Usar e solucionar problemas de tela em Chromebooks

Se a tela do Chromebook estiver escura ou em branco, consulte as etapas e os recursos de solução problemas a seguir para ajudar a resolver o problema.

1. Certifique-se de que o Chromebook está conectado.
2. Certifique-se de que o Chromebook está ligado pressionando o botão liga/desliga.
3. Pressione o botão de aumentar o brilho da tela várias vezes e verifique se o brilho da tela aumenta. Para obter mais informações sobre onde fica o botão de aumentar o brilho da tela, consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Dell Chromebook Keyboard Guide (Guia do teclado do Chromebook da Dell).
4. Reinicie o Chromebook, mantendo pressionado o botão liga/desliga até que o dispositivo seja desligado, em seguida, ligue-o novamente.
5. Para ajudar a resolver alguns problemas de Chromebook, pode ser necessário redefinir o hardware do Chromebook, procedimento conhecido também como reinicialização forçada. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Google Reset your Chromebook hardware (Redefinir o hardware do seu Chromebook).
6. Você pode fazer o Chromebook funcionar como novo novamente, executando uma reinicialização de fábrica. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Google Reset your Chromebook to factory settings (Redefinir o seu Chromebook para as configurações de fábrica).

Para obter informações sobre como usar a tela de toque do Chromebook e sobre o que fazer se ela não estiver respondendo corretamente, consulte os seguintes recursos para ajudar a resolver o problema.

• Para obter mais informações sobre o uso e a solução de problemas da tela sensível ao toque do Chromebook, consulte o artigo da base de conhecimento da Google Use the Chromebook touchscreen (Usar a tela sensível ao toque do Chromebook).
• Para ajudar a resolver alguns problemas de Chromebook, pode ser necessário redefinir o hardware do Chromebook, procedimento conhecido também como reinicialização forçada. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Google Reset your Chromebook hardware (Redefinir o hardware do seu Chromebook).
• Você pode fazer o Chromebook funcionar como novo novamente, executando uma reinicialização de fábrica. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Google Reset your Chromebook to factory settings (Redefinir o seu Chromebook para as configurações de fábrica).