Treceți la conținutul principal

Bilgisayarda Ses Yok veya Ses Oynatma Sorunlarını Giderme

Summary: Bu makale, Dell bilgisayarınızda ses çalmama veya kayıttan ses çalma sorunlarını giderme hakkında size yol gösterir.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Dell bilgisayarınızda aşağıdaki ses yürütme belirtilerini yaşıyorsanız ses yürütme sorunlarını gidermek ve çözmek için bu makaledeki adımları izleyin.

  • Kayıttan yürütme sırasında ses düşük veya yok.
  • Cızırtılı, kesintili, bozuk, parazitli veya kulak tırmalayıcı ses.
  • Kayıttan yürütmede ses kesintili geliyor.
  • Hışırtı, beyaz gürültü veya tıslama.
  • Bir Windows güncelleştirmesinden sonra ses aygıtı kayboldu.

Dell bilgisayarınızdaki mikrofon veya ses kaydetme ile ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Ses Veya Ses Kayıt Sorunlarını Nasıl Gidereceğinizi öğrenin.

Cause

Ses çalma sorunları; bozuk ses sürücüleri, hatalı hoparlör veya kulaklık bağlantıları, yanlış ses çalma ayarları ve benzeri durumlar nedeniyle ortaya çıkabilir.

Resolution

Daha fazla bilgi için aşağıdaki bölümleri genişletin ve sorun giderme adımlarını sırayla izleyin.

Ses bağlantı noktaları, toz birikmesine ve hatta fiziksel hasar oluşmasına neden olabilecek unsurlara açıktır. Ses kablolarında veya bilgisayarın ses bağlantı noktalarında herhangi bir hasar varsa ses performans sorunları ortaya çıkabilir.

Bağlantı noktasında veya konnektörde toz ya da başka kirlerin biriktiğini fark ederseniz basınçlı hava spreyiyle bağlantı noktalarını temizleyin.

UYARI: Herhangi bir temizlik solüsyonu, su veya nemli bez kullanmayın. Bilgisayarı kapatın, bağlantı noktalarını temizlemek için basınçlı hava kullanmadan önce ses ve güç kablosunun (varsa) bağlantısını kesin.

Fiziksel hasar fark etmeniz durumunda bölgenizde bulunan onarım seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. Hasar yoksa sonraki adıma geçin.

Başa dön

Basit bir yeniden başlatma işlemi ile birçok sorunu anında çözmek mümkün olabilir. Bilgisayar yeniden başlatıldığında bellek (RAM) etkili bir şekilde temizlenir ve başlatılmış hatalı işlem ve hizmetler kapatılır.

Bilgisayarı yeniden başlatmak, bilgisayarda çalışan tüm uygulamaları ve yazılımları kapatır. Bu işlem, görev çubuğunda çalışan uygulamaları ve arka planda çalışan hizmetleri de kapsar.

UYARI: Bilgisayarı yeniden başlatmadan önce açık web sayfalarını yer işaretlerinize eklediğinizden ve açık belgeleri, elektronik tabloları ya da diğer kaydedilmemiş işlerinizi kaydettiğinizden emin olun.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Standart hoparlörler veya kulaklıklar

Çoğu masaüstü bilgisayarda 3 veya daha fazla ses konnektörü bulunur. Çoğu dizüstü bilgisayar, hem kulaklık hem de mikrofonu destekleyen bir kombo konnektörle birlikte gelir. Hoparlör veya soundbar kablolarının aygıttan bilgisayara düzgün şekilde bağlandığından emin olun. Masaüstü bilgisayarlarda, ses kartı üzerindeki ses konnektörleri ve yuvaları doğru bağlamaya yardımcı olması için renklerle kodlanmıştır (Şekil 1).

Masaüstü bilgisayarda ses bağlantı noktalarının çizimi
Şekil 1: Masaüstü bilgisayardaki ses bağlantı noktalarının çizimi. Her renk kodunun ne anlama geldiğini öğrenmek için Dell bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzu'na bakın.

