Kuluttajan tilaamien tukipalveluiden peruuttaminen

Voit peruuttaa tilaukset seuraavilla kahdella tavalla:

1. Tilauksen peruuttaminen Dell Digital Lockerin avulla
2. Tilauksen peruuttaminen Dell-tilin avulla

Tilauksen peruuttaminen Dell Digital Lockerin avulla

1. Siirry Dell Digital Locker -sivulle. Kirjaudu sisään -painiketta napsauttamalla Kirjaudu sisään -painiketta kirjautuaksesi Dell-tilillesi Dell-tuotteen ostohetkellä käyttämälläsi sähköpostiosoitteella.
   
   Kuva 1. Kirjaudu Dell Digital Lockeriin
2. Kun olet kirjautunut Dell Digital Lockeriin, Dell Digital Lockerissa näkyy koontinäyttö ostetuista tuotteista ja palveluista.
   
   Kuva 2. Dell Digital Lockerin koontinäyttö
3. Valitse Subscriptions. Koontinäytössä näkyvät Dell-tuotteillesi ostetut laitteisto- ja ohjelmistotilaukset.
   
   Kuva 3. Klikkaa tilausvälilehteä
4. Napsauta peruutettavan kuluttajan tilauspalvelun toimintopainiketta ja valitse sitten Hallitse tilauksia.
   
   Kuva 4. Valitse Toiminnot ja sitten Tilausten hallinta
5. Dell-tuotteen tilaustiedot tulevat näkyviin. Vieritä sivun alaosaan, jossa näkyy palvelutunniste. Napsauta palvelutunnisteen numeroa.
   
   Kuva 5. Napsauta sivun alareunassa näkyvää palvelutunnusta.
6. Tilauksen tuotetietosivulla näkyvät Dell-tuotteen tilauksen palvelutiedot, palvelutunnus ja laskutussuunnitelma. Voit peruuttaa tilauspalvelun napsauttamalla Peruuta-painiketta .
   
   Kuva 6. Klikkaa Peruuta-painiketta
7. Kun peruutus on valmis, sivulla näkyy vahvistus.
   
   Kuva 7. Takuun peruminen onnistui

Tilauksen peruuttaminen Dell-tilin avulla

1. Siirry Dell-tilisivulle . Kirjaudu sisään -painiketta napsauttamalla Kirjaudu sisään -painiketta voit kirjautua Dell-tilillesi Dell-tuotteen ostohetkellä käyttämälläsi sähköpostiosoitteella tai Dell-tilisi sähköpostiosoitteella ja salasanalla.
   
   Kuva 8. Dell-tilin kirjautumissivu
2. Kun olet kirjautunut Dell-tilille, aloitussivulla näkyy koontinäyttö ostetuista tuotteista ja palveluista, tilin tiedot, palkinnot ja niin edelleen. Valitse Tilaukset vasemmasta paneelista.
   
   Kuva 9. Valitse Subscriptions
3. Valitse Hallitse tilauksia ja valitse sitten Näytä.
   
   Kuva 10. Hallitse tilauksia
4. Koontinäytössä näkyvät Dell-tuotteillesi ostetut laitteisto- ja ohjelmistotilaukset.
   
   Kuva 11. Dell-tilin koontinäyttö
5. Napsauta peruutettavan kuluttajan tilauspalvelun toimintopainiketta ja valitse sitten Hallitse tilauksia. Voit myös valita Kuluttajien tilauspalvelut.
   
   Kuva 12. Valitse Hallitse tilauksia tai Kuluttajien tilauspalvelut
6. Dell-tuotteen tilaustiedot tulevat näkyviin. Napsauta Päivitä/peruuta-painiketta .
   
   Kuva 13. Dell-tuotteen tilaustiedot
7. Tilauksen tuotetietosivulla näkyvät Dell-tuotteen tilauksen palvelutiedot, palvelutunnus ja laskutussuunnitelma. Voit peruuttaa tilauksen napsauttamalla Peruuta-painiketta .
   
   Kuva 14. Klikkaa Peruuta-painiketta

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin suositeltuja artikkeleita, jotka liittyvät tähän aiheeseen ja saattavat kiinnostaa sinua:

• Omistusoikeuden siirron ja Dell-tuotteen rekisteröinnin oppaat
• Dell Digital Lockerin avaaminen