Dell 電腦的一般維護指南

定期清潔電腦有助於延長其使用期限，節省維修和更換的時間和金錢。請記住，電腦特別容易受到灰塵和過熱影響。通風口或風扇葉片阻塞可能會導致電腦內部累積熱能，進而影響電腦效能。

您需要什麼？

• 使用 電子電氣設備時 ，請遵循安全預防措施。
• 乾淨無靜電的位置。
• 壓縮空氣罐。請勿使用吸塵器或吹風機，這些可能會導致靜電積聚，並可能導致元件靜電損壞。
• 乾淨的超細纖維布。

• 我們建議您在清潔和消毒表面時戴上拋棄式手套。
• 關閉電腦，然後拔下交流電源。此外，請卸下筆記型電腦、無線鍵盤和滑鼠等的電池。請勿在產品開啟或插入時清潔產品。
• 拔下任何裝置。
• 切勿將任何液體直接噴上產品。
• 以 70% 異丙醇和 30% 水的混合劑擦去微纖維布的濕潤。布料應該是濕潤的，但不應濕到滴水。如果布過於濕潤，則必須先去除多餘的水分，再擦拭產品。使用柔軟的超細纖維布以外的任何材料，可能會損壞您的產品。
• 輕輕用濕布擦拭需要清潔的表面。請勿讓任何濕氣滴入鍵盤、顯示器面板等區域。進入電子產品內部的濕氣可能會對產品造成損壞。過度抹除可能會導致某些表面受損。
• 清潔顯示器螢幕時，請小心地以單一方向擦拭，從顯示器頂部移至底部。清潔後，在開啟電腦前，表面必須完全晾乾。產品開啟或插入之前，產品表面上不應顯示任何濕氣。
• 清潔或消毒玻璃表面後，可使用專為顯示器表面設計的玻璃清潔劑，依照該特定清潔劑的指示再次清潔。我們建議您避免使用含有氨的玻璃清潔產品。
• 清潔產品正面、背面和通風口兩側的任何通風口。棉線、灰塵和其他異物可能會阻擋通風口並限制空氣流通。
• 使用壓縮空氣罐，吹掉電腦上的灰塵。
• 使用柔軟乾淨的超細纖維布和水來清潔顯示器或筆記型電腦的 LCD 螢幕。將水沾在布上，然後以單一方向將布滑過顯示器，從顯示器頂部移至底部。快速從顯示器或 LCD 螢幕移除濕氣，並保持顯示器乾燥。暴露於濕氣 (例如下雨或液體潑濺) 可能會損壞產品。請勿使用商用窗戶或玻璃清潔劑來清潔顯示器或筆記型電腦的 LCD 螢幕。市面上有販售特殊 LCD 清潔液體、超細纖維布和紙巾，均可協助您清潔 LCD 螢幕。
• 每次清潔後，請丟棄使用的拋棄式手套。卸下和丟棄手套後，請立即清潔雙手。

由於以上所概述的清潔程序，您可能會隨著時間推移在某些表面的外觀上看到一些明顯變化。其他清潔用化學物品刺激性強，會損壞表面。請避免使用下列任何含有這些化學物品的化學物品或產品：

• 任何含氯清潔劑，例如漂白劑。
• 過氧化物 (包括過氧化氫)。
• 溶劑，例如：丙酮、油漆稀釋劑、苯、二氯甲烷或甲苯。
• 氨，例如 Windex。
• 乙醇。

纜線雜亂可能會累積灰塵並導致受損。纜線座和其他纜線整理器有助於整理您的工作或學習區域。請撥冗清理並整理來自電源線和電腦的各種纜線。有些纜線組織會使用纜線固定夾或纜線整理面板來進行顏色編碼等技巧，有助於避免纜線受損。

關閉或重新啟動電腦通常有助於解決許多問題。定期重新啟動電腦有助於重新整理電腦資源。

重新啟動電腦是清除記憶體 (RAM) 並確定關閉所有已啟動錯誤程序與服務的有效方式。重新開機電腦會關閉電腦上執行的所有應用程式和軟體。包括在工作列上執行的應用程式，以及在背景中執行的服務。

Windows Update 可透過多種方式支援您的 Windows 作業系統。Windows Update 可解決特定問題、防範惡意攻擊，甚至將為作業系統增加新功能。

如何在 Microsoft Windows 11、10 和 8 (8.1) 上安裝 Windows Update？

1. 以滑鼠右鍵按一下開始，然後按一下設定。
2. 在設定面板中，按一下更新與安全性。
3. 從左窗格中，選取 Windows Update。
4. 在右窗格中，按一下檢查更新。
5. 下載並安裝更新後，請將電腦重新開機。

Dell 建議將更新裝置驅動程式和 BIOS 加入至排程更新週期。裝置驅動程式和 BIOS 更新可能包含功能強化或變更，有助於讓您的系統軟體保持在最新狀態，並與其他電腦模組 (硬體和軟體) 相容，同時提高穩定性。

