Güç Yok, POST Yok, Önyükleme Yok veya Görüntü Yok Sorunlarını Çözme
Resumo: Bu makale, Dell bilgisayarınızdaki başlatma veya güç sorunlarını tespit etmeye ve gidermeye yönelik bir rehberdir. Yaşam belirtisi olmayan bir Güç Yok mu? Tanılama LED'leri veya Sesli Uyarılarıyla birlikte "POST Yok" mesajını mı görüyorsunuz? İşletim Sistemini yükleyemeyen bir Önyükleme Yok sorunu mu var? Cihazın başladığı yerde Görüntü Yok ancak ekranda hiçbir şey görülmüyor mu? ...
Instruções
Bu video, sorun giderme işlemlerine aşağıdaki bölümlerden hangilerini kullanarak devam edeceğinizi belirlemeye başlamak için harika bir yerdir:
Bilgisayarım Açılmıyor
Süre: 01:21
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı altyazı dili ayarları seçilebilir.
Masaüstü veya Hepsi Bir Arada Bilgisayarlarda Güç Yok:
Bilgisayarlarda, güç aldıklarında yanan bir ışık yayan diyot (LED) bulunur.
Masaüstü bilgisayarlarda, bilgisayar kasasının ön panelinde güç düğmesinin üzerinde veya yanında ve LED bulunur.
Dell bilgisayarınızı bir güç sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.
Masaüstü bilgisayarlara güç iletilmemesi sorununu çözmek için aşağıdaki adımları deneyin (Aşağıdaki sorun giderme bağlantısında daha ayrıntılı talimatlar bulunmaktadır.):
| Problem Tanımı | Önerilen Çözüm |
|---|---|
| Bilgisayar kapalı veya şebekeden güç almıyor. |
|
- Dell Knowledge Base Makalesi: Güç Kaynağı Ünitesi (PSU) Yerleşik Kendi Kendini Sınama (BIST) - Masaüstü Bilgisayar
Güç Yok sorunu olduğunu mu belirlediniz? Aşağıda bağlantısı verilen makaleyi kullanarak bu konuda daha fazla bilgi ve sorun giderme yardımı bulabilirsiniz:
- Dell Knowledge Base Makalesi: Dell Masaüstü veya Hepsi Bir Arada bilgisayarlarınızda Güç Yok Sorununu Giderme
İşte masaüstü bilgisayarınızın neden başlatılamadığına dair tüm sebepleri açıklayan kısa bir video.
Masaüstü bilgisayarlarda güç sorunları
Süre: 01:15
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı altyazı dili ayarları seçilebilir.
Dizüstü Bilgisayarlarda Güç Yok:
Dizüstü bilgisayarlarda, yanan bir LED güç düğmesi gücün bilgisayara ulaştığının göstergesi olabilir. Bu gösterge alternatif olarak, klavyenin üst kısmında ya da bilgisayarın üzerinde ön kısımda bulunan bir LED olabilir.
Dell bilgisayarınızı bir güç sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.
Dizüstü bilgisayarlarda güç olmaması sorununu çözmek için aşağıdaki adımları deneyin:
-
Pilin tamamen şarj edildiğinden emin olun.
-
Pili çıkarın ve AC Adaptörün bağlantısını kesin. Statik Elektriği deşarj etmek için güç düğmesini 15 - 20 saniye basılı tutun.
-
Pili dizüstü bilgisayara yeniden yerleştirin ve bilgisayarı açın.
-
Pili Dizüstü Bilgisayardan çıkarın ve bilgisayarı yalnızca AC Adaptörünü kullanarak açın.
İşte dizüstü bilgisayarınızın neden başlatılamadığına dair sebepleri açıklayan kısa bir video.
99 saniyede My Dell: Dizüstü bilgisayarınız açılmıyor mu?
Süre: 01:46
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı altyazı dili ayarları seçilebilir.