NOT: Tüm Dell dizüstü bilgisayarlarda entegre hoparlörler vardır. Sorunun entegre hoparlörlerle ilgili olduğunu doğrulamak için kulaklık kullanın. Entegre hoparlörleri olan Dell Monitörlerde HDMI, DisplayPort veya USB-C Thunderbolt 3 kablosunun bilgisayar ve monitör arasında bağlı olduğundan emin olun (Bu kablolar aynı kablo üzerinden hem ses hem de videoyu destekler).
  1. Hoparlörlere veya soundbar'a, üreticinin sağladığı güç kablosu, AC adaptörü, piller veya USB kablosu kullanılarak güç verildiğinden emin olun.
    NOT: Tür veya modele bağlı olarak, güç sağlamak için hoparlörde ya da soundbar'da AC adaptörü, güç kablosu, USB gücü veya pil kullanılabilir. Daha fazla bilgi edinmek için hoparlör veya soundbar'ın Kullanıcı Kılavuzuna bakın.
  2. Hoparlör veya kulaklık jakını doğrudan bilgisayarınızdaki çıkış hattı veya hoparlör çıkışı konnektörüne bağlayın.
  3. Hoparlördeki veya soundbar'daki ses düzeyi düğmesini kullanarak sesi açın. Ses düzeyini kontrol etmeyi öğrenmek için hoparlörün veya soundbar'ın kullanıcı kılavuzuna bakın.
  4. Bilgisayardan sesi kayıttan yürütmeyi test edin.
    • Bildirim alanındaki (sağ alt köşe) Ses veya hoparlör simgesine sağ tıklayın ve Ses ayarlarını aç öğesini seçin.
    • Çıkış öğesinin altında, Ses aygıtlarını yönet seçeneğine tıklayın.
    • Çıkış aygıtları altında doğru hoparlörü seçin ve Test öğesine tıklayın.
    • Bir ses kaydı işitmelisiniz.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön


Bluetooth hoparlörleri veya kulaklıkları

  1. Bluetooth hoparlörü açın ve bulunabilir moda getirin.
    NOT: Bluetooth hoparlörü bulunabilir moda getirmeyi öğrenmek için aygıtın Kullanıcı Kılavuzuna bakın.
  2. Bilgisayarda Bluetooth'u açın.
  3. Bluetooth hoparlör bilgisayarla eşleştirin.
    NOT: Bluetooth hoparlör ve bilgisayar eşleştirildikten sonra aygıtlar, Bluetooth etkinken birbirlerinin kapsama alanında olduklarında otomatik olarak bağlanır. Bluetooth sinyalinin aralığı farklı Bluetooth aygıtlarında farklılık gösterebilir.
     
    NOT: Bazı Bluetooth hoparlörlerin eşleştirilmesi ve bağlanması için geçiş kodu gerekebilir; aygıta özel talimatlar için Bluetooth hoparlörünüzün Kullanıcı Kılavuzu'na bakın.
  4. Bluetooth hoparlörü eşleştirmeyi veya bağlamayı tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Windows 11 ve Windows 10'da Dell Bluetooth aygıtlarını nasıl eşleştireceğinizi öğrenin. Alternatif olarak Windows 8'de (8.1) Dell bilgisayarınızdan bir Bluetooth aygıtına nasıl bağlanacağınızı öğrenin.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Varsayılan ses çalma aygıtı, Microsoft Windows'un ses çıkışı (oynatma) aygıtıdır. Bilgisayarınıza hoparlör, soundbar, kulaklık, Bluetooth kulaklığı veya başka ses aygıtları bağlarken varsayılan olarak hangi aygıtın kullanılacağını seçebilirsiniz. Windows; hoparlör veya hoparlör çıkışı bağlantı noktası, Bluetooth, HDMI, DisplayPort (DP) veya USB-C Thunderbolt 3 bağlantı noktaları aracılığıyla ses oynatabilir. Bilgisayarın ses çalabilmesi için doğru ses çalma aygıtını seçmek ve ses düzeyi ayarlarını kontrol etmek çok önemlidir.

NOT: Varsayılan olarak Windows, size devre dışı bırakılan veya bağlantısı kesilen aygıtları göstermez. Aygıtınız kayıttan yürütme aygıtları penceresinde listelenmiyorsa boş alanda herhangi bir yere sağ tıklayın ve "Devre Dışı Bırakılmış Aygıtları Göster" ve "Bağlantısı Kesilmiş Aygıtları Göster" öğelerine tıklayın.
 
NOT: Varsayılan ses oynatma aygıtı olarak yalnızca bir aygıt ayarlanabilir.
Bir kayıttan yürütme aygıtını varsayılan olarak ayarlama ve ses düzeyi ayarlarını kontrol etme
  1. Bildirim alanındaki (sağ alt köşe) Ses veya hoparlör simgesine sağ tıklayın ve Ses ayarlarını aç öğesini seçin.
  2. Çıkış aygıtınızı seçin bölümünden, kullanmak istediğiniz hoparlörü veya ses aygıtını seçin.
  3. Bildirim alanındaki Ses veya hoparlör simgesine tıklayın ve ses düzeyini tercihinize göre ayarlayın.
    NOT: Kullanımda olan uygulama üzerindeki ses düzeyi ayarlarını kontrol edin. Örneğin Windows Media Player, VLC player, YouTube videosu ve daha fazlası.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Microsoft Windows'da birçok kişisel bilgisayar sorununu hızlıca tanımlamak ve otomatik olarak çözmek üzere tasarlanmış çeşitli sorun gidericiler bulunur. Windows Sorun Giderme, donanım sorunlarını onaramasa da bilgisayarda bir sorunla karşılaştığınızda başlamak için mükemmel bir yerdir. Windows Sorun Giderme; Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 veya Windows 8'de Denetim Masası'na entegre edilmiştir.