若要瞭解如何下載和安裝最新驅動程式，請參閱 Dell 知識文章：如何下載和安裝 Dell 驅動程式

若要深入瞭解 Dell 驅動程式與下載網站，請參閱 Dell 知識文章：驅動程式與下載常見問題

惡意軟體感染可能會影響電腦的效能，並將您的機密資訊公開給第三方網路罪犯。根據安裝在電腦上的惡意軟體類型而定，惡意軟體可能會：

• 降低網頁瀏覽器速度。
• 中斷網路或網際網路連線。
• 導致電腦停止回應或意外故障。
• 變更電腦設定。
• 允許未經授權存取電腦資源。
• 擷取並傳送個人、財務和機密資訊給第三方網路罪犯。
• 損毀個人資料檔案等。

定期執行防毒掃描是一項良好做法。開始進行防毒掃描之前，請務必更新防毒軟體。這些更新會導入新的軟體功能，或是改善現有的功能。

如需有關更新防毒軟體或執行防毒掃描的詳細資訊，請參閱防毒軟體或反惡意軟體製造商網站。

執行硬體診斷測試可協助您識別硬體相關問題，並提供故障診斷步驟，協助您解決問題。若要判斷您的 Dell 電腦是否遇到硬體問題，建議您先執行硬體診斷測試。Dell 提供整合式與線上的診斷。

使用 Dell SupportAssist 執行硬體診斷測試

如果電腦可開機進入作業系統，並具有有效的網際網路連線，請使用 SupportAssist 執行快速測試。

執行 Dell 開機前系統評估測試：

如果電腦無法開機進入作業系統或沒有作用中的網際網路連線：

1. 將電腦重新開機。
2. 出現 Dell 標誌時，輕觸 F12 鍵數次，直到出現一次性開機功能表。
3. 使用方向鍵選取診斷程式，然後按下 Enter 鍵。
4. 按照螢幕上的提示進行，並適當回應，以完成診斷。
5. 如果測試通過，代表硬碟元件運作正常。
6. 若測試失敗，請務必記下錯誤代碼和驗證代碼，然後聯絡 Dell 技術支援部門。

重組使您的硬碟執行額外的工作，可能會減緩電腦的速度。USB 隨身碟等卸除式存放裝置也可重組。

Windows 中的磁碟重組程式會重新排列重組的資料，讓磁碟機能更有效率地運作。它能透過整合在硬碟中自然散落的資料，並縮短磁片頭在磁片上移動的距離，藉此改善讀取和寫入時間。

如何在 Windows 11、10 和 8 (8.1) 中執行磁碟重組？

1. 按一下開始。
2. 在搜尋方塊中，輸入： defrag
3. 選取磁碟重組並最佳化磁碟機。
4. 選擇您要最佳化的磁碟機。
5. 按一下最佳化。

未使用的應用程式和暫存或垃圾檔案佔據的空間可能會比您想像的更多。這些應用程式和檔案可能會影響電腦的效能。請務必釋出電腦上的磁碟空間。

• 使用資料清理刪除暫存檔。
• 解除安裝試用軟體或未使用的應用程式。
• 清空資源回收筒。
• 清除瀏覽器快取記憶體。每個瀏覽器都有不同的方法來清除快取和 Cookie。

如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章：如何在 Microsoft Windows 中釋放磁碟空間。

密碼是我們個人和專業生活固定會遇到的一部分。確保電腦和數位資料安全的第一個防線是使用強式且複雜的密碼。您使用的密碼務必難以猜測，且您為每個帳戶使用唯一的密碼。

強式密碼必須包含下列項目：

• 至少 10 個字元，但建議使用更長的密碼。
• 必須包含大寫字母、小寫字母、數位和符號。
• 必須與先前的密碼不同。

確保您的密碼受到保護的一些最佳實務：

• 請勿使用容易猜測的密碼，例如出生日期、常見詞彙、姓名等。
• 您不得使用文字檔案、文書處理文件、試算表等，以未加密的方式記下、列印或儲存密碼。
• 請勿向任何人共用或揭露您的密碼。
• 如果您懷疑密碼已向他人揭露，則必須立即變更密碼。

將檔案保留在桌面上可能會使電腦變慢。請改為將類似的檔案整理到可輕鬆找到的資料夾中。當需要刪除舊檔案和不必要的檔案時，這也有助於簡化清理程序。

• 將您的檔案整理至主要和子資料夾中。
• 定期清空下載資料夾。只保留必要項目。
• 清理桌面。將檔案從桌面移到您建立的結構中適當的資料夾。
• 審慎命名檔案。
• 使用最適合您的資料夾結構。

電腦意外當機或硬碟故障可能會損壞電腦上的個人資料和重要檔案。備份個人資料是電腦維護最重要的部分之一。

每週至少將個人資料備份至外部硬碟一次。您可以選擇執行完整電腦備份，或手動備份個人資料，例如文件、圖片、影片、音樂檔案、試算表、下載。

Microsoft OneDrive 等線上或「雲端」儲存服務可簡化資料備份。雲端備份解決方案可讓您隨時隨地從任何裝置存取資料。

如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章：如何在 Dell 電腦上備份資料。