Bilgisayarda güç yok sorunu olduğunu tespit ettikten sonra aşağıda bağlantısı verilen makalelerde daha fazla bilgi ve sorun giderme yardımı bulabilirsiniz:
- Dell Knowledge Base Makalesi: Dell Dizüstü Bilgisayarınızdaki Güç Yok Sorununu Giderme
- Dell Knowledge Base Makalesi: Pil Durumunu Kontrol Etmeyle ilgili Kılavuz
- Dell Knowledge Base Makalesi: Dizüstü Bilgisayarlar: Post Yapılamıyor, Güç Yok ve Görüntü Yok Sorunlarında Kendini Onarma
| M-BIST - Anakart Entegre Kendi Kendini Sınama aracı |
|---|
| Bu test, anakartın durumunu değerlendirir. |
| M-BIST; görüntü veya fan olmadığı ya da sabit sürücünün dönmediği (yeni anakart tanılaması) durumlarda bile çalışmak üzere tasarlanmıştır. Bu belirtiler genellikle Güç Yok, Görüntü Yok veya Sistem Kullanım Dışı olarak tanımlanır. |
M tuşunu ve Güç düğmesini aynı anda basılı tutun:
|
POST terimi, bilgisayarın başlatıldığı anda geçtiği bir dizi sınamadan ibaret olan Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama anlamına gelir. Bilgisayar, bu testlerden birinde başarısız olursa başlatma işlemini durdurur ve bir hata bildirir. Masaüstü, Hepsi Bir Arada ve Dizüstü bilgisayarlarda sorun giderme için aynı prosedür kullanılır fakat referans materyali farklıdır.
Bilgisayarınızı bir POST veya başlatma sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.
Masaüstü veya Hepsi Bir Arada Bilgisayarlarda POST Yok:
Başarısız bir POST'un göstergeleri şunlardır:
- Bilgisayar Dell logosunu gösterirse ve bu noktadan sonra ilerlemezse muhtemelen POST başarısız olmuştur.
- Güç LED'i yanıyorsa ve sarı veya turuncu renkteyse bu genellikle POST un başarısız olduğunun bir göstergesidir. Sesli uyarıda veya yanıp sönmede belirli bir düzen varsa bunu not alın.
- Siyah ekran üzerinde metin görüyorsanız bilgisayar halihazırda POST'u gerçekleştiriyordur. Bilgisayar bu durumda kalırsa ve daha fazla ilerlemezse muhtemelen POST başarısız olmuştur.
- Başlatma işlemi sırasında video ekranında hiçbir şey görüntülenmezse ve ekran artık siyahsa bu durum muhtemelen bilgisayarın POST işlemini tamamlayamadığını gösterir.
- Bilgisayar sesli uyarı kodları hakkında bilgi almak için bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzu'nda bulunan tabloya bakın veya Dell Masaüstü veya Hepsi Bir Arada Bilgisayarlarda Sesli Uyarı Kodlarını Anlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine
bakın - Masaüstü bilgisayar LED kodları hakkında bilgi için bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzu'nda bulunan tabloya bakın veya şu Dell Knowledge Base makalelerini inceleyin:
Tanılama Göstergeleri (Inspiron Masaüstü Bilgisayarlar)
Tanılama Göstergeleri (XPS Masaüstü Bilgisayarlar)
Tanılama Göstergeleri (Vostro Masaüstü Bilgisayarlar)
Tanılama Göstergeleri (OptiPlex Masaüstü Bilgisayarlar)
Ve
Tanılama Göstergeleri (Dell Precision İş İstasyonları) - Kişisel bilgisayarınızın yukarıdaki ortamlardan herhangi birinde verdiği sesli uyarıyı veya LED tanılama kodunu bulamıyorsanız doğrudan Dell Teknik destek ile iletişime geçin.
- Bilgisayar sesli uyarı vermiyor ve tanılama LED'leri yanıp sönmüyor veya yanmıyor mu? Tüm bağlantıları kesin ve tüm ortam iletişim aygıtlarını (ör. harici monitörler) çıkarın. Her seferinde bir aygıtı yeniden bağlayarak bilgisayarın çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- Masaüstü bilgisayarlarda Dell logosu ekranında F12 tuşuna dokunun. Tek Seferlik Önyükleme Menüsüne girin ve ok tuşlarını kullanarak Diagnostics öğesini seçin ve Enter tuşuna basın. Bazı Masaüstü Bilgisayarlarda F12 tuşu yoktur, önyükleme seçeneklerine erişmek için Dell logosu ekranında 0 rakam (sıfır) tuşuna basmanız gerekir.
ePSA Tanılama'yı çalıştırma ve kullanma hakkında bilgi almak için aşağıdaki kaynağımızı inceleyin:
- Dell Knowledge Base Makalesi: ePSA Tanılama Rehberi
Dizüstü Bilgisayarlarda POST Yapılamıyor:
Başarısız bir POST'un göstergeleri şunlardır:
- Bilgisayar Dell logosunu gösterirse ve bu noktadan sonra ilerlemezse muhtemelen POST başarısız olmuştur.
