Samla in loggar för Absolute
Resumo: Samla in loggar för Absolute genom att följa de här instruktionerna.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Sintomas
I den här artikeln beskrivs hur du samlar in loggar för Absolute. Vi rekommenderar starkt att du samlar in loggar för Absolute innan du felsöker eller kontaktar Dell Data Security ProSupport. Mer information finns i telefonnumren för Dell Data Security International Support.
Berörda produkter:
- Absolute
Berörda operativsystem:
- Windows
Causa
Inte applicerbart
Resolução
Installationsloggar och agentloggar kan registreras manuellt vid felsökning av Absolute. Visa stegen för att samla in loggar genom att välja motsvarande avsnitt nedan.
Så här samlar du in installationsloggar:
- Högerklicka på Windows startmeny och klicka sedan på Kör.
- Skriv
%temp%in och klicka sedan på OK i körgränssnittet.
Obs!
%temp% är Windows-variabeln för C:\Users\\AppData\Local\Temp.
- Registrera de MSI-loggar som heter
MSIXXXXX.LOG.
Obs! De
XXXXX genereras slumpmässigt med bokstäver och siffror.
Så här samlar du in agentloggar:
- Högerklicka på Windows startmeny och klicka sedan på Kör.
- Skriv
%programdata%\ctesin och klicka sedan på OK i körgränssnittet.
Obs!
%programdata% är Windows-variabeln programdata för katalogen.
- Högerklicka på mappen logs , välj Skicka till och klicka sedan på Komprimerad (zippad) mapp.
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.