Número do artigo: 000130549
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キーを入力した場合に、BitLockerのロック解除に失敗することがあります。キーを入力したとき(Active Directoryに登録されている場合でも)、BitLockerからキーは認証され、ロック解除が成功したという報告がされた後で、再度キーを再入力するように求められます。そして、この動作がループします。
ロック解除するための回避策 このBitLocker回復ループを終了するには、WinRE内からBitLockerを一時停止する必要があります。デバイスを有効にするには、次の手順に従います。
回復キーの入力を求められたページで、下部にある このドライブをスキップ リンクを選択します。コマンド プロンプトが表示されるメニューが表示されます。「Advanced options Troubleshoot Advanced options Command prompt( 詳細オプション >のトラブルシューティング >詳細オプション >のコマンド プロンプト )」の順に選択します。
コマンド プロンプトで、次のコマンドを使用してCのBitLockerステータスを確認します。。
「locked」のステータスが返された場合は、次のコマンドでリカバリー パスワードを使用してロックを解除する必要があります。
ドライブのロックが解除されたら、次のコマンドを使用して保護を一時停止する必要があります。
ユーティリティを終了して、再起動します。
これで、Windowsが正常に起動されます。起動したら、BitLockerのコントロール パネルを使用してBitLockerの保護を再開します。
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Produto afetado
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Data da última publicação
21 nov. 2023
Versão
9
Tipo de artigo
How To