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BitLocker-herstelprompt na geforceerd afsluiten

Resumo: Oplossing van het probleem met de BitLocker-herstelprompt na geforceerd afsluiten op bepaalde Dell Latitude en Precision systemen.

Este artigo aplica-se a   Este artigo não se aplica a 

Sintomas

Als Windows geforceerd wordt afgesloten (houd de aan/uit-knop ingedrukt tot het systeem is uitgeschakeld), zal het systeem om de BitLocker-sleutel vragen bij de volgende keer opstarten. Dit symptoom kan worden aangetroffen op de onderstaande platforms:
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270 / E7470
  • Latitude E5270/E5470/E5570
  • Precision Mobile 7510 / 7710

Resolução

De nieuwe TPM (Trusted Protocol Module) firmware v1.3.2.8 wordt nu aanbevolen op de Dell Support website om dit probleem op te lossen.  Download om uw systeem bij te werken.

Produtos afetados

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000140883
Tipo de artigo: Solution
Última modificação: 10 abr. 2021
Versão:  3
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.
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