- Bilgisayar sesli uyarı veriyor veya Tanılama LED'leri, Caps/Num/Scroll Lock LED'leri yanıp sönüyor mu? Sesli uyarıda veya yanıp sönmede belirli bir düzen varsa bunu not alın. Bu, genellikle POST yapılamadığının bir göstergesidir.
- Siyah ekran üzerinde metin görüyorsanız bilgisayar halihazırda POST'u gerçekleştiriyordur. Bilgisayar bu durumda kalırsa ve daha fazla ilerlemezse muhtemelen POST başarısız olmuştur.
- Başlatma işlemi sırasında video ekranında hiçbir şey görüntülenmezse ve ekran artık siyahsa bu durum muhtemelen bilgisayarın POST işlemini tamamlayamadığını gösterir.
- Bilgisayar sesli uyarı kodlarıyla ilgili bilgi almak için bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzu'nda bulunan tabloya başvurun.
- Dizüstü bilgisayar LED kodları hakkında bilgi için bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzu'nda bulunan tabloya bakın veya şu makaleleri inceleyin:Tanılama ve Pil Göstergeleri (Latitude Dizüstü Bilgisayar ve Tablet) ve Tanılama Göstergeleri (Dell Precision Mobile)
- Kişisel bilgisayarınızın yukarıdaki ortamlardan herhangi birinde verdiği sesli uyarıyı veya LED tanılama kodunu bulamıyorsanız doğrudan Dell Teknik destek ile iletişime geçin.
- Bilgisayar sesli uyarı vermiyor ve Tanılama LED'leri ile Caps, num ve scroll lock LED'leri yanıp sönmüyor veya yanmıyor mu? Tüm bağlantıları kesin ve tüm ortam iletişim aygıtlarını (ör. harici monitörler) çıkarın. Her seferinde bir aygıtı yeniden bağlayarak bilgisayarın çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- Dizüstü bilgisayar için Fn tuşunu basılı tutun ve ardından güç düğmesine basın. Böylelikle önyükleme öncesi sınama işlemi ve ePSA başlatılır.
ePSA Tanılama'yı çalıştırma ve kullanma hakkında bilgi almak için aşağıdaki kaynağımızı inceleyin:
- Dell Knowledge Base Makalesi: ePSA Tanılama Rehberi
Bu sorunu çözmeye devam etmek amacıyla aşağıda bağlantısı verilen makalede daha fazla bilgi ve sorun giderme yardımı bulabilirsiniz:
- Dell Knowledge Base Makalesi: Dell Bilgisayarlarda POST Yok Sorununu Giderme
Bilgisayar, Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama işlemini tamamladıktan sonra işletim sistemini önyüklemeyi dener.
Bilgisayar Dell logo ekranını geçiyor ve ardından işletim sistemini yükleme girişimi sırasında yanıt vermeyi kesiyor mu? Bu, muhtemelen bir Önyükleme Yok sorunudur. Bu sorunu gidermek için Masaüstü, Hepsi Bir Arada cihazlar ve Dizüstü bilgisayarlarda aynı prosedür kullanılır.
Bilgisayarınızı bir önyükleme sorunundan kurtarmak için bu hızlı adımları deneyin.
Aşağıdaki Video Rehberi İzleyin.
99 Saniyede My Dell: Aygıt Dell Logosu ekranında yanıt vermeyi kesiyor
Süre: 01:46
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı altyazı dili ayarları seçilebilir.
Her türlü donanım sorununun giderilmesi için entegre ePSA tanılama'yı çalıştırmanız gerekir.
Çoğu Önyükleme Yapılamıyor hatası, işletim sistemi sorunlarından kaynaklanır. Sorun gidermeye devam etmek için İşletim Sisteminize uygun makaleyi seçin:
Bilgisayar, Sabit Sürücü hakkında ekranda belirli bir arıza görüntülüyorsa aşağıdaki bağlantılardan birini kullanarak Sorun Giderme işlemine devam edebilirsiniz:
- Dell Knowledge Base Makalesi: Dell Bilgisayarınızda Sabit Sürücü veya Katı Hal Sürücü Sorunlarını Çözme
- Dell Bilgisayarda Önyükleme Öncesi Tanılama Testi Çalıştırma Dell Knowledge Base Makalesi
Güç göstergeleri normal ancak başlatma işlemi sırasında bilgisayar ekranına herhangi bir görüntü verilmiyor mu? Bu, muhtemelen bir Görüntü Yok sorunudur.
