Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos

로그 수집기 예시 스크립트

Resumo: 이 문서에서는 Windows 운영 체제에 대한 로그 수집기 스크립트 예시를 제공합니다.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.

Instruções

IT 전문가는 문제를 진단하기 위해 한 대 이상의 컴퓨터에서 로그 파일을 가져와야만 할 수 있습니다. 이 작업은 원격 관리 툴을 통해 수행하는 것이 가장 좋지만, 스크립팅을 통해 수행할 수도 있습니다. 이 문서의 첨부 파일 섹션에는 대부분의 요구 사항을 충족하도록 실행하거나 수정할 수 있는 로그 수집기 예제가 포함되어 있습니다.

스크립트 세부 정보:

  • Windows 명령줄 및 PowerShell 명령만 사용함
  • 소프트웨어를 설치하지 않음
  • 레지스트리 값을 변경하지 않음
  • 모든 로그와 함께 .zip 파일이 생성될 때까지 임시 폴더에 파일을 저장함
    • C:\Users\<Current User>\AppData\Roaming\
    • .zip 파일 생성 시 임시 폴더가 삭제됨
  • 오픈 소스
참고: Dell 기술 지원 부서에서는 고객을 위해 이 스크립트를 지원하거나 수정할 수 없습니다. 이 스크립트는 해당 환경에 관리 툴을 설치할 수 없는 고객을 위해 명령줄 및 PowerShell을 사용하여 수행할 수 있는 작업의 예시로 제공됩니다.
  1. 로그 수집기 다운로드
    • 선택한 로그 수집기 파일을 다운로드합니다.
      • 파일을 다운로드하려면 이 문서의 Attachments 섹션으로 이동합니다.
    • 다운로드의 무결성을 보장하기 위해 사용자는 다음 체크섬 값을 확인할 수 있습니다.
      • MD5: 9af4c403c997dcebdba49b6251565a5c
      • SHA1: 3a8bb6d3a75ebe14ffc631fe68dcfa308eaf3691
      • SHA-256: 4917c7f2e0d8d6111159cfe18b8dc9ca6cf04ff4467166d65435e3b8e07a5e2b
  2. 액세스 가능한 위치로 로그 수집기 추출
  3. 불필요한 애플리케이션 모두 닫기
    • 애플리케이션을 닫으면 필터링해야 하는 로그의 추가 데이터가 줄어듭니다.
  4. 조사 중인 문제 복제
    • 사용자는 문제 또는 오류가 복제된 날짜 및 시간을 기록해야 합니다.
  5. 로그 수집기 실행
    • 가능한 경우 로그 수집기를 관리자로 실행해야 합니다.
    • 로그 파일은 수집이 완료되면 실행한 폴더에 추가됩니다.
    • 파일 이름은 Model#_ServiceTag_Date_Time.zip 형식입니다.
  6. 로그 검토
    • 기록된 날짜와 시간을 사용하여 관련 로그를 검토하고 문제의 원인을 파악합니다.
    • 사용자는 Microsoft의 Windows 설명서를 사용하여 다양한 로그에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
  • 수집기는 어떻게 작동합니까?
    • 로그 수집기는 Windows 명령줄 및 PowerShell 명령을 사용하여 로그 파일을 만들고, 이를 임시 폴더에 저장합니다. 그런 다음 이 폴더를 .zip 파일로 압축하고 임시 파일을 삭제합니다.
  • 이 로그 수집기를 회사의 필요에 따라 사용할 수 있습니까?
    • 예. 이 스크립트는 오픈 소스로 간주됩니다.
  • Dell은 사용자 요구 사항을 충족할 수 있도록 이 수집기를 맞춤 구성하는 데 도움을 줍니까?
    • 아니요. 이 수집기는 예시로 제공됩니다. 환경에 맞게 이를 맞춤 구성하려는 고객은 Microsoft 설명서를 검토하여 이 파일을 수정하거나 직접 만드는 방법을 알아보아야 합니다.
      1. Windows 명령 | Microsoft Docs이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
      2. PowerShell | Microsoft Docs이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
  • Dell과 공유할 데이터를 직접 결정할 수 있습니까?
    • 예. 로그 수집기는 Dell 또는 타사에 데이터를 자동으로 전송하지 않습니다. 사용자는 업로드/이메일 전송 전에 Dell과 공유하고 싶지 않은 .zip 파일 내 모든 로그를 삭제할 수 있습니다. 전체 목록은 이 문서의 로그 참조 섹션에서 확인할 수 있습니다.
    • 참고: 사용자는 Dell에서 문제를 조사하는 데 필요할 수도 있는 파일을 삭제하지 않도록 주의해야 합니다.
  • 로그 수집기를 실행하는 데 얼마나 걸립니까?
    • 수집기를 실행하려면 평균적으로 5~15분 정도 걸립니다. 소요 시간은 로그의 크기와 CPU, 메모리, 하드 드라이브(HDD) 또는 SSD(Solid State Drive)의 속도에 따라 크게 달라집니다.
  • 타사 컴퓨터에서 이 로그 수집기를 사용할 수 있습니까?
    • 로그 수집기는 타사 컴퓨터에서도 실행되지만, Dell 전용 애플리케이션 및 설정과 관련해 빈 파일이나 누락된 필드가 생길 수 있습니다.
  • Dell에서 제공할 수 있는 다른 진단 또는 관리 툴이 있습니까?
  • 내 데이터 처리에 대한 Dell의 데이터 개인정보 처리방침은 무엇입니까?
  • Lite 및 Advanced 버전은 어떻게 되었습니까?
    • 버전 2.3 릴리스에서 Lite 버전의 내용은 관리자 없이 Advanced를 실행하는 것과 동일했기 때문에 이제 단일 버전만 출시합니다.
  • 파일의 압축을 풀면 .cmd 파일이 메모장 아이콘으로 표시되고 두 번 클릭하면 메모장으로 열립니다.
    • IT 관리자는 기본 애플리케이션을 실행하도록 변경할 수 있습니다. .cmd 및 기타 스크립트 파일.
    • 사용자는 스크립트로 실행되는 명령줄에서 파일을 실행하는 것이 좋습니다.
    • 왜 나는 그것을 실행할 수 없다 .bat 대신 파일?
      • Windows는 두 가지 다른 인터프리터를 사용합니다. .cmd.bat 컨텍스트 및 보안 차이점을 포함하는 파일.
      • 로그 수집기는 다음을 사용하여 철저한 테스트를 거쳤습니다. .cmd.
      • 로그 수집기는 다음에 대해 테스트되지 않았습니다. .bat.
  • OS_Refresh_Upgrade 수행하는 기능은 무엇입니까?.txt 파일에 포함되어 있습니까?
    • 이 파일에는 시스템에 대한 모든 Windows OS 업그레이드 및 갱신 목록이 포함되어 있습니다.
    • 시스템 재설정은 전체 데이터 지우기이며 이 데이터는 지워집니다.
사용된 명령줄 명령 목록 및 Microsoft 설명서:
수집된 로그 ZIP 로그 경로 사용된 명령 관리자 필수 명령 유형 Microsoft/Dell 참조 URL 2.3 변화
애플리케이션 이벤트 로그 \Logs\OperatingSystem\Event Logs\application_eventlog.evtx wevtutil epl Application /q:"*[System[(Level<=5)]]" application_eventlog.evtx No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log 이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Appx 패키지 목록 \Logs\Application\installed_appx.txt Get-AppxPackage | Select PackageFullName | Sort PackageFullName PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/appx/get-appxpackage?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
사용 가능한 절전 상태 목록 \Logs\Power\available_sleepstates.txt powercfg /a No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
