Exempelskript för Log Collector
Resumo: Den här artikeln innehåller ett exempel på ett logginsamlarskript för Windows-operativsystemet.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Instruções
IT-proffs kan behöva hämta loggfiler från en eller flera datorer för att diagnostisera ett problem. Detta görs bäst via fjärrhanteringsverktyg, men kan göras genom skript. Avsnittet Bifogade filer i den här artikeln innehåller exempel på logginsamlare som kan köras eller ändras för att uppfylla de flesta behov.
Skriptinformation:
- Använder endast Windows-kommandoraden och PowerShell-kommandon
- Installerar inte programvara
- Ändrar inte registervärden
- Lagrar filer i en temporär mapp tills en .zip fil skapas med alla loggar
C:\Users\<Current User>\AppData\Roaming\- Den temporära mappen tas bort när .zip-filen skapas
- Öppen källkod
Obs! Dells tekniska support kan inte hjälpa till med eller ändra det här skriptet för kunder. Det här skriptet tillhandahålls som ett exempel på vad som kan uppnås med kommandoraden och PowerShell för kunder som inte kan installera hanteringsverktyg i sin miljö.
- Ladda ned logginsamlaren
- Ladda ned valfri logginsamlarfil.
- Gå till avsnittet Bifogade filer i den här artikeln för att ladda ned filen.
- För att säkerställa nedladdningens integritet kan användarna verifiera kontrollsummans värde:
- MD5:
9af4c403c997dcebdba49b6251565a5c - SHA1:
3a8bb6d3a75ebe14ffc631fe68dcfa308eaf3691 - SHA-256:
4917c7f2e0d8d6111159cfe18b8dc9ca6cf04ff4467166d65435e3b8e07a5e2b
- MD5:
- Ladda ned valfri logginsamlarfil.
- Extrahera logginsamlaren till en tillgänglig plats
- Stäng alla onödiga program.
- Om du stänger program minskar du de ytterligare data i loggarna som kan behöva filtreras igenom.
- Replikera problemet som undersöks.
- Användarna bör dokumentera datum och tid för problemet eller felet som replikerades.
- Kör logginsamlaren.
- Logginsamlaren ska köras som admin när det är möjligt.
- Loggfilen läggs till i mappen som den kördes från när insamlingen är klar
- Filnamnet har formatet Model#_ServiceTag_Date_Time.zip.
- Granska loggarna
- Med hjälp av datum och tid som registreras granskar du relevanta loggar för att isolera orsaken till problemet.
- Användare kan lära sig mer om de olika loggarna med hjälp av Microsofts Windows-dokumentation.
- Hur fungerar samlaren?
- Logginsamlaren använder Windows-kommandoraden och PowerShell-kommandon för att skapa loggfiler och lagra dem i en tillfällig mapp. Mappen komprimeras sedan till en .zip fil och den temporära filen tas bort.
- Kan jag använda den här logginsamlaren för mitt företags behov?
- Ja, det här skriptet anses vara öppen källkod.
- Kan Dell hjälpa mig att anpassa den här insamlaren efter mina behov?
- Nej. Den här insamlaren anges som ett exempel. Kunder som vill anpassa detta för sin miljö bör läsa Microsofts dokumentation och lära sig att ändra den här filen eller skapa en egen.
- Kan jag bestämma vilka data jag delar med Dell?
- Ja, logginsamlaren överför inte automatiskt några data till Dell eller någon annan part. Användare kan radera alla loggar i den .zip filen som de inte vill dela med Dell innan de laddar upp eller skickar dem via e-post. En fullständig lista finns i avsnittet Loggreferens i den här dokumentationen.
-
Obs! Användare bör vara försiktiga så att de inte raderar några filer som Dell kan behöva för att undersöka problemet.
- Hur lång tid tar det att köra logginsamlaren?
- Insamlaren tar i genomsnitt 5-15 minuter att köra. Den här tiden varierar mycket beroende på loggarnas storlek och hastigheten på processorn, minnet och hårddisken (HDD) eller solid state-enheten (SSD).
- Kan jag använda den här logginsamlaren på datorer som inte kommer från Dell?
- Logginsamlaren körs på datorer som inte kommer från Dell, men kan ha tomma filer eller saknade fält för Dell-specifika program och inställningar.
- Har Dell några andra diagnostik- eller hanteringsverktyg som de kan tillhandahålla?
- Ja, kunder kan använda Dell SupportAssist och Dell Client Command Suite för att hantera sina datorer och samla in diagnostikdata. Kunder kan lära sig hur man kör ett diagnostiskt test online av Dell.
