Беспроводная игровая клавиатура Alienware Pro и беспроводная игровая мышь Alienware Pro не обнаруживаются в Alienware Command Center
Resumo:Узнайте, что делать, если беспроводная игровая клавиатура Alienware Pro и беспроводная игровая мышь Alienware Pro не обнаружены в Alienware Command Center (AWCC).
Selecione um produto para verificar a relevância do artigo
Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a
Пользователи беспроводной игровой клавиатуры Alienware Pro и беспроводной игровой мыши Alienware Pro могут заметить, что устройства не отображаются в AWCC после их подключения к компьютеру.
Затронутые устройства:
Беспроводная игровая клавиатура Alienware Pro
Беспроводная игровая мышь Alienware Pro
Causa
Alienware Command Center версии ниже 6.1 не поддерживает беспроводную игровую клавиатуру Alienware Pro и беспроводную игровую мышь Alienware Pro.
Resolução
Дополнительную информацию о подверженных проблеме компьютерах Alienware и Dell серии G см. ниже.
Примечание.: Alienware Command Center требуется для некоторых функций беспроводной игровой клавиатуры Alienware Pro и беспроводной игровой мыши Alienware Pro.
Функции беспроводной игровой клавиатуры Alienware Pro, для которых требуется Alienware Command Center:
Световые эффекты, включая цвет и анимацию.
Привязки клавиш и макросы
Экономия заряда аккумулятора
Функции беспроводной игровой мыши Alienware Pro, для которых требуется Alienware Command Center:
Частота опроса
Привязка клавиш и макрос
Уровень заряда батареи
Дистанция отрыва (LOD)
Экономия заряда аккумулятора
Затронутые платформы и поддерживаемые версии Alienware Command Center:
Платформы, поддерживаемые в Alienware Command Center версии 6.1:
Alienware Aurora R16
Dell G15 5530
Dell G15 5535
Dell G16 7630
Alienware m16 R1
Alienware m16 R1 AMD
Alienware m16 R2
Alienware m18 R1
Alienware m18 R1 AMD
Alienware m18 R2
Alienware x14 R2
Alienware x16 R1
Alienware x16 R2
Для платформ, поддерживаемых Alienware Command Center 6.1, скачайте и установите Alienware Command Center 6.1 или более поздней версии.
Платформы, поддерживаемые в Alienware Command Center версии 6.2:
Alienware Aurora R15
Alienware Aurora R15 AMD
Alienware x14
Alienware x15 R2
Alienware x17 R2
Alienware m15 R7
Alienware m17 R5 AMD
Для компьютеров, поддерживающих Alienware Command Center 6.2, скачайте и установите Alienware Command Center 6.2 или более поздней версии.
Платформы, поддерживаемые в Alienware Command Center версии 6.4:
Alienware Aurora R12
Alienware Aurora R13
Alienware Aurora Ryzen Edition R14
Dell G15 5520
Dell G15 5521 Special Edition
Dell G15 5525
Dell G16 7620
Для компьютеров, поддерживающих Alienware Command Center 6.4, скачайте и установите Alienware Command Center 6.4 или более поздней версии.
Платформы, поддерживаемые будущей версией Alienware Command Center (ожидаемое окно выпуска и номер версии еще не определены):
Alienware Aurora Ryzen Edition R10
Alienware Aurora R11
Alienware m15 R4
Alienware m15 Ryzen Edition R5
Alienware x15 R1
Alienware x17 R1
Dell G15 5510
Dell G15 5511
Dell G15 5515 Ryzen Edition
Как определить версию Alienware Command Center
Чтобы узнать установленную версию Alienware Command Center, перейдите в раздел «Параметры», «Приложения», затем «Приложения и компоненты».
Если версия Alienware Command Center отличается от версии 6.1 или более поздней: