Treceți la conținutul principal
Deconectare

Bun venit la Dell

Contul meu
  • Plasaţi comenzi rapid şi simplu
  • Vizualizaţi comenzile şi urmăriţi starea transportului
  • Creaţi şi accesaţi o listă cu produsele dvs.
Autentificare Creaţi un cont Autentificare la Premier Autentificare la programul pentru parteneri
Contactaţi-ne

Windows 11 en Windows 10 bekabelde internetverbinding gebruiken en problemen oplossen voor thuisgebruik

Summary: Voor hulp in Windows 11 en Windows 10 bij het instellen, verbinden, delen van bestanden, foto's, muziek en het oplossen van problemen met uw bekabelde netwerk, raadpleegt u het betreffende gedeelte. ...

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

|

 

  • Bekabelde netwerkadapter (ook wel NIC, RJ45-aansluiting of poort genoemd, Afbeelding 1) - Bij desktops en de meeste laptops is dit apparaat geïnstalleerd binnenin de computer (een aantal nieuwere laptops gebruiken een RJ45-naar-USB-C-dongle, Afbeelding 2). Als u niet weet of u een bedrade adapter hebt geïnstalleerd, neemt u contact op met de fabrikant van de computer.
    RJ45-netwerkpoort
    Afbeelding 1: RJ45-poort    		 Notebook RJ45-naar-USB C-dongle
    Afbeelding 2: RJ45-naar-USB-C-dongle
 
  • Breedbandrouter - De router verbindt al uw computers met een netwerk en internet (wanneer u slechts één computer hebt, is dit apparaat niet nodig, omdat u die rechtstreeks op het modem van uw internetprovider kunt aansluiten).
 
  • Breedbandinternetprovider (ISP) - Bedrijven die telefonie (DSL) en kabeltelevisie aanbieden, bieden meestal ook breedbandinternet aan.

 

  1. Uw breedbandinternetprovider (ISP) komt naar uw woning of bedrijf om de breedbandmodem in te stellen of u een doe-het-zelfpakket te sturen.
    OPMERKINGEN:
    • Wanneer u de doe-het-zelfkit gebruikt, volgt u de instructies voor het instellen van de breedbandmodem of neemt u contact op met uw internetprovider. Hoogstwaarschijnlijk moet u toch contact opnemen met uw ISP om een gebruikersnaam en wachtwoord in te stellen (bij gebruik van DSL), of om uw breedbandmodem te registreren (bij gebruik van kabel).
    • Wanneer u geen breedbandrouter gebruikt, is het proces voltooid.

Lees de volgende instructies voor de installatie van uw bekabelde netwerk met een breedbandrouter.

  1. Zodra de breedbandmodem is ingesteld en werkt, verwijdert u de netwerk- of USB-kabel waarmee de computer op de modem is aangesloten.
     
  2. Schakel de breedbandmodem minstens drie minuten uit (dit is nodig om te zorgen dat de breedbandmodem de breedbandrouter later kan vinden).
     
  3. Als de drie minuten zijn verstreken, sluit u de breedbandrouter met de meegeleverde netwerkkabel aan en zet u de breedbandmodem weer aan.
     
  4. Lees de installatie-instructies in de documentatie die bij uw breedbandrouter is meegeleverd.
    OPMERKING: Zie de website van de fabrikant (tabel 1) voor meer informatie over het instellen van uw breedbandrouter.
     
    Koppeling naar website fabrikant
    Linksys Externe koppeling
         		 D-Link Externe koppeling
         		 Netgear Externe koppeling
         		 Belkin Externe koppeling
         		 Apple Externe koppeling
         		 SMC  Externe koppeling
         		 TRENDnet Externe koppeling
         		 TP-Link Externe koppeling
         		 Cisco Externe koppeling
         		 Ubiquiti Externe koppeling
     
    Tabel 1: Websites voor veelgebruikte draadloze routers

 

  1. Sluit een netwerkkabel aan op de RJ45-aansluiting van de computer (Afbeelding 1) of een USB-C naar RJ45-dongle op de USB-C-poort van de computer (Afbeelding 2) en sluit het andere uiteinde aan op de LAN-poort van uw modem of breedbandrouter.
    OPMERKING: Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product voor informatie over het downloaden van de handleiding voor uw computer, die u de locatie van de RJ45- of USB-C-poort op uw computer geeft.
    RJ45-netwerkpoort
    Afbeelding 1: RJ45-poort    		 Notebook RJ45-naar-USB C-dongle
    Afbeelding 2: RJ45-naar-USB-C-dongle

 

 

  1. Probeer een netwerkkabel waarvan u weet dat deze goed werkt (indien beschikbaar), en zorg er in ieder geval voor dat beide uiteinden van uw Ethernet-kabel goed zijn aangesloten op uw computer en op de breedbandrouter of -modem.
  2. Voer de probleemoplosser voor netwerken uit.
    1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
    2. Typ in het zoekvak netwerkprobleemoplosser
    3. Tik of klik op Netwerkproblemen zoeken en oplossen (Configuratiescherm) in de resultaten.
    4. Tik of klik op Volgende en volg de instructies.
  3. Alle apparaten in het netwerk uitschakelen en vervolgens inschakelen om ze opnieuw op te starten en te synchroniseren. Zie voor meer informatie het tabblad Alle apparaten op het netwerk uitschakelen en vervolgens inschakelen .
  4. Voer de applicatie Dell SupportAssist Optimize Network (netwerk optimaliseren) uit.
    1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
    2. Typ supportassist in het zoekvak.
    3. Tik of klik op SupportAssist (Desktop-applicatie).
      OPMERKING: Als SupportAssist niet in de lijst met applicaties verschijnt, moet u het downloaden op de computer met het probleem (indien mogelijk) of op een USB-geheugenstick van een ander apparaat dat op internet is aangesloten. Ga voor meer informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets. Mogelijk moet u de servicetag of express-servicecode van uw Dell computer opgeven of uw computermodel in een lijst selecteren.
    4. Tik of klik op de pijl omlaag onderaan het SupportAssist-venster.
    5. Tik of klik op Uitvoeren onder 'Netwerk optimaliseren'.
    6. Nadat het optimaliseren van netwerk is voltooid, tikt of klikt u op het tabblad Geschiedenis .
    7. Tik of klik op de meest recente lijst van Netwerk optimaliseren (handmatig) om de resultaten te bekijken.
  5. Zorg ervoor dat de meest actuele drivers voor netwerkadapters, BIOS en firmware van de router zijn geïnstalleerd.
    OPMERKING: Wanneer het desbetreffende apparaat niet beschikt over internetconnectiviteit om een driver of BIOS te downloaden, moet u een van de volgende handelingen uitvoeren om de driver op het desbetreffende apparaat te krijgen:
    • Gebruik een ander apparaat dat beschikt over een internetverbinding om de driver te downloaden en zet de driver vervolgens met een USB-flash-station over naar het desbetreffende apparaat.
    • Voor tablets gebruikt u de USB-kabel die is meegeleverd met de tablet om de driver over te zetten. De driver werd gedownload naar een ander toestel dat beschikt over een internetverbinding.
     
  6. Zie voor meer informatie over het downloaden en installeren van de meest recente drivers voor netwerkadapters het Dell Knowledge Base-artikel Veelgestelde vragen over drivers en downloads.
    OPMERKINGEN:
    • De netwerkadapterdrivers worden vermeld in de subsectie Netwerk, Ethernet en draadloze categorie.
    • Raadpleeg voor hulp bij het vaststellen van welke netwerkadapter in uw computer is geïnstalleerd het Dell Knowledge Base-artikel Welke onderdelen zitten er in mijn Dell systeem?
  7. Wanneer u een breedbandrouter gebruikt, moet u de firmware van de router naar de nieuwste versie updaten. Lees de documentatie van de router of neem contact op met de fabrikant van de router. Koppelingen kunt u vinden in Tabel 1.
    Koppeling naar website fabrikant
    Linksys Externe koppeling
         		 D-Link Externe koppeling
         		 Netgear Externe koppeling
         		 Belkin Externe koppeling
         		 Apple Externe koppeling
         		 SMC  Externe koppeling
         		 TRENDnet Externe koppeling
         		 TP-Link Externe koppeling
         		 Cisco Externe koppeling
         		 Ubiquiti Externe koppeling
     
    Tabel 1: Websites voor veelgebruikte draadloze routers
  8. Zorg ervoor dat de netwerkadapter op het hoogste niveau is aangesloten. Meer informatie vindt u onder het tabblad De instellingen van de netwerkadapter aanpassen voor optimale prestaties.
  9. Zie het Microsoft Knowledge Base-artikel Problemen met netwerkverbindingen oplossen in Windows 10 voor meer informatie over het oplossen van problemen met internettoegang voor geavanceerde stappen voor probleemoplossing, zoals het opnieuw instellen van de TCP/IP-stack. Externe koppeling
  10. Raadpleeg voor meer informatie over wanneer de Ethernet-poort niet werkt het Dell Knowledge Base-artikel De bekabelde netwerkadapter kan nog steeds geen verbinding maken.
  11. Raadpleeg de volgende artikelen voor de browser die op uw computer is geïnstalleerd.
  12. Wanneer het probleem na de volgende stappen niet is opgelost, is het besturingssysteem op uw computer beschadigd. Als u wilt weten om welke beschadiging het gaat en hoe die hersteld kan worden, lees dan het Dell Knowledge Base-artikel Windows 10 opnieuw instellen of opnieuw installeren op een Dell computer.

