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Dell レーザープリンタのトナーカートリッジの通信または検出エラーを解決する方法

Resumo: この記事では、トナーエラー093-940/941/942/943 トナー CRUM 通信エラーとその解決方法について説明します。

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Sintomas

目次


 

エラーの説明

プリンタディスプレイに、次のいずれかのエラーが表示されます。このエラーの原因としては、トナーカートリッジまたはプリンタが故障している、または Dell トナーカートリッジを使用していないことが考えられます。

コード コードの説明
093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943  トナーカートリッジの通信障害の原因:
093-940: トナー CRUM (Y) 通信エラーが検出されました。
093-941: トナー CRUM (M) 通信エラーが検出されました。
093-942: トナー CRUM (C) 通信エラーが検出されました。
093-943: トナー CRUM (K) 通信エラーが検出されました。
093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973  取り外すと、トナーカートリッジの接続が解除されます。
093-970トナーカートリッジ (Y) はプリンタに取り付けられていません。
093-971トナーカートリッジ (M) がプリンタに取り付けられていません。
093-972トナーカートリッジ (C) はプリンタに取り付けられていません。
093-973トナーカートリッジ (K) はプリンタに取り付けられていません。

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対処方法

上記のエラーコードについては、次のトラブルシューティング手順に進みます。

  1. 次の図1のトナーカートリッジコネクタの位置を確認し
    SLN301369_en_US__1connector-c1765DNF
    ます。カートリッジコネクタの位置
  2. トナーカートリッジの取り付けを確認し、コネクタの動作を確認します。
    SLN301369_en_US__2toner_error_093_bild1 SLN301369_en_US__3toner_error_093_bild2
    画像2正常コネクタ 画像3コネクタの破損
     
    破損したトナーコネクタは標準保証の対象ではないため、保証期間内に修復することはできません。

     
  3. トナーカートリッジを装着しなおし、正しく取り付けられていることを確認します。
  4. 上記の手順を実行してもエラーが表示される場合は、トナーカートリッジを交換してください。
    Dell ブランドのトナーのみを使用してください。サードパーティ製のトナーを使用している場合、Dell が Dell プリンタの適切な機能を保証することはできません。
  5. 電源オフ/電源オンサイクルの後にエラーコードが表示された場合は、 Dell テクニカルサポートにお問い合わせください。

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Causa

Resolução

Produtos afetados

Legacy Printers
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000136175
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 01 mar. 2021
Versão:  4
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