Microsoft Windows 11'de Windows Sorun Giderici nasıl çalıştırılır?

  1. Başlat>Ayarlar>Ses (dişli simgesi) konumuna gidin.
  2. Sık karşılaşılan ses sorunları öğesinin yanındaki Çıkış cihazları veya Giriş cihazları öğesini seçin.
  3. Sorun giderme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Microsoft Windows 10'da Windows Sorun Giderici nasıl çalıştırılır?

  1. Başlangıç'a, ardından Ayarlar (dişli simgesi) öğesine tıklayın.
  2. Güncelleştirme ve Güvenlik öğesine tıklayın ve Sorun Giderme öğesini seçin.
  3. Ses Çalma ve ardından Sorun gidericiyi çalıştır öğesine tıklayın.
  4. Sorun giderme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Microsoft Windows 8.1 veya 8'de Windows Ses Sorun Gidericisi nasıl çalıştırılır?

  1. Başlat düğmesine sağ tıklayın, ardından Denetim Masası öğesine tıklayın.
  2. Sistem ve Güvenlik altında Sorunları bul ve düzelt öğesine tıklayın.
  3. Donanım ve Ses altında Kayıttan ses çalmayla ilgili sorunları gider öğesine tıklayın.
  4. Sorun giderme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Dell Technologies, aygıt sürücüleri ve BIOS güncelleştirmesinin planlanmış güncelleştirme döngünüzün bir parçası olmasını önerir. Aygıt sürücüleri ve BIOS güncelleştirmeleri; sistem yazılımınızın güncel kalmasına, diğer bilgisayar modülleriyle (donanım ve yazılım) uyumlu olmasına ve kararlığın artmasına yardımcı olacak özellik iyileştirmeleri veya değişiklikler içerebilir.

En iyi kayıttan ses çalma performansı elde etmek veya yaygın kayıttan ses çalma sorunlarını çözmek için aşağıdaki aygıt sürücülerinin güncelleştirilmesi gerekir:

  • BIOS
  • Yonga Seti
  • Ses sürücüsü

En son Dell sürücülerini Dell.com/support/drivers web sitesinden indirip yükleyin.

NOT: BIOS zaten en son sürüme güncelleştirilmişse BIOS'u fabrika ayarlarına sıfırlayın. Dell BIOS Güncelleştirmeleri hakkında bilgi edinin.

Sistem Kurulumunuzu (BIOS) Güncelleştirme

Süre: 03:46
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı altyazı dili ayarları seçilebilir.

NOT: Birincil ses jakı algılama yazılımı, Realtek ses sürücüsü paketinin bir parçası olan MaxxAudio'dur. Bir antivirüs yazılımı, kurulumu veya sürücüyle bağlantılı bir hizmeti engellediğinde MaxxAudio yazılımı yüklenemeyebilir. Örneğin, McAfee anti virüs programının bazı yapılandırmaları bu duruma neden olabilir.

Realtek ses sürücüsünü indirin ve indirdiğiniz dosyanın içeriğini sabit sürücüdeki bir konuma çıkarın. Çıkarılan dosyalara gidin ve yazılımı manuel olarak yüklemek için MaxxAudio Installer'ı (x64 veya x86) çalıştırın.

Yazılım yüklendikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın ve antivirüsün, hizmetler menüsünde genellikle Waves Audio Service olarak adı geçen MaxxAudio ile ilişkili hizmeti engellemediğinden emin olun. Sorunun çözülmesi için hizmetin .exe dosyasının (örneğin WaveSvc64.exe veya WavesSysSvc64.exe), antivirüsün özel durumlar listesine eklenmesi gerekebilir.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Donanım tanılama testi çalıştırmak, donanımla ilgili sorunları tespit etmenize yardımcı olabilir ve sorunun çözümüne yardımcı olacak sorun giderme adımlarını sağlayabilir. Dell bilgisayarınızda bir donanım sorunu yaşanıp yaşanmadığını belirlemek için öncelikle bir donanım tanılama testi çalıştırmanız önerilir. Dell hem entegre hem de çevrimiçi tanılama imkanı sunar.

Dell SupportAssist'i kullanarak donanım tanılama testini çalıştırma

Bilgisayar Windows'a önyükleme yapabiliyorsa ve aktif internet bağlantısı varsa Dell SupportAssist'i kullanarak ses kartında donanım tanılama testini çalıştırın.