 

 

  1. Schakel de stroomvoorziening van de breedbandmodem gedurende ten minste 3 minuten uit.
  2. Schakel alle computers die zijn verbonden met het netwerk uit.
  3. Schakel de stroomvoorziening van de draadloze router uit.
  4. Controleer of een netwerkkabel is aangesloten vanaf de breedbandmodem naar de internet- of WAN-poort op de draadloze router.
  5. Controleer of geen USB-kabels of seriële kabels op de breedbandmodem zijn aangesloten.
  6. Schakel de stroomvoorziening van de breedbandmodem in. Wacht ten minste twee minuten terwijl de breedbandmodem wordt geïnitialiseerd.
    (Koppel de modem los als deze geen verbinding maakt met internet. Wacht ten minste vijf minuten voordat u de modem weer aansluit.)
  7. Schakel de stroomvoorziening van de draadloze router in. Wacht ten minste twee minuten terwijl de draadloze router wordt geïnitialiseerd.
  8. Schakel de computer in en probeer verbinding te maken met internet.
    OPMERKING: Wanneer u nog steeds geen verbinding met internet kunt maken, controleer dan of het bij andere computers wel lukt. Of sluit deze computer via een netwerkkabel rechtstreeks op uw router aan (als dit mogelijk is). Als er geen andere computers of deze computer die rechtstreeks op uw router is aangesloten geen toegang tot internet hebben, moet u contact opnemen met uw internetprovider (ISP) of de fabrikant van uw router.
  9. Als uw computer nog steeds geen verbinding met internet kan maken, kijk dan onder tabblad Problemen met internettoegang oplossen en ga verder met stap 4.

 

Om te bepalen welke bekabelde adapter is geïnstalleerd in uw computer en de instellingen van de netwerkadapter aan te passen voor optimale prestaties, voert u de volgende stappen uit.

  1. Houd de Windows-toets (Windows-toets) ingedrukt en druk op de toets q.
  2. Typ apparaatbeheer in het zoekvak.
  3. Tik op of klik op Apparaatbeheer (Configuratiescherm).
  4. Klik in het venster Apparaatbeheer op de pijl naast Netwerkadapters.
  5. Dubbeltik of dubbelklik op de gewenste netwerkadapters (in de naam moet 'Ethernet' voorkomen).
  6. Klik op het tabblad Advanced.
  7. Klik in het vak Eigenschappen op Snelheid en duplex en selecteer Automatisch onderhandelen in het vervolgkeuzemenu.
  8. Klik op OK.
  9. Sla alle data op, sluit alle geopende programma's en start de computer opnieuw op.
  10. Als uw computer nog steeds geen verbinding met internet kan maken, kijk dan onder tabblad Problemen met internettoegang oplossen en ga verder met stap 7.
OPMERKINGEN:
  • Als er geen Ethernet-adapter wordt vermeld, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Veelgestelde vragen over drivers en downloads (zie het gedeelte Apparaatdriver downloaden en installeren). Hier vindt u informatie over het downloaden van drivers voor de netwerkadapter die op uw computer is geïnstalleerd.
  • De netwerkadapterdrivers worden vermeld in de subsectie Netwerk, Ethernet en draadloze categorie.

 

 

Thuisgroep verwijderd uit Windows 10 (versie 1803). Raadpleeg het Microsoft Knowledge Base-artikel Thuisgroep verwijderd uit Windows 10 (versie 1803) voor meer informatie en alternatieve manieren om bestanden en printers te delen. Externe koppeling

Zie het Microsoft Knowledge Base-artikel Bestanden delen via een netwerk in Windows voor meer informatie. Externe koppeling

 

  1. Typ probleem oplossen in het zoekvak.
     
  2. Tik of klik op Problemen met instellingen oplossen (Systeeminstellingen).
     
  3. Tik of klik op Andere probleemoplossers of Extra probleemoplossers.
     
  4. Scrol naar beneden op de pagina totdat u Mappen delen ziet.
     
  5. Tik of klik op Mappen delen.
     
  6. Tik of klik op Uitvoeren of voer de probleemoplosser uit en volg de aanwijzingen.

 

OneDrive biedt gratis online storage als onderdeel van uw Microsoft-account. Sla uw bestanden daar op en u kunt ze vanaf elke pc, tablet of telefoon openen.

Raadpleeg voor meer informatie het Microsoft Knowledge Base-artikel Bestanden synchroniseren met OneDrive in Windows.Externe koppeling

Cause

N.v.t.

Resolution

N.v.t.

Produse afectate

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252 , Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 14 3468, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3668, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...
Proprietăți articol
Article Number: 000133413
Article Type: Solution
Ultima modificare: 30 aug. 2024
Version:  17
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.