배터리 보고서 \Logs\Power\Battery_Report.html powercfg /batteryreport /output Battery_Report.html /duration 14 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
BCD 정보 \Logs\OperatingSystem\bcd.txt bcdedit 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/bcdedit이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Bitlocker 보호기 목록 \Logs\Security\bitlocker_PCRs.txt manage-bde %SYSTEMDRIVE% -protectors -get -type TPM PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Bitlocker 상태 \Logs\Security\bitlocker_status.txt manage-bde -status PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
광대역 어댑터 목록 \Logs\Network\broadband_adapter.txt netsh mbn show interfaces No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
구성된 절전 모드 해제 타이머 목록 \Logs\Power\waketimers.txt powercfg /waketimers 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Dell Command Update 로그 \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Activity.log
\Logs\Dell\Dell_Command_Update\Service.log
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Log 명령줄 Dell Command | Update 0
Dell Data Migrate 로그(대상) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Destination\(Various files) XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\SupportAssist\CDM\Logs . 명령줄 https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/ 0
Dell Data Migrate 로그(소스) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Source\(Various Files) XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\DDA\logs\ . 명령줄 https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170& 0
Dell Digital Delivery 로그 \Logs\Dell\Dell_Digital_Delivery\ XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\D3\Resources\Logs\ 명령줄 https://www.dell.com/support/contents/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/download-center/dell-digital-delivery 0
Dell 출고 시 로드 정보 \Logs\Dell\FactoryLoad\dell.sdr XCOPY /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\dell.sdr No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Dell Optimizer 로그 \Logs\Dell\Dell_Optimizer\* *XCOPY command copies multiple AppData files specific to Dell Optimizer* No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
Dell Update Package 로그 \Logs\Dell\Dell_Update_Package\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log . No 명령줄 Dell Command | Update 0
상세한 드라이버 보고서 \Logs\Driver\driver_details.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | select * No PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85)이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
DirectX 진단 로그 \Logs\Graphics\DXdiag.txt dxdiag.exe /t DXdiag.txt No 명령줄 https://support.microsoft.com/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
드라이버 목록 \Logs\Driver\driver_list.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select devicename, driverversion, driverdate | Sort-Object devicename No PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85)이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
드라이버 저장소 목록 \Logs\Driver\driver_store.txt dism /online /get-drivers /all /format:table 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/what-is-dism?view=windows-11이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
오류 상태인 드라이버 \Logs\Driver\error_state_drivers.txt Pnputil /enum-devices /problem /ids No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/drivers/devtest/pnputil이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
에너지 보고서 \Logs\Power\energy.html powercfg /energy /output energy.html 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
그룹 정책 개체 \Logs\OperatingSystem\GPO_List.html start /min gpresult /H GPO_List.html No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/gpresult이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
설치된 애플리케이션 목록 \Logs\Application\installed_apps.txt Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Sort-Object InstallDate No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.3이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
