Número do artigo: 000126735

Dell Encryption Enterprise 또는 Dell Encryption Personal Protected Endpoint의 BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO 또는 SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE 오류

Resumo: Dell Encryption Enterprise 및 Dell Encryption Personal BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO 및 SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE 오류는 다음 지침에 따라 해결할 수 있습니다.

Este artigo pode ter sido traduzido automaticamente. Se você tiver comentários sobre a qualidade dele, conte-nos usando o formulário na parte inferior da página.

Conteúdo do artigo

Sintomas

영향을 받는 제품:

Dell Encryption Enterprise
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Server Edition
Dell Encryption Personal
Dell Data Protection | Personal Edition

Dell Encryption Enterprise(이전 Dell Data Protection | Enterprise Edition) 또는 Dell Encryption Enterprise Personal(이전 Dell Data Protection | Personal Edition)으로 보호되는 엔드포인트의 경우 다음 오류가 표시될 수 있습니다.

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) system32 파일 또는 하드웨어 체크섬의 수정 또는 변조 후
SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) Windows 레지스트리를 수정하거나 변조한 후

Causa

이러한 오류는 엔드포인트를 무단 변조로부터 보호하는 Dell Encryption Enterprise 또는 Dell Encryption Personal의 부산물입니다.

Resolução

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO 부팅 SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE 중에 다음 중 하나로 발생합니다.

그림 1: (영어로만 제공) Windows 오류 메시지

그림 2: (영어로만 제공) CMG Shield 오류 메시지

참고: 엔드포인트에서 오류가 약간 다를 수 있습니다.

체크섬이나 레지스트리 수정이 의도적인 경우 LSA(Local Security Administrator) 복구를 수행하여 블루 또는 블랙 스크린을 해결할 수 있습니다. 복구 프로세스에 관한 자세한 내용은 Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal Recovery 번들을 실행하는 방법을 참조하십시오.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

Propriedades do artigo

Produto afetado

Dell Encryption

Data da última publicação

05 jul. 2023

Versão

Tipo de artigo

Solution

Voltar ao início

Damos-lhe as boas-vindas

Damos-lhe as boas-vindas à Dell