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Como usar e solucionar problemas de impressoras não fabricadas pela Dell

Resumo: Este artigo fornece etapas gerais para solução de problemas e links para informações sobre sua impressora não fabricada pela Dell.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Instruções

Etapas e procedimentos para solução de problemas da impressora

Nota: As etapas a seguir se aplicam a todas as marcas de impressoras.
  1. Se a conexão for via cabo USB, você deverá reconectar ambas as extremidades do cabo do computador à impressora.
  2. Reinicie o computador.
  3. Desligue a impressora.
  4. Desconecte o cabo de alimentação da impressora da tomada CA ou do protetor contra curto-circuito e aguarde pelo menos 30 segundos.
  5. Conecte o cabo de alimentação da impressora de volta à tomada CA ou ao protetor contra curto-circuito.
  6. Ligue a impressora novamente.
  7. Imprima uma página de teste. Para obter instruções sobre como imprimir uma página de teste do Windows, clique no link abaixo que corresponde ao sistema operacional instalado no computador.
  8. Nenhuma outra ação é necessária quando a página é impressa com êxito.

  • Verifique se a impressora necessária está definida como impressora padrão.
    1. Mantenha pressionada a tecla Windows SLN183146_en_US__1iC_Windows_Key_BD_v4 e, em seguida, pressione a tecla r.
    2. Na caixa Executar, digite shell:PrintersFolder e toque ou clique em OK.
    3. Toque ou clique para realçar a impressora desejada.
    4. Toque e mantenha pressionado ou clique com o botão direito do mouse na impressora desejada.
    5. Toque ou clique em Definir como impressora padrão.
      Nota: Quando Definir como impressora padrão não é uma opção, isso significa que a impressora já está definida como a impressora padrão e, geralmente, tem uma marca de seleção ao lado dela.

  • Execute a solução de problemas para diagnosticar e corrigir automaticamente qualquer problema do spooler da impressora. Para obter mais informações, consulte o artigo Como resolver erros de spooler de impressora da base de conhecimento Dell.
  • Imprima uma página de teste.
    Consulte as instruções detalhadas acima.

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Drivers, manuais e suporte para impressoras que não são da Dell

Para obter suporte adicional, drivers e manuais para impressoras que não sejam da Dell, entre em contato com o fabricante da impressora.

Mais informações

Produtos afetados

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Dell Printers, MultiFunction Printers, Printer Accessories, Legacy Printers, Smart Printers, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS , Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...

Produtos

Desktops & All-in-Ones, Laptops
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000129397
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 07 set. 2024
Versão:  10
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Serviços de suporte
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