IP 구성 \Logs\Network\ipconfig_all.txt ipconfig /all No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfig이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
마지막 절전 모드 해제 트리거 \Logs\Power\lastwake.txt powercfg /lastwake No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
메모리 덤프(전체 커널) \Logs\MemoryDumps\memory.dmp XCOPY /y /q /F %SYSTEMROOT%\memory.dmp No 명령줄 https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/xcopy이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
메모리 덤프(미니덤프) \Logs\MemoryDumps\*.dmp XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMROOT%\minidump\*.dmp 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
메모리 덤프(상태/세부 정보) \Logs\Operating System\DumpStatus.txt IF EXIST %SYSTEMROOT%\memory.dmp
IF EXIST %SYSTEMROOT%\Minidump\*.dmp
명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/if이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
메모리 관리 상태 \Logs\System\MemoryManagement.html Get-mmagent | Out-File MemoryManagement.html PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/mmagent/get-mmagent?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
Microsoft 시스템 정보(MSinfo32) \Logs\OperatingSystem\msinfo32.nfo start msinfo32 /nfo msinfo32.nfo No 명령줄 https://support.microsoft.com/topic/description-of-microsoft-system-information-msinfo32-exe-tool-10d335d8-5834-90b4-8452-42c58e61f9fc이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
모니터 정보 \Logs\Graphics\monitor.txt Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName WmiMonitorID | ForEach-Object {if ($_.UserFriendlyNameLength -gt 0) {($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ($_.UserFriendlyName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''} else{($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ('No Model (Likely Internal LCD)') + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''}} No No https://learn.microsoft.com/windows/win32/wmicoreprov/wmimonitorid이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
네트워크 어댑터 고급 속성 로그 \Logs\Network\net_adapter_adv_properties.txt Get-NetAdapterAdvancedProperty No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/netadapter/get-netadapteradvancedproperty?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
OS 버전 및 설치 날짜 \Logs\LogCollectorStatus.txt (Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object Model| Format-List | Out-string).Trim(); (Get-WMIObject -class Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version| Format-List| Out-string).Trim(); (Write-Output 'OS Install Date:').Trim(); ((Get-Item 'C:\Windows\system.ini').CreationTime | Out-String).Trim()
Get-WmiObject Win32_OperatingSystem).InstallDate
No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-operatingsystem이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
PnP 디바이스 목록 \Logs\Operating System\pnp_devices.txt Get-CimInstance Win32_PnPEntity No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-pnpentity이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
전원 요청 \Logs\Power\power_requests.txt powercfg /requests 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
전원 구성표 세부 정보 \Logs\Power\powerschemes.txt powercfg /query No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
전원 구성표 목록 \Logs\Power\power_schemes.html powercfg /list No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
프로세스 목록 \Logs\OperatingSystem\ processes.txt Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object -Property Name, ProcessID No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
프로비저닝 패키지 \Logs\Application\installed_provisioning_packages.txt Get-ProvisioningPackage No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/provisioning/get-provisioningpackage?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
예약 작업 목록 \Logs\OperatingSystem\taskscheduler.txt Get-ScheduledTask | Where State -ne "Disabled" | Get-ScheduledTaskInfo No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
