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Conexão LAN não detectada no Ubuntu 22.04 após a reinicialização enquanto conectado à Dock Dell

Resumo: Resolva problemas de conexão LAN no Ubuntu 22.04 após a reinicialização enquanto estiver conectado à Dock Dell WD19 ou WD19S. Guia para atualizar os drivers de LAN USB Realtek e restaurar sua conexão de rede. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Sintomas

Produtos afetados:

  • Dock Dell WD19
  • Dock Dell WD19S

Plataformas afetadas:

  • Latitude
  • Mobile Precision
  • XPS

Esse problema acontece com o Dell OEM Ubuntu 22.04 (Kernel 6.1.0-1006-oem) e Ubuntu 22.04.1 (Kernel 5.15.0-43-generic). Outros sistemas operacionais Linux, se baseados no Ubuntu, provavelmente também serão afetados.

  • Não é possível abrir sites no navegador
  • Nmcli mostra WD19 LAN p2p-dev-wlp0s20f3 em estado desconectado
  • Falha do ping: Destination Host Unreachable

Causa

O Ubuntu Linux requer uma atualização de LAN USB Realtek, que não está incluída por padrão.

Resolução

Oriente o cliente a atualizar o BIOS para v1.15.0 ou posterior e executar os seguintes comandos para atualizar:

  1. Execute sudo apt update para atualizar fontes.
  2. Execute sudo apt install linux-firmware inicia a atualização 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 (Dell OEM Ubuntu) ou 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 (Stock Ubuntu) para instalar 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26 que contém a correção necessária.
  3. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Produtos afetados

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3120, Latitude 3140, Latitude 3180, Latitude 3189, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190, Latitude 5280/5288, Latitude 5285 2-in-1, Latitude 5289 2-in-1 , Latitude 5290 2-in-1, Latitude 5290, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7214 Rugged Extreme, Latitude 7220EX Rugged Extreme Tablet, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7280, Latitude 7285 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 3300, Latitude 3301, Latitude 3310 2-in-1, Latitude 3310, Latitude 3320, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 13 3379 2-in-1, Latitude 13 3380, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5310 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7300, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 7370, Latitude 7380, Latitude 7389 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 9330, Latitude 3400, Latitude 3410, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 3445 Chromebook, Latitude 3450, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 3490, Latitude 5400 Chromebook, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 5414 Rugged, Latitude 5420 Rugged, Latitude 5421, Latitude 5424 Rugged, Latitude 5430 Chromebook, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 5450, Latitude 5455, Latitude 5480/5488, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 5495, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7414 Rugged, Latitude 7420, Latitude 7424 Rugged Extreme, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 7455, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 3500, Latitude 3510, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 3550, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 3590, Latitude 5500, Latitude 5501, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 5520, Latitude 5521, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 5591, Latitude 7520, Latitude 7530, Latitude 9510, Latitude 9520, Latitude 7640, Latitude 7650, Latitude 3150, Latitude 3160, Latitude 3350, Latitude 3460, Latitude 3470, Latitude 3560, Latitude 3570, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 5404 Rugged, Latitude 5420, Latitude 5430, Latitude 7204 Rugged, Latitude 7275, Latitude 7404 Rugged, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 3550, Precision 3551, Precision 3560, Precision 3561, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5520, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7540, Precision 7550, Precision 7560, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5750, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7720, Precision 7730, Precision 7740, Precision 7750, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, Latitude E7270 mobile thin client, Latitude 3460 mobile thin client, Latitude 3480 mobile thin client, Latitude 5280 mobile thin client, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 13 9380, XPS 14 9440, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1, XPS 16 9640, XPS 17 9700, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730 ...
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000223724
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 13 mar. 2025
Versão:  6
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