Im Gegensatz zu den meisten anderen Treiber- und Firmwareupdates kann die TPM-Firmware nicht durch Herunterladen und Installieren des Pakets aktualisiert werden. Wenn das TPM im Besitz (von Windows) ist, wird die Firmware nicht aktualisiert. Die TPM-Eigentumsrechte müssen gelöscht werden, bevor das TPM-Firmwareupdate ordnungsgemäß ausgeführt werden kann.
Hinweis: Wenn das TPM im BIOS nicht angezeigt wird, ist ein Kaltstart erforderlich, um es wieder online zu schalten.
Im Folgenden sind die Schritte zum Abschließen des TPM-Firmwareupdates auf einem einzelnen Computer aufgeführt:
- Anhalten der Festplattenverschlüsselung, z. B. BitLocker. Anweisungen zum Anhalten von BitLocker finden Sie unter Updating the BIOS on Dell Systems With BitLocker Enabled (Aktualisieren des BIOS auf Dell Systemen mit aktivierten BitLocker).
- Öffnen Sie PowerShell (klicken Sie in der Taskleiste auf Suchen, geben Sie Powershell ein und klicken Sie auf Windows PowerShell).
- Geben Sie in PowerShell den Befehl Disable-TpmAutoProvisioning ein.
- Starten Sie den Computer neu und rufen Sie das BIOS Setup (BIOS-Setup) (F2 während des Startvorgangs) auf.
- Gehen Sie im BIOS-Setup zu Security (Sicherheit) und dann zu TPM (1.2/2.0).
- Klicken Sie auf die Option Clear TPM (TPM löschen), klicken Sie dann auf Apply (Anwenden) und dann auf Exit (Beenden).
- Sobald Windows neu gestartet wird, laden Sie das TPM-Firmwareupdate für Ihren Computer herunter, wie auf unserer Support-Website zu finden, oder befolgen Sie die Schritte unter Verwenden von Scripting oder Automatisierung für TPM-Firmwareupdates von Dell.
- Dieses Update-Dienstprogramm wird neu gestartet und führt das Firmwareupdate auf BIOS-Ebene durch.
- Sobald der Vorgang abgeschlossen ist und Windows neu gestartet wurde, öffnen Sie PowerShell und geben Sie den Befehl „Enable-TpmAutoProvisioning“ ein.
- Geben Sie anschließend ebenfalls in PowerShell den Befehl „get-tpm“ ein, um zu bestätigen, dass die TPM-Firmware jetzt auf der neuesten Version ist.
- Starten Sie den Computer neu, damit Windows das TPM übernehmen kann.
- Setzen Sie die Festplattenverschlüsselung fort, z. B. BitLocker.
Weisungen für den erfolgreichen Abschluss eines TPM-Firmwareupdates für Ihren Dell Computer finden Sie auch im Bereich „Installationsanweisungen“ auf jeder Seite zu TPM-Firmwareupdates auf unserer Support-Website. Wenn ein TPM-Firmwareupdate in einer gesamten Umgebung bereitgestellt werden muss, befolgen Sie die Anleitung zum Verwenden von Scripting oder Automatisierung für TPM-Firmwareupdates von Dell.