서비스 태그 Part of File Name Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber | Select-Object -ExpandProperty SerialNumber No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-bios이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
서비스 태그 및 BaseBoard ID \Logs\System\System_Board.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List No PowerShell https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 1
서비스 목록 \Logs\OperatingSystem\services.txt Get-Service | Sort Status No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-service?view=powershell-7.3이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
절전 모드 조사 보고서 \Logs\Power\sleepstudy.html powercfg /sleepstudy /output sleepstudy.html 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
시작 프로세스 목록 \Logs\Application\startup_processes.txt Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-startupcommand이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
스토리지 디바이스 정보 \Logs\Storage\Disk_Drives.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskDrive | select * | Format-List No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-diskdrive이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
스토리지 볼륨 \Logs\Storage\Disk_Volumes.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskPartition | Format-List No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/Win32-DiskPartition이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
시스템 모델 Part of File Name Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object -ExpandProperty Model No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-computersystem이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
TPM 정보 \Logs\Security\tpm.txt get-tpm PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/trustedplatformmodule/get-tpm?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
USB 디바이스 목록 \Logs\USB\usb_devices.txt gwmi Win32_USBControllerDevice |%%{[wmi]($_.Dependent)} | Sort Manufacturer,Name,Description,DeviceID | Ft -GroupBy Manufacturer Name,Description,Service,DeviceID No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-usbcontrollerdevice이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
비디오 어댑터 세부 정보 \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select * No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
비디오 해상도 세부 정보 \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select caption, CurrentHorizontalResolution, CurrentVerticalResolution, CurrentRefreshRate, DriverVersion No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
절전 모드가 해제된 디바이스 목록 \Logs\Power\device_wake_armed.html powercfg -devicequery wake_armed No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Windows 시스템 이벤트 로그 \Logs\OperatingSystem\Event Logs\system_eventlog.evtx wevtutil epl System /q:"*[System[(Level<=5)]]" system_eventlog.evtx No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Windows Systeminfo 로그 \Logs\LogCollectorStatus.txt Systeminfo No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/systeminfo이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Windows 업데이트 목록 \Logs\OperatingSystem\WindowsUpdateLog.txt Get-WindowsUpdateLog No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/windowsupdate/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-ps이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Windows 업데이트 로그 \Logs\OperatingSystem\hotfixes.txt Get-hotfix No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-hotfix?view=powershell-7.3이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
유선 네트워크 목록 \Logs\Network\current_wired_network_interfaces.txt netsh lan show interfaces No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
무선 네트워크 프로파일 \Logs\Network\wired_profiles.txt netsh lan show profiles No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
유선 네트워크 설정 \Logs\Network\wired_settings.txt netsh lan show settings No 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
무선 보고서 \Logs\Network\wlan-report-latest.html
\Logs\Network\wlan-report-latest.cab
