IDPA: DP4400 RUCK hlásí, že kontrola firmware_readiness systému ESXi selhala kvůli selhání komunikace TLS s řadičem iDRAC.

RUCK může selhat s následující chybou.

+-----------+--------------------+--------+-----------------------------------------------+-----------------------------------------------+
| Component | Check              | Status | Message                                       | Remedy                                        |
+-----------+--------------------+--------+-----------------------------------------------+-----------------------------------------------+
| ESXi      | firmware_readiness | FAILED | Firmware pre-upgrade checks failed. [ XXX.XXX.| Use KB https://www.dell.com/support/kbdoc/191 |
|           |                    |        | XXX.XXX ]: The cached response with Node Event| 627 to fix the issue.                         |
|           |                    |        | Service is disabled. Node Event Service is in |                                               |
|           |                    |        |  a degraded state,iDRAC Service Module is not |                                               |
|           |                    |        |  available/active at this time. Check iDRAC S |                                               |
|           |                    |        | ervice Module/iDRAC status.                   |                                               |
+-----------+--------------------+--------+-----------------------------------------------+-----------------------------------------------+

Výstupem dpacli -agentinfo (spuštěný z rozhraní příkazového řádku ACM) může zobrazit stav agenta "Degraded" nebo "Error".

    "status": {
        "idraccache": "Degraded",
        "idracConnection": "N/A",
        "iSM": "N/A",
        "agent": "Degraded"
    }

    "status": {
        "idraccache": "OK",
        "idracConnection": "OK",
        "iSM": "N/A",
        "agent": "OK"
    }

Protokol ESXi /scratch/log/pta_debug.log může vykazovat následující vzor chyb.

2023/11/27 18:55:24[UTC] [2108525:172927808] WARN  - HttpsClient::handle_handshake: <0x8cda828> async_handshake() failed - tlsv1 alert protocol version [336151598]
2023/11/27 18:55:24[UTC] [2108525:172927808] WARN  - HttpsClient::handle_handshake: <0x8cda828> async_handshake() failed - tlsv1 alert protocol version [336151598]
2023/11/27 18:55:24[UTC] [2108525:197131072] WARN  - WSManClient::isValidResponse: Http request to host: 169.254.0.1, failed with status code: -2
2023/11/27 18:55:25[UTC] [2108525:173456192] WARN  - HttpsClient::handle_handshake: <0x8cda828> async_handshake() failed - tlsv1 alert protocol version [336151598]
2023/11/27 18:55:29[UTC] [2108525:172927808] WARN  - HttpsClient::handle_handshake: <0x8cda828> async_handshake() failed - tlsv1 alert protocol version [336151598]
2023/11/27 18:55:29[UTC] [2108525:194489152] WARN  - DoMethod: Failed to connect to server. Retrying once . . .
2023/11/27 18:55:29[UTC] [2108525:172927808] WARN  - HttpsClient::handle_handshake: <0x8cda828> async_handshake() failed - tlsv1 alert protocol version [336151598]
2023/11/27 18:55:29[UTC] [2108525:194489152] WARN  - isValidResponse: request failed with status code: -2.
2023/11/27 18:55:29[UTC] [2108525:194489152] WARN  - DoMethod: RedFish request failed. [status: -2, response-body: ]

Webový server iDRAC byl nakonfigurován tak, aby přijímal připojení pouze pomocí protokolu TLS verze 1.3.
Tato konfigurace není podporována pro zařízení řad IDPA a PowerProtect DP.

Tento problém vyřešíte provedením následujících kroků.

1. Otevřete uživatelské rozhraní řadiče iDRAC v prohlížeči a přihlaste se jako uživatel "root".
2. Přejděte na "iDRAC Settings" –> "Services" –> "Web Server" –> "Settings".
3. V konfiguraci protokolu TLS zkontrolujte, zda je vybrána možnost "TLS 1.2 a vyšší".
4. Chcete-li použít tuto změnu, vyberte možnost "Použít".

Po těchto změnách by se stav agenta měl normalizovat během 5 až 10 minut (nevyžaduje žádné další akce). Pokud nedojde k žádné změně, doporučujeme restartovat služby iSM a PTAgent v hostitelském operačním systému.

1. Otevřete připojení PuTTY/SSH ke komponentě ESXi (Hypervisor) jako "root" uživatel
2. Spustit /etc/init.d/dcism-netmon-watchdog restart
3. Spustit /etc/init.d/DellPTAgent restart