Dell bilgisayarlardaki video sorunlarını çözmek için bu hızlı adımları deneyin.
Görüntü Yok sorununu giderme:
| Problem Tanımı | Önerilen Çözüm |
|---|---|
| Masaüstü bilgisayar normal açık durumda. Bilgisayar işletim sistemine başarılı bir şekilde önyükleme yaptıktan sonra tanılama ışıkları yanmıyor ancak hiçbir görüntü gösterilmiyor. |
|
- Dell Monitörde Ekran veya Video Sorunlarını Giderme
- Dell Dizüstü Bilgisayarda Ekran veya Video Sorunlarını Giderme
Dizüstü Bilgisayarımın Ekranı Açılmıyor
Süre: 01:46
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı altyazı dili ayarları seçilebilir.
Sorun görünmüyor ama daha fazla test etmek mi istiyorsunuz? N harfi tuşuna basarak görüntü testine yanıt verebilirsiniz. Bu durumda ePSA, sıvı kristal ekran (LCD) yerleşik kendi kendini sınama (BIST) testini başlatır. Görüntü yok sorunu mu yaşıyorsunuz?
- ePSA'lara girmek için Fn tuşu + Güç düğmesi kısayolunu çalıştırabilirsiniz
- Alternatif olarak, POST'tan LCD BIST i çalıştırmak için D tuşu + Güç düğmesi kısayolunu da kullanabilirsiniz
Dell Dizüstü Bilgisayarınızın Ekranını Test Etme
Süre: 00:24
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.
| M-BIST - Anakart Entegre Kendi Kendini Sınama aracı | L-BIST - LCD Güç Rayı Entegre Kendi Kendini Sınama aracı |
|---|---|
| Bu test, anakartın durumunu değerlendirir. | Anakartın LCD ye güç sağlayıp sağlamadığını kontrol edin. |
| M-BIST; görüntü veya fan olmadığı ya da sabit sürücünün dönmediği (yeni anakart tanılaması) durumlarda bile çalışmak üzere tasarlanmıştır. Bu belirtiler genellikle Güç Yok, Görüntü Yok veya Sistem Kullanım Dışı olarak tanımlanır. | L-BIST, Görüntü Yok belirtisinin görüldüğü durumlarda test yapılması için tasarlanmıştır. |
M tuşunu ve Güç düğmesini aynı anda basılı tutun:
|
Güç düğmesini basılı tutun:
|
Mais informações
Daha Fazla Bilgi
Aygıtınızdaki tamamlayıcı metal oksit yarı iletkeni (CMOS) ve kalıcı rastgele erişimli belleği (NVRAM) temizleme:
Gerçek zamanlı saat sıfırlama (RTCRST) atlama teli, NVRAM i temizlemenizi sağlar. Atlama teli kapatıldığında NVRAM temizlenir. (Parola köprüsündeki atlama telini kullanabilirsiniz.) Lütfen en iyi uygulamanın, kapağı veya erişim panelini açmadan ve içeri erişmeden önce güç kablosunu bilgisayardan çıkarmak olduğunu unutmayın. CMOS'yi temizlemek için atlama teli kapalıyken bilgisayara yaklaşık on saniye boyunca AC gücü uygulanmalıdır. (Bu, bilgisayarın çalıştırılması gerektiği anlamına gelmez. Anakart için güç sağlanması yeterlidir.) Bu işleme yönelik görsel rehberler için CMOS pilini çıkarıp tekrar yerleştirerek CMOS'u temizleme sayfasını ziyaret edin.
Bir-iki kısa devre pimi NVRAM i temizler
-
Harici gücü aygıttan ayırın.
-
Bilgisayar kapağını çıkarın.
-
Anakart üzerindeki iki pimli parola konnektörünü (PSWD) bulun.
-
İki pimli atlama teli fişini çıkarın.
-
Anakart üzerindeki iki pimli CMOS atlama teli RTCRST'yi bulun.
