電腦的 Microsoft 帳戶。
• Windows 7：若 Dell 電腦原廠安裝 Microsoft Windows 7，則 Microsoft Windows 的產品金鑰位於 Dell 桌上型電腦上方及 Dell 筆記型電腦底板的標籤上。

若要深入瞭解 Windows 啟用，請參閱 Dell 知識庫文章：  Windows 產品金鑰常見問題 (FAQ)

作業系統復原映像並未包含您 Dell 電腦所預先安裝的軟體。

若要瞭解如何下載和安裝 Dell 出廠安裝軟體，請參閱 Dell 知識庫文章：我該在哪裡下載 Dell 電腦的驅動程式和 Dell 所安裝的軟體？

Dell Operating System Recovery Tool 在安裝後無法啟動，或執行安裝程式時未啟動安裝程序。您可以暫時先停用可能安裝在電腦上的防毒軟體或防惡意軟體程式，然後再次執行應用程式或安裝程式。

如果 Dell Operating System Recovery Tool 顯示此錯誤或無法辨識您的產品服務編號，請聯絡 Dell 技術支援部門取得進一步協助。