Dell SP3022-högtalartelefonen saknas på ljudenheter efter återställning från vänteläge eller viloläge
Summary: Kunden kan märka att Dell SP3022-högtalartelefonen verkar vara avstängd, inte svarar eller saknas bland ljudenheterna på Windows-konfigurationsskärmen.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Berörda produkter:
- Dell SP3022-högtalartelefon
Berörda versioner:
- Fast programvara 1.1.5
Cause
I modernt vänteläge stängs SP3022 av och söker med jämna mellanrum efter USB-väckning när datorn vaknar från viloläge. Enheten kan ibland missa USB-väckningskommandot och vaknar inte.
Bild 1: Högtalartelefonen verkar vara avstängd och svarar inte
I enhetshanteraren kanske en instans av USB-enhetsbeskrivningen misslyckades.
Bild 2: (Endast på engelska) Enhetshanteraren
Resolution
- Ladda ner och uppgradera den fasta programvaran för högtalartelefon 1.17.4 för att åtgärda problemet:
Bild 3: (Endast på engelska) Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dells högtalartelefon SP3022
- Utför en hotplug (koppla ur USB-enheten, vänta 3 sekunder och anslut igen).
- Alternativt kan du starta om datorn.
Produse afectate
Dell Speakerphone - SP3022Proprietăți articol
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Ultima modificare: 14 mar. 2024
Version: 5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.