-
İki pimli atlama teli fişini parola (PSWD) pimlerinden RTCRST pimlerine yaklaşık beş saniye boyunca taşıyın.
-
İki pimli atlama teli fişini PSWD pimlerine geri takın.
-
Bilgisayar kapağını değiştirin.
-
Bilgisayarınızı tekrar ana güç kaynağına bağlayın ve açın.
Yaygın sorunlar:
Bu dört sorun, İşletim Sistemi dışındaki bir sorunu gidermenizin en yaygın nedenleridir.
Bunlar üç sonuca ayrılır:
-
Yeniden yerleştirmeyle çözülmeyen bir donanım sorunu tespit ettiğinizde onarım randevusu almak için bizimle iletişime geçersiniz.
-
Yazılım sorunu tespit ederseniz sorunu çözer veya bir çözüm bulmak üzere bizimle iletişime geçersiniz.
-
Garanti durumunuzu nasıl tespit edebileceğinizi şu Dell Knowledge Base makalesinden öğrenebilirsiniz: Garanti Durumu ve Bilgilerini Bulma
-
Çeşitli Twitter kanallarından bizimle çevrimiçi olarak iletişime geçebilirsiniz:
-
Twitter'da Dell ile iletişime geçme
Süre: 01:36
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir. -
Aşağıdaki bağlantıdan en güncel iletişim bilgilerimizi bulabilirsiniz: Destek bölümüyle iletişime geçin;
-
Dell Teknik Destek'ten Yardım Alma
Süre: 02:22
Varsa, bu video oynatıcıdaki Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak altyazı (altyazılar) dil ayarları seçilebilir. -
BIOS kurtarma seçenekleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu Dell Knowledge Base makalesini inceleyin: Dell Bilgisayar veya Tablette BIOS'u Kurtarma
-
Dell Destek Sitesinde veya Destek ile İletişime Geçin bölümünde tanılama ve günlüğe kaydetme araçlarını bulabilirsiniz.
-
-
Açık bir sebep olmadan hatanın giderilmesiyle ilgili sorun giderme sonuçlarının üzerinden geçme:
-
İşletim sisteminize geri dönüp çevrimiçi olmanızdan sonra Kişisel bilgisayarınızı kapsamlı bir şekilde kontrol etmek için Destek web sitesindeki Tanılama Motoru'nu kullanabilirsiniz.
-
Dell Bilgisayarınızda sorun giderme işlemi uygulamak için Dell Çevrimiçi Tanılama Aracını kullanma
-
Donanım sorunlarını çözmek için hangi Dell tanılama araçlarını kullanabilirim?
-
Önerilen Makaleler
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
- Dell Dizüstü Bilgisayarda POST Yok Sorununu Giderme
- Dell OptiPlex Tanılama Göstergeleri için referans rehberi
- Dell Masaüstü veya Hepsi Bir Arada Sistemlerinde Güç Sorununu Giderme
- Dell Masaüstü veya Hepsi Bir Arada Bilgisayarda Güç Kaynağı Ünitesi Kendi Kendini Sınama Özelliğini Çalıştırma
- Dell Bilgisayar, Önyüklenebilir Aygıt Yok Gibi Hatalarla Açılmıyor veya Windows'a Önyükleme Yapmıyor
- Bir Dell Bilgisayarda Donanım Sıfırlaması Gerçekleştirme
- Dell Dizüstü Bilgisayarınızı Kurtarmak İçin Gerçek Zamanlı Saati (RTC) Sıfırlama
- Dell Dizüstü Bilgisayarda Güç Sorunlarını Giderme
- Dell Bilgisayarlarda BIOS veya CMOS Sıfırlama İşlemi Gerçekleştirme ve/veya NVRAM'i Silme
- Dell Masaüstü Bilgisayarınızı Kurtarmak için Gerçek Zamanlı Saati (RTC) Sıfırlama
- Dell Latitude Dizüstü Bilgisayarlar ve Tabletlerde Tanılama ve Pil Göstergeleri
İlave kaynaklar ve bilgiler için Pil ve Güç sitemizi ziyaret edin.
Dell monitör, dizüstü bilgisayar veya tablet ekranınız hakkında daha fazla bilgi ve destek için monitör destek sitemize başvurun.
Garanti kapsamı dışında mısınız? Sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.