Treceți la conținutul principal

Km7321W trådløst tastatur og mus – Shift, Kontroltast og Fejl ved muserulning ved fortsættelse fra slumretilstand

Summary: Denne artikel beskriver et problem, hvor Shift, Kontroltast og Rulle med mus mislykkes på Dells trådløse KM7321W-tastatur og -mus, når systemet genoptager driften fra slumretilstand. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Kunderne kan opleve defekte typematiske funktioner (Shift og Control Key med muserulningsfunktion) på trådløst tastatur og mus KM7321W. Dette problem opstår, når systemet genoptager driften fra slumretilstand.

Specifikke symptomer omfatter:
  1. Hvis brugeren trykker på Ctrl-tasten og holder den nede og derefter ruller rullehjulet på musen, fungerer zoom-ind/ud-funktionen ikke. Dette sker ved første tryk, når tastaturet ikke har været brugt i mindst 40 sek. efter vækning fra slumretilstand. Den anden tid, der trykkes på, fungerer som normalt.
  2. Hvis brugeren trykker på og holder Shift-tasten nede i MS Excel og klikker på museknappen på en anden celle for at vælge en række celler, fungerer funktionen Vælg område ikke. Dette sker ved første tryk, når tastaturet ikke har været brugt i mindst 40 sek. efter vækning fra slumretilstand. Den anden tid, der trykkes på, fungerer som normalt.

Cause

Ældre firmwarerevisioner (før version 1.3.1) kan ikke fuldføre typematisk genkendelsessekvens under vækning.

Resolution

Følg disse trin for at afhjælpe dette problem: 
  1. Download og installer Dell Peripheral Manager.
  2. Opdater firmwaren på KM7321W til version 1.3.1 (eller nyere). 

Produse afectate

Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W
Proprietăți articol
Article Number: 000187722
Article Type: Solution
Ultima modificare: 24 oct. 2024
Version:  3
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.