- Contenuto della confezione della tastiera per la collaborazione Dell Premier - KB900
- Funzioni della tastiera senza fili
- Configurazione della tastiera senza fili
- Risoluzione dei problemi
- Informazioni aggiuntive
(Figura 1 Porta la produttività e la collaborazione a un livello superiore con la tastiera per la collaborazione Dell Premier - KB900)
(Figura 2. Contenuto della confezione della tastiera per la collaborazione Dell Premier - KB900)
1 |
Tastiera senza fili |
2 |
Ricevitore USB Type-A Secure Link |
3 |
Cavo di ricarica da USB Type-C a Type-C |
4 |
Documenti |
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Vista superiore
(Figura 3. Vista dall'alto della tastiera per la collaborazione Dell Premier - KB900)
Vista laterale destra
Figura 4. Vista laterale destra della tastiera con collaborazione Dell Premier KB900 con supporto
Funzioni del prodotto
(Figura 5. Funzioni della tastiera per la collaborazione Dell Premier - KB900)
1 |
15 tasti programmabili |
2 |
Controllo della retroilluminazione |
3 |
Indicatore LED della batteria scarica |
4 |
Modalità Bluetooth 5.1 |
5 |
Modalità RF a 2,4 GHz (ricevitore USB Type-A) |
6 |
Pulsante di switch della modalità |
7 |
Piedini di inclinazione regolabili |
8 |
Disattivazione/attivazione audio del microfono |
9 |
Chat |
10 |
Condivisione dello schermo |
11 |
Video acceso/spento |
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Vista del pulsante di alimentazione e della porta di ricarica USB Type-C
(Figura 6. Pulsante di alimentazione e porta di ricarica della tastiera per la collaborazione Dell Premier - KB900)
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Compatibilità
Sistemi operativi (OS):
- Connettività di rete senza fili a 2,4 GHz:
- Connettività senza fili Bluetooth 5.1:
Utilizzo dell'applicazione Dell Peripheral Manager:
Con l'applicazione Dell Pair:
-
Windows 10 (19041 e versioni successive), 11 o versioni successive
-
Bluetooth 5.0 e versioni successive
Collegamento del ricevitore USB della tastiera senza fili
La tastiera per la collaborazione Dell Premier KB900 utilizza un ricevitore USB Type-A per la connessione sicura a un desktop o un notebook.
(Figura.7 Dongle 2,4 GHz USB Secure Link Type-A)
Nota: è possibile acquistare separatamente un adattatore da USB Type-C a Type-A, se il computer non supporta connettori USB Type-A.
Collegamento della tastiera senza fili tramite Bluetooth
Nota: accertarsi che la distanza tra i dispositivi e la tastiera non superi i 10 metri.
Esistono diversi modi per connettersi tramite Bluetooth. È possibile utilizzare l'utilità Dell Pair. È possibile abilitare Swift Pair in Windows. È possibile eseguire l'associazione manuale premendo il pulsante della modalità di connessione sulla tastiera per tre secondi. Una volta stabilita la connessione al Bluetooth, è possibile aggiungere un altro dispositivo abilitato al Bluetooth e utilizzare il pulsante della modalità di connessione per cambiare dispositivo. Se si collega il dispositivo senza fili a un terzo dispositivo, è possibile utilizzare il pulsante della modalità di connessione per passare da un dispositivo all'altro.
Istruzioni dettagliate sono disponibili nelle seguenti guide:
- Dell Peripheral Manager User's Guide
- Dell Pair User's Guide
- Guida di avvio rapido della tastiera per la collaborazione Dell Premier - KB900
- Guida per l'utente della tastiera per la collaborazione Dell Premier KB900
Le guide sono disponibili nel sito del supporto:
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Problemi |
Possibili soluzioni |
Non è possibile utilizzare la tastiera senza fili. |
- Controllare il livello di carica della batteria. Se la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
- Spegnere la tastiera senza fili e riaccenderla.
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I pulsanti della tastiera non funzionano. |
- Controllare il livello di carica della batteria. Se la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
- Spegnere la tastiera senza fili e riaccenderla.
- Sul computer, disattivare e attivare il Bluetooth.
- Riavviare il computer.
- Verificare l'eventuale presenza di interferenze che potrebbero influire sulla connettività Bluetooth, ad esempio dispositivi Wi-Fi o USB 3.0 nelle vicinanze.
- Verificare l'eventuale presenza di dispositivi senza fili nelle vicinanze come i dispositivi di rete wireless, ad esempio stampante Bluetooth, dispositivi USB 3.0 e così via.
- Allontanarsi da questi dispositivi.
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Impossibile associare la tastiera al computer utilizzando il pulsante di associazione Bluetooth. |
- Controllare il livello di carica della batteria. Se la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
- Spegnere la tastiera senza fili e riaccenderla.
- Assicurarsi che il dispositivo Bluetooth sia in modalità di associazione premendo il pulsante di associazione Bluetooth per tre secondi. Il LED del canale Bluetooth lampeggia in bianco a indicare l'avvio dell'associazione Bluetooth.
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Impossibile associare la tastiera senza fili al computer. |
- Controllare il livello di carica della batteria. Se la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
- Spegnere la tastiera senza fili e riaccenderla.
- Sul computer, disattivare e attivare il Bluetooth.
- Riavviare il computer.
- Verificare che sul computer sia installato il driver Bluetooth più recente.
- Verificare l'eventuale presenza di interferenze che potrebbero influire sulla connettività Bluetooth, ad esempio dispositivi Wi-Fi o USB 3.0 nelle vicinanze.
- Verificare l'eventuale presenza di dispositivi senza fili nelle vicinanze come i dispositivi di rete wireless, ad esempio stampante Bluetooth, dispositivi USB 3.0 e così via.
