Dell SP3022 luidsprekertelefoon ontbreekt op audioapparaten na hervatten vanuit stand-by of sluimerstand
Summary: De klant kan merken dat de Dell SP3022 luidsprekertelefoon lijkt te zijn uitgeschakeld, niet reageert of ontbreekt op de audioapparaten in het Windows-installatiescherm.
Acest articol se aplică pentru
Acest articol nu se aplică pentru
Acest articol nu este legat de un produs specific.
Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Symptoms
Betreffende producten:
- Dell SP3022 Speakerphone
Betreffende versies:
- FW 1.1.5
Cause
Tijdens moderne stand-by is de SP3022 uitgeschakeld en wordt er regelmatig gescand of de computer uit de stand-bystand wordt gehaald wanneer de computer uit de stand-bystand wordt gehaald. Het apparaat kan soms de USB-wekopdracht missen en wordt niet geactiveerd.
Afbeelding 1: De speakerphone lijkt uitgeschakeld en reageert niet
In Apparaatbeheer is er mogelijk een instantie van USB Device Descriptor mislukt;
Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Apparaatbeheer
Resolution
- Download en upgrade Speakerphone firmware 1.17.4 om het probleem op te lossen:
Afbeelding 3: (Alleen In het Engels) Hulpprogramma voor firmware-update Dell luidsprekertelefoon SP3022
- Voer een hotplug uit (koppel de USB los, wacht 3 seconden en sluit opnieuw aan).
- U kunt ook een stroomcyclus uitvoeren.
Produse afectate
Dell Speakerphone - SP3022Proprietăți articol
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Ultima modificare: 14 mar. 2024
Version: 5
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.