Damos-lhe as boas-vindas
Damos-lhe as boas-vindas à Dell
- Efetuar encomendas de forma rápida e fácil
- Ver todas as encomendas e controlar o seu estado de expedição
- Criar e aceder a uma lista dos seus produtos
- Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.
Slik får du støtte for McAfee-produkter som selges hos Dell
Resumo: Denne artikkelen dekker hvordan du får støtte for McAfee-produkter som selges direkte via Dell.
Instruções
McAfee-programvarestøtte er tilgjengelig når du har kjøpt den med et Dell-system. McAfee-produkter som kan kjøpes sammen med en Dell-datamaskin:
- McAfee LiveSafe
- McAfee Safe Connect
- McAfee Small Business Security
McAfee-produkter som kjøpes separat gjennom Dell inkluderer bare begrenset programvarestøtte for tilgang til produktet og aktivering av produktet. Produkter som er tilgjengelige i McAfee Dell-butikken
- McAfee Antivirus
- McAfee Internet Security
- McAfee LiveSafe
- McAfee Total Protection
Selvhjelpsalternativer
Du finner det meste av teknisk informasjon i:
Slik får du støtte:
- Gå til https://www.dell.com/support/home
- Velg Kontakt kundestøtte til høyre på siden, og klikk deretter på enten:
- Kontakt teknisk støtte: Hvis du har en Dell-service-ID tilgjengelig,
- Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har service-ID fra Dell og trenger hjelp til å få tilgang til programvaren,
Figur 1: (Bare på engelsk) Velg Kontakt oss
- Service-ID-en er bare tilgjengelig for McAfee-produkter som er kjøpt sammen med en Dell-datamaskin. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn service-ID eller serienummer.
- Hvis du ikke finner riktig service-ID, kan du be salgsagenten din om hjelp.
Klikk på det aktuelle alternativet for mer informasjon.
- Klikk på Enter service tag (Angi service-ID).
Figur 2: (Bare på engelsk) Klikk på Enter service tag (Angi service-ID)
- Skriv inn service-ID-en for maskinvaren, og klikk deretter på Send.
Figur 3: (Bare på engelsk) Angi service-ID, og klikk på Submit (Send)
- I ledeteksten velger du enten Internasjonal støtte eller Støtte i [REGION].
Figur 4: (Bare på engelsk) Velg Support Region (Støtteområde)
- [REGION] er basert på landet eller regionen som produktet ble kjøpt i.
- [REGION] kan avvike fra skjermbildet ovenfor.
- Fra rullegardinmenyen velger du Programvare og tredjepartsapplikasjoner , og deretter klikker du på Neste.
Figur 5: (Bare på engelsk) Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner
- Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.
Figur 6: (Bare på engelsk) Velg tilgjengelig kontaktalternativ
- Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Find My Order (Finn bestilling).
Figur 7: (Bare på engelsk) Skriv inn Bestillingsnummer, og klikk på Find My Order (Finn bestillingen min)
- Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.
Figur 8: (Bare på engelsk) Klikk på Contact Customer Support (Kontakt kundestøtte)
- Fra rullegardinlisten velger du Missing (Mangler) eller Wrong Items (Feil elementer).
Figur 9: (Bare på engelsk) Velg Manglende eller feil elementer
- Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.
Figur 10: (Bare på engelsk) Velg tilgjengelig kontaktalternativ
- Det kan hende at kontaktalternativene varierer med regionen.
- Se denne artikkelen (000192490) når du kontakter teknisk støtte.