Dell Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesini veya gelişmiş Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirmesini (Dell PSA veya ePSA) çalıştırma
  1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Dell logosunu gördüğünüzde One-time Boot Menu (Tek Seferlik Önyükleme) menüsüne girmek için F12 tuşuna basın.
  3. Ok tuşlarını kullanarak Diagnostics (Tanılama) öğesini seçin ve Enter tuşuna basın.
  4. Tanılamayı tamamlamak için ekrandaki komutları izleyin ve komutları uygun bir şekilde yanıtlayın.
    • Test başarılı bir şekilde sonuçlanırsa sonraki adıma geçin.
    • Test başarısız olursa hata kodu ile doğrulama kodunu not edin ve Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Zorlamalı ePSA Kurtarma

Süre: 03:26
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı altyazı dili ayarları seçilebilir.

Dell SupportAssist Kullanarak Donanım Taraması Gerçekleştirme

Süre: 02:11
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Windows güncelleştirmeleri, Windows işletim sisteminizi birçok yönden destekleyebilir. Windows güncelleştirmeleri belirli sorunları çözebilir, kötü niyetli saldırılara karşı koruma sağlayabilir veya işletim sistemine yeni özellikler ekleyebilir.

Microsoft Windows 11, Windows 10 ve Windows 8 veya 8.1'de Windows Update güncelleştirmeleri nasıl yüklenir?

  1. Başlangıç'a sağ tıklayın ve Ayarlar'a tıklayın.
  2. Ayarlar panelinde Güncelleştirme ve Güvenlik'e tıklayın.
  3. Sol panelde Windows Update'i seçin.
  4. Sağ panelde Güncelleştirmeleri Denetle'ye tıklayın.
  5. Güncelleştirmeleri indirip yükledikten sonra bilgisayarı yeniden başlatın.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Sistem Geri Yükleme, işletim sistemini korumak ve onarmak için tasarlanmış entegre bir Windows aracıdır. Bilgisayarınızla ilgili bir sorun olduğunda bilgisayarı fabrika varsayılan ayarlarına geri yüklemeden önce Sistem Geri Yükleme Ayarlar kullanılmalıdır.

Microsoft Windows'da Sistem Geri Yükleme'yi kullanma hakkında bilgi edinin.

Kayıttan ses çalma sorunu devam ederse sonraki adıma geçin.

Başa dön

Ses kartında yapılan tanılama testleri sorun olmadığını gösteriyorsa sorun, büyük olasılıkla bilgisayarda yüklü olan yazılım ile ilgilidir. Yukarıdaki sorun giderme adımları sorunu çözmezse son çare olarak bilgisayarı fabrika varsayılan ayarlarına geri yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Dell bilgisayarlar işletim sistemini yeniden yüklemek için ayrılmış küçük bir sabit disk alanıyla tasarlanmıştır. Bu yöntem, bilgisayarı fabrika ayarlarına geri yüklemenin en kolay yoludur. Geri yükleme işlemiyle tüm kullanıcı verileri bilgisayardan silinir. Bu nedenle, söz konusu işlemi başlatmadan önce tüm dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun.

UYARI: Bilgisayarı fabrika varsayılan ayarlarına geri yüklemek veya işletim sistemini herhangi bir kurtarma medyası kullanarak yeniden yüklemek bilgisayardaki tüm verileri siler. İşletim sistemini geri yüklemeden veya yeniden kurmadan önce belgeler, elektronik tablolar, görüntüler, videolar gibi önemli verileri yedeklediğinizden emin olun.

Bilgisayarı fabrika varsayılan ayarlarına geri yükleme işleminin uygulanması hakkında daha fazla bilgi almak için bilgisayarınızda yükleme olan işletim sistemini seçin:

NOT: İşletim sistemini geri yükledikten veya yeniden yükledikten sonra en yeni aygıt sürücülerini Dell.com/support/drivers web sitesinden indirip yüklemeniz önerilir.

Windows 10'da Sıfırlama İşlemi Gerçekleştirme

Süre: 01:36
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.

İşletim sistemini kurtardıktan veya yeniden yükledikten sonra ses çalma sorunu devam ederse Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Başa dön

Additional Information

Önerilen Makaleler

Aşağıda, sizin için önerilen bazı makaleler verilmiştir.


Sesle İlgili Sorunları Giderme

Süre: 02:34
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.

 

Ses Simgesi Daha fazla bilgi ve destek için Ses ve Hoparlörler sitemizi ziyaret edin.


Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.

NOT: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, Çin ve Japonya'daki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama için geçerli değildir.

Produse afectate

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations , Dell Pro Wired ANC Headset - WH5024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024 ...

Produse

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Proprietăți articol
Article Number: 000179019
Article Type: Solution
Ultima modificare: 17 aug. 2024
Version:  38
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.