Résolution des erreurs de communication ou de détection d’une cartouche de toner sur Dell imprimantes laser

Sommaire

• Description de l’erreur
• Solution

Description de l’erreur

L’une des erreurs suivantes s’affiche sur l’écran de l’imprimante. Cette erreur peut être provoquée par une cartouche de toner ou une imprimante défectueuse et lorsque vous utilisez des cartouches de toner non Dell.

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Solution

Pour les codes d’erreur ci-dessus, effectuez les étapes de dépannage suivantes :

1. Localisez les connecteurs de cartouche de toner
   
   image 1 : Emplacement des connecteurs de la cartouche
2. Vérifiez l’installation de la cartouche de TONER et vérifiez le comportement des connecteurs :

   Image 2 Connecteur normal	Image 3 Connecteur endommagé

    
   Un connecteur de toner endommagé n’est pas couvert par la garantie standard et ne peut donc pas être réparé dans la garantie.
   
    
3. Réinstallez la cartouche de TONER et assurez-vous qu’elle est correctement installée.
4. Si, après l’étape ci-dessus, l’erreur persiste, remplacez la cartouche de TONER.
   Veuillez utiliser uniquement Dell Toner de marque. Si un toner tiers est utilisé, Dell ne peut pas garantir la bonne fonction de votre imprimante Dell.
5. Si, après un cycle de mise hors tension/sous tension, le code d’erreur est toujours présent, veuillez contacter le support technique Dell.

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