Guia de solução de problemas e uso do viva-voz Dell SP3022
Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre o viva-voz Dell SP3022. Você pode consultar cada seção para saber mais sobre os recursos do viva-voz Dell SP3022 e como usá-lo.
Instructions
Índice:
- O que há na caixa do viva-voz Dell SP3022?
- Recursos do viva-voz
- Como configurar o viva-voz
- Solução de problemas
(Figura 1: experimente um som claro e rico com o viva-voz com certificação Microsoft Teams mais inteligente do mundo. O viva-voz da Dell - SP3022)
O que está na caixa do viva-voz Dell SP3022
(Figura 2: conteúdo da caixa do viva-voz Dell SP3022)
| 1 | Cabo adaptador USB Type-C para Type-A | 2 | Voz |
| 3 | Documentos |
Recursos do viva-voz
Visão frontal
(Figura 3: visão frontal do viva-voz Dell SP3022)
Visão posterior
(Figura 4: visão posterior do viva-voz Dell SP3022)
Recursos do produto
(Figura 5: recursos do produto: visão frontal do viva-voz Dell SP3022)
| 1 | Voz | 2 | LEDs de status (branco/vermelho/verde) | ||
| 3 | Silenciar/desativar o mudo |  |
4 | Aumentar volume |  |
| 5 | Diminuir volume |  |
6 | Atender/encerrar/rejeitar chamada |  |
| 7 | Microsoft Teams |  |
|||
(Figura 6 Recursos do produto: visão posterior do viva-voz Dell SP3022)
| 1 | Conector USB Type-A | 2 | Adaptador USB Type-A para Type-C |
Como configurar o viva-voz
Compatibilidade
Sistemas operacionais:
- Windows 11 e Windows 10
Como usar o aplicativo Dell Peripheral Manager:
- Windows 10 ou posterior
Como conectar o viva-voz
O viva-voz Dell SP3022 fica em sua mesa ao lado do computador ou sob um monitor Dell. Um cabo USB Type-A ou um adaptador USB Type-A para Type-C conecta o viva-voz a uma porta USB em um monitor compatível. O cabo USB para upstream do monitor se conecta ao seu desktop ou notebook.
Se o monitor não incluir um hub USB, você poderá conectar-se diretamente aos desktops ou notebooks usando uma porta Type-A ou Type-C.
(Figura 7: adaptador USB Type-A para Type-C)
Como usar o viva-voz ou as funções do Teams
Os guias do usuário no link a seguir explicam passo a passo como usar o viva-voz e sua função Teams.
Solução de problemas
| Problemas | Possíveis soluções |
|---|---|
| Problemas de desempenho de áudio |
|
| Atualizar o BIOS do computador e o firmware do SP3022 |
|
| Os botões do SP3022 não respondem ao ligar usando aplicativos de conferência diferentes do Teams. |
|
| O botão Atender chamada não funciona ao receber chamadas do Teams |
|
| O eco pode ser ouvido durante a chamada |
|
| Sem áudio |
|
| O microfone não funciona |
|
| Não é possível fazer uma chamada telefônica ou receber uma chamada recebida no botão do dispositivo usando Linha, WhatsApp e WeChat? |
|
| Som anormal |
|
| O volume está muito baixo |
|
Additional Information
Informações adicionais
Site de suporte para viva-voz Dell SP3022
Saiba como usar e solucionar problemas com o viva-voz que você usa e o computador. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.
Navegue até a página do manual on-line do viva-voz Dell SP3022. Toque ou clique em Visualizar PDF à direita do Guia do usuário do SP3022, que está localizado na seção Manuais e documentos.