IDPA. DP4400 RUCK сообщает о сбое проверки firmware_readiness ESXi из-за сбоя связи TLS с iDRAC

Может произойти сбой RUCK со следующей ошибкой:

+-----------+--------------------+--------+-----------------------------------------------+-----------------------------------------------+
| Component | Check              | Status | Message                                       | Remedy                                        |
+-----------+--------------------+--------+-----------------------------------------------+-----------------------------------------------+
| ESXi      | firmware_readiness | FAILED | Firmware pre-upgrade checks failed. [ XXX.XXX.| Use KB https://www.dell.com/support/kbdoc/191 |
|           |                    |        | XXX.XXX ]: The cached response with Node Event| 627 to fix the issue.                         |
|           |                    |        | Service is disabled. Node Event Service is in |                                               |
|           |                    |        |  a degraded state,iDRAC Service Module is not |                                               |
|           |                    |        |  available/active at this time. Check iDRAC S |                                               |
|           |                    |        | ervice Module/iDRAC status.                   |                                               |
+-----------+--------------------+--------+-----------------------------------------------+-----------------------------------------------+

Выходные данные dpacli -agentinfo (запускается из интерфейса командной строки ACM) может отображать состояние агента как "Degraded" или "Error".

    "status": {
        "idraccache": "Degraded",
        "idracConnection": "N/A",
        "iSM": "N/A",
        "agent": "Degraded"
    }

    "status": {
        "idraccache": "OK",
        "idracConnection": "OK",
        "iSM": "N/A",
        "agent": "OK"
    }

Журнал ESXi /scratch/log/pta_debug.log может отображать следующую последовательность ошибок.

2023/11/27 18:55:24[UTC] [2108525:172927808] WARN  - HttpsClient::handle_handshake: <0x8cda828> async_handshake() failed - tlsv1 alert protocol version [336151598]
2023/11/27 18:55:24[UTC] [2108525:172927808] WARN  - HttpsClient::handle_handshake: <0x8cda828> async_handshake() failed - tlsv1 alert protocol version [336151598]
2023/11/27 18:55:24[UTC] [2108525:197131072] WARN  - WSManClient::isValidResponse: Http request to host: 169.254.0.1, failed with status code: -2
2023/11/27 18:55:25[UTC] [2108525:173456192] WARN  - HttpsClient::handle_handshake: <0x8cda828> async_handshake() failed - tlsv1 alert protocol version [336151598]
2023/11/27 18:55:29[UTC] [2108525:172927808] WARN  - HttpsClient::handle_handshake: <0x8cda828> async_handshake() failed - tlsv1 alert protocol version [336151598]
2023/11/27 18:55:29[UTC] [2108525:194489152] WARN  - DoMethod: Failed to connect to server. Retrying once . . .
2023/11/27 18:55:29[UTC] [2108525:172927808] WARN  - HttpsClient::handle_handshake: <0x8cda828> async_handshake() failed - tlsv1 alert protocol version [336151598]
2023/11/27 18:55:29[UTC] [2108525:194489152] WARN  - isValidResponse: request failed with status code: -2.
2023/11/27 18:55:29[UTC] [2108525:194489152] WARN  - DoMethod: RedFish request failed. [status: -2, response-body: ]

Веб-сервер iDRAC настроен на прием подключений только по протоколу TLS версии 1.3.
Эта конфигурация не поддерживается для устройств IDPA и PowerProtect серии DP.

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия.

1. Откройте пользовательский интерфейс iDRAC в браузере и войдите в систему как пользователь root.
2. Перейдите в раздел «iDRAC Settings» >> «Services» -> > Web Server >> Settings
3. В разделе «TLS Protocol» configuration убедитесь, что выбран параметр «TLS 1.2 and Higher».
4. Выберите «Apply», чтобы применить это изменение.

После этих изменений состояние агента должно нормализоваться в течение 5–10 минут (не требующих дополнительных действий). Если изменений не наблюдается, рекомендуется перезапустить службы iSM и PTAgent в операционной системе хоста.

1. Откройте подключение PuTTY/SSH к компоненту ESXi (гипервизор) как команда «root" user
2. Выполнить /etc/init.d/dcism-netmon-watchdog restart
3. Выполнить /etc/init.d/DellPTAgent restart