Microsoft har två olika slags konton som kan användas för inloggning på en enhet med Windows 10.
Ett Microsoft-konto är ett ”anslutet konto” som inte är knutet till själva enheten. Ett Microsoft-konto kan användas på valfritt antal enheter. Du kan få åtkomst till appar, inställningar och data för Windows Store från en enhet där du har loggat in via en molnlagringstjänst. Du måste ha ett Microsoft-konto för att kunna köpa appar från Windows Store.
Om du tappar bort eller glömmer lösenordet till Microsoft-kontot kan du återställa det från en enhet med internetåtkomst.
Ett lokalt datorkonto är ett konto som har skapats för en specifik enhet. Information som skapas eller lagras på det kontot är kopplat till den lokala datorn och kan inte nås från andra enheter.
Om du tappar bort eller glömmer lösenordet till det lokala datorkontot måste du komma ihåg lösenordstipset för att återfå åtkomst till kontot (i Windows 10 version 1803 är detta istället säkerhetsfrågor). Alternativt kan man återställa lösenordet via ett annat administratörskonto på datorn. Om du inte kommer ihåg ledtråden eller säkerhetsfrågorna för ditt lösenord måste du återställa Windows . Detta förstör alla data, program och inställningar som du har på datorn.
Dell Technologies rekommenderar att kunder skapar Microsoft-konton för sina enheter för att undvika att installera om operativsystemet om lösenordstipset glöms bort.
Längd: 02:14
När språkinställningarna för dold textning (undertexter) är tillgängliga kan de väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Om du vill återställa ett Microsoft-konto går du till Microsofts sida Återställ ditt lösenord på en enhet som är ansluten till internet. Du måste ange viss säkerhetsinformation för att bekräfta att det är ditt Microsoft-konto. Du kan också behöva ha tillgång till telefonnumret som kan ta emot sms som användes för att skapa kontot.
Med Windows 10 kan du skapa en disk för lösenordsåterställning om du inte vill använda en ledtråd för lösenord eller säkerhetsfrågor. Mer information om det här verktyget finns i Microsofts kunskapsbasartikel Skapa en disk för återställning av lösenord för ett lokalt konto i Windows 10
Uppdatera säkerhetsfrågorna för ett lokalt konto i Windows 10, version 1803 eller senare, genom följande steg:
Om du vill lägga till eller ta bort ett lösenord för ett lokalt Windows 10-konto följer du dessa steg:
Video – Återställning av lokalt lösenord i Windows 10 (på engelska)
Om du har tappat bort eller glömt ledtråden till lösenordet eller säkerhetsfrågorna kan Dell inte rekommendera någon annan lösning än att installera om operativsystemet.
Instruktioner om hur du återställer Windows till fabriksinställningarna finns i artikeln Återställa eller installera om Windows 10 på din Dell-dator i Dells kunskapsdatabas.
Om du vill söka efter alternativ support för bortglömda lösenord kan du göra en sökning med din favoritsökmotor:
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.