Treceți la conținutul principal

Errore Setup Failed durante l'aggiornamento di Alienware OC Controls

Summary: È possibile che venga visualizzato un errore di configurazione non riuscita quando si tenta di aggiornare l'app Alienware OC Controls senza disinstallare la versione precedente.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.

Symptoms

Sistemi supportati:

Sistemi Alienware e serie G che supportano Alienware OC Controls

Alienware OC Controls
Figura 1. Alienware OC Controls

Cause

La radice di questo errore sono i componenti Intel® Extreme Tuning Utility (Intel® XTU) di Alienware OC Controls; questi componenti hanno problemi a gestire le installazioni di upgrade. L'installazione degli aggiornamenti è disattivata a partire dalla versione v1.2.32.1210 o successiva per evitare ulteriori problemi.

Resolution

Un aggiornamento previsto ad Alienware Command Center (AWCC) risolverà questo problema. Prima di installare la versione più recente, disinstallare tutte le versioni precedenti di Alienware OC Controls.

  1. Cliccare su Close nella finestra del messaggio di errore.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start e scegliere App e funzionalità.
  3. Cliccare su Alienware OC Controls, quindi su Uninstall per rimuovere la versione precedente.
  4. Eseguire nuovamente il programma di installazione di Alienware OC Controls .
 
App e funzionalità
 
Figura 2. Schermata App e funzionalità

Torna all'inizio


Alienware

  Twitter   Youtube   Facebook   alienhead

Additional Information

Videos

 

Produse afectate

G Series, Alienware
Proprietăți articol
Article Number: 000136496
Article Type: Solution
Ultima modificare: 05 ian. 2024
Version:  6
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.