ノートパソコンやデスクトップの光学ドライブの異音を解決する
Resumo: デル製コンピューターの光学ドライブで発生している異音の問題を特定し、解決するための手順を実行します。
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Sintomas
お使いのデル製コンピューターの光学ドライブで発生している異音の問題を特定し、解決するには、次の手順を実行します。
- 光学ドライブでいつ異音が発生するかを確認します。
- 市販のCD（音楽）、DVD、Blu-ray（映画）など、さまざまな種類のメディアを使用してドライブをテストします。
- コンピュータの光学ドライブを抜き差しして位置合わせを確認します(詳細については、お使いのコンピュータの オンラインユーザーズガイド を参照してください)。
注：サービス タグを入力するか、[すべての製品の参照]をクリックして、PCの製造元とモデル、および希望する言語を選択します。『Setup Guide（セットアップガイド）』または『User's Guide（ユーザーズガイド）』をダウンロードします。
- Dellの「ドライバーおよびダウンロード」から最新の光学ドライブ ファームウェアとBIOSをダウンロードしてインストールします。詳細については、Dell Knowledge Base文書「Drivers and Downloads FAQ（ドライバおよびダウンロードに関するFAQ）」を参照してください。
- Diagnostics & Tools Quicktestを実行し、エラーコードが返されたら、それをメモし、テクニカルサポートに連絡してください。
- エラー コードがなく、問題が解決しない場合は、 テクニカル サポートにお問い合わせください。
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000146993
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 10 abr. 2021
Versão: 4
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