- Allontanarsi da questi dispositivi.
- Assicurarsi che il dispositivo Bluetooth sia in modalità di associazione premendo il pulsante della modalità di connessione per tre secondi. Il LED del canale Bluetooth lampeggia in bianco a indicare l'avvio dell'associazione Bluetooth.
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Perdita della connessione senza fili. |
- Controllare il livello di carica della batteria. Se la tastiera senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
- Spegnere la tastiera senza fili e riaccenderla.
- Sul computer, disattivare e attivare il Bluetooth.
- Riavviare il computer.
- Verificare che sul computer sia installato il driver Bluetooth più recente.
- Verificare l'eventuale presenza di interferenze che potrebbero influire sulla connettività Bluetooth o RF, ad esempio dispositivi Wi-Fi o USB 3.0 nelle vicinanze.
- Verificare l'eventuale presenza di dispositivi senza fili nelle vicinanze come i dispositivi di rete wireless, ad esempio stampante Bluetooth, dispositivi USB 3.0 e così via.
- Allontanarsi da questi dispositivi.
- Accertarsi che la distanza tra notebook, desktop o un dispositivo mobile compatibile in cui è collegato il ricevitore USB Type-A Dell Secure Link sia minore di 1 m.
- Accertarsi che la porta USB Type-A a cui è collegato il ricevitore USB Type-A Dell Secure Link non sia vicina a una porta USB Type-A in cui sono collegati altri dispositivi. Se necessario, collegare il ricevitore USB Type-A Dell Secure Link all'estensore del dongle e controllare nuovamente la connessione senza fili.
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La notifica di Dell Pair non appare quando un dispositivo Bluetooth viene attivato per la prima volta |
- Windows 10 (versione 19041) è la versione meno recente a supportare Dell Pair.
- È richiesto Bluetooth 5.0 o versione successiva.
- Il Bluetooth è supportato sul computer Dell. È attivato nelle impostazioni di Windows.
- Il dispositivo Bluetooth supporta il rilevamento tramite Dell Pair.
- Il dispositivo Bluetooth si trova vicino all'intervallo di rilevamento del computer. Sollevare il mouse e avvicinarlo al computer.
- Verificare che il computer e il dispositivo Bluetooth dispongano entrambi di carica della batteria sufficiente per funzionare.
- Il dispositivo Bluetooth dispone del firmware più recente.
- Il controller Bluetooth sul computer è di Intel.
- Spegnere e riaccendere il dispositivo Bluetooth.
- Assicurarsi che il dispositivo Bluetooth sia in modalità di associazione premendo il pulsante della modalità di connessione per tre secondi. Il LED del canale Bluetooth lampeggia in bianco a indicare l'avvio dell'associazione Bluetooth.
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Dell Pair segnala un errore di associazione. |
Riconnettersi tramite Dell Pair attenendosi alla seguente procedura:
- Scaricare e installare i driver Bluetooth più recenti per il computer.
- Se il dispositivo Bluetooth è vicino al computer ed è in modalità di associazione, l'interfaccia utente di Dell Pair agevola l'associazione.
- Attendere la chiusura automatica dell'interfaccia utente dell'errore di associazione.
- Allontanare il dispositivo Bluetooth dal computer.
- Riavvicinare il dispositivo Bluetooth al computer.
- Assicurarsi che il dispositivo Bluetooth sia in modalità di associazione premendo il pulsante della modalità di connessione per tre secondi. Il LED del canale Bluetooth lampeggia in bianco a indicare l'avvio dell'associazione Bluetooth
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Impossibile eseguire l'associazione utilizzando Dell Pair e Swift Pair. |
- Premere il pulsante della modalità di connessione per passare alla modalità di associazione Bluetooth iniziale o secondaria.
- Premere il pulsante della modalità di connessione per tre secondi fino a quando il LED del canale Bluetooth selezionato non lampeggia in bianco.
- Aprire Start > Impostazioni > Bluetooth e altri dispositivi > Aggiungi dispositivo Bluetooth o di altro tipo.
- Selezionare Aggiungi dispositivo > Bluetooth.
- Selezionare Dell KB900 e aggiungerlo.
- Se l'aggiunta della tastiera senza fili non riesce, riavviare il computer e ripetere la procedura.
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Il ricevitore Dell Secure Link USB Type-A non funziona. |
- Scollegare e ricollegare il ricevitore USB Type-A Dell Secure Link o collegarlo a un'altra porta USB Type-A.
- Accertarsi che sia selezionata la terza modalità di connessione.
- Se il ricevitore Dell Secure Link USB Type-A ancora non funziona, riavviare il computer o verificare la presenza di errori in KB900 - Dell Peripheral Manager.
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Le icone dei controlli zoom touch non sono visibili. |
- Accertarsi di aver installato sul dispositivo la versione desktop più recente di Zoom (5.9.3 o successiva).
- Scorrere le icone di controllo touch Zoom da sinistra a destra o da destra a sinistra per assicurarsi di non averle disabilitate accidentalmente.
- Accertarsi che Dell Peripheral Manager sia installato e in esecuzione
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La retroilluminazione non funziona. |
- Accertarsi che la tastiera sia accesa.
- Se la luminosità ambientale rilevata nell'ambiente è sufficientemente alta, la retroilluminazione non si attiva per preservare la durata della batteria.
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Pagina del portale per la risoluzione dei problemi della tastiera Dell
Informazioni su come utilizzare la tastiera e risolverne i problemi, con procedure, guide pratiche e video di supporto.
Per aprire la Guida utente Tastiera per la collaborazione Dell Premier - KB900, accedere a: Pagina dei manuali online della tastiera per la collaborazione Dell Premier - KB900. Toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra della Guida utente nella sezione Manuali e documentazione.
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