netsh wlan show wlanreport duration=30 && copy /y %ProgramData%\microsoft\windows\wlanreport\wlan-report-latest.html . && copy /y %ProgramData%\Microsoft\Windows\wlanreport\wlan-report-latest.cab . 명령줄 https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 0
Windows 업그레이드/교체 \Logs\OperatingSystem\windows_upgrade_history get-itemproperty -path 'HKLM:\SYSTEM\Setup\Source OS*' | SELECT PSChildName, Productname, ReleaseId, DisplayVersion, CurrentBuild   PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.4이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
디스플레이 스트림 압축 Logs\Graphics\Display_Stream_Compression_status.txt REG QUERY HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class /s /v DPMstDscDisable > Display_Stream_Compression_status.txt No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
PCIe 디바이스 생성 및 링크 속도 \Logs\System\PCIe_Device_Info.txt (Get-WMIObject Win32_Bus -Filter 'DeviceID like "PCI%%"').GetRelated('Win32_PnPEntity') | foreach { [pscustomobject][ordered]@{Name = $_.Name; ExpressSpecVersion=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_ExpressSpecVersion').deviceProperties.data;MaxLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkSpeed').deviceProperties.data; MaxLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkWidth').deviceProperties.data; CurrentLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkSpeed').deviceProperties.data; CurrentLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkWidth' ).deviceProperties.data} | Where MaxLinkSpeed } | Format-Table -AutoSize; No PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-wmiobject?view=powershell-5.1이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
BIOS 설정 \Logs\System\BIOS_Settings.txt Get-CimInstance -Namespace root\dcim\sysman\biosattributes -ClassName EnumerationAttribute | Select-Object AttributeName, CurrentValue, Defaultvalue, PossibleValue PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/cimcmdlets/get-ciminstance?view=powershell-7.4이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
Dell 명령 무시 목록 \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Update_Ignore_List.txt REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service\IgnoreList /s /v InstalledUpdateJson No PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
Dell Optimizer 설정 \Logs\Dell\Dell_Optimizer\user_settings.txt do-cli /get No 명령줄 https://www.dell.com/support/manuals/dell-optimizer/dell-optimizer-4.0_ug/command-line-interface-for-dell-optimizer?guid=guid-a82481c9-8abf-4a15-9f2b-6011e36c6b19&이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 1
  • 수집기를 실행한 후 로그 파일이 생성되지 않음
    • 원인:
      • 로그 수집기가 .zip 파일 내에서 실행 중
    • 해결 방법:
      • 실행 전에 항상 .zip 파일에서 로그 수집기 스크립트 추출
  • ZIP 프로세스 중에 발견 된 오류
    • 사용자는 .zip 프로세스 중에 아래 오류를 경험할 수 있습니다. 이 문제는 Windows Powershell이 제한 모드에서이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.실행되도록 설정된 경우에 발생할 수 있습니다.
    • 해결 방법:
      • 사용자는 오류 메시지가 표시되는 동안 로그 수집기를 중지하고 %appdata%\ServiceTag에서 로그를 수집할 수 있습니다
      • 사용자는 일시적으로 모드를 ConstrainedLanguage에서 FullLanguage로 변경하여 로그 수집기를 실행할 수 있습니다
    • 이 문제에 대한 로그 수집기의 다음 릴리스에 대한 장기적인 해결 방법 및 알림이 계획되어 있습니다.
    • 오류 예:
      오류
  • Windows Defender에서 SmartScreen 경고/오류 발생
    • 원인:
      • Windows Defender 및 기타 보안 애플리케이션은 확인되지 않은 스크립트를 의심스러운 스크립트로 식별하도록 설계됨
    • 해결 방법:
      • 관리자 권한으로 로그 수집기 실행
      • 로그 수집기를 실행할 수 있도록 Defender 설정을 조정
      • Windows SmartScreen 문서이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
  • Windows Defender/보안 소프트웨어가 트로이 목마로 식별됨
    • 원인:
      • Windows Defender 및 기타 보안 애플리케이션은 확인되지 않은 스크립트를 의심스러운 스크립트로 식별하도록 설계됨
    • 해결 방법:
      • 관리자 권한으로 로그 수집기 실행
      • 로그 수집기를 실행할 수 있도록 보안 설정을 조정
  • 'N'을 눌러 GPResult 로그 생성을 중지할 수 없음
    • 원인:
      • 실행 중인 프로세스를 중지하려면 관리자 액세스 필요
    • 해결 방법:
      • 오른쪽 클릭하고 관리자 권한으로 로그 수집기 실행

Produtos afetados

Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Anexos

Dell_Log_Collector_Example_V2_3_pkb_ko_1.zip

Propriedades do artigo
Número do artigo: 000203831
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 10 mar. 2025
Versão:  22
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.