- Vilken är Dells integritetspolicy för hantering av mina data?
- Läs den platsspecifika sekretesspolicyn.
- Vad hände med Lite- och Advanced-versionerna?
- Från och med version 2.3 var innehållet i Lite-versionen detsamma som att köra Advanced utan admin, så vi släpper nu bara en enda version.
- När jag packar upp filerna visas
.cmdFilen visas som en anteckningsikon och öppnas som Anteckningar när du dubbelklickar- IT-administratörer kan ändra standardprogrammet för att köra
.cmdoch andra skriptfiler. - Vi rekommenderar att användarna kör filen från kommandoraden där den körs som ett skript.
- Varför kan jag inte köra den som en
.batfilen i stället?- Windows använder två olika tolkar för
.cmdoch.batfiler som innehåller kontext- och säkerhetsskillnader. - Stockinsamlaren har genomgått noggranna tester med hjälp av
.cmd. - Logginsamlaren har INTE testats för
.bat.
- Windows använder två olika tolkar för
- IT-administratörer kan ändra standardprogrammet för att köra
- Vad innebär OS_Refresh_Upgrade
.txtfilen innehåller?- Den här filen innehåller en lista över alla Windows OS-uppgraderingar och uppdateringar som gjorts i systemet.
- Systemåterställningar är fullständiga datarensningar och rensar dessa data.
| Insamlad logg | Sökväg till ZIP-logg | Kommando som används | Kräver admin | Kommandotyp | Microsoft/Dell Referens-URL | 2.3 Förändring |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Händelseloggar för program | \Logs\OperatingSystem\Event Logs\application_eventlog.evtx |
wevtutil epl Application /q:"*[System[(Level<=5)]]" application_eventlog.evtx |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log  |
0 |
| Appx-paketlista | \Logs\Application\installed_appx.txt |
Get-AppxPackage | Select PackageFullName | Sort PackageFullName |
Ja | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/appx/get-appxpackage?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Lista över tillgängliga vilolägen | \Logs\Power\available_sleepstates.txt |
powercfg /a |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Batterirapport | \Logs\Power\Battery_Report.html |
powercfg /batteryreport /output Battery_Report.html /duration 14 |
Ja | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| BCD-information | \Logs\OperatingSystem\bcd.txt |
bcdedit |
Ja | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/bcdedit |
0 |
| BitLocker-skyddslista | \Logs\Security\bitlocker_PCRs.txt |
manage-bde %SYSTEMDRIVE% -protectors -get -type TPM |
Ja | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde |
0 |
| BitLocker-status | \Logs\Security\bitlocker_status.txt |
manage-bde -status |
Ja | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde |
0 |
| Lista över bredbandskort | \Logs\Network\broadband_adapter.txt |
netsh mbn show interfaces |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Konfigurerad väckningstimerlista | \Logs\Power\waketimers.txt |
powercfg /waketimers |
Ja | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Dell Command Update-logg | \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Activity.log |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Log |
Ja | Kommandorad | Dell Command | Update | 0 |
| Dell Data Migrate-loggar (mål) | \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Destination\(Various files) |
XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\SupportAssist\CDM\Logs . |
Ja | Kommandorad | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/ | 0 |
| Dell Data Migrate-loggar (källa) | \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Source\(Various Files) |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\DDA\logs\ . |
Ja | Kommandorad | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 och | 0 |
| Dell Digital Delivery-loggar | \Logs\Dell\Dell_Digital_Delivery\ |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\D3\Resources\Logs\ |
Ja | Kommandorad | https://www.dell.com/support/contents/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/download-center/dell-digital-delivery | 0 |
| Information om Dells fabriksbelastning | \Logs\Dell\FactoryLoad\dell.sdr |
XCOPY /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\dell.sdr |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Dell Optimizer-loggar | \Logs\Dell\Dell_Optimizer\* |
*XCOPY command copies multiple AppData files specific to Dell Optimizer* |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
1 |
| Loggar för Dell Update-paket | \Logs\Dell\Dell_Update_Package\* |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log . |
Nej | Kommandorad | Dell Command | Update | 0 |
| Detaljerad drivrutinsrapport | \Logs\Driver\driver_details.txt |
Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | select * |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85) |
0 |
| Diagnostiklogg för DirectX | \Logs\Graphics\DXdiag.txt |
dxdiag.exe /t DXdiag.txt |
Nej | Kommandorad | https://support.microsoft.com/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85 |
0 |
| Drivrutinslista | \Logs\Driver\driver_list.txt |
Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select devicename, driverversion, driverdate | Sort-Object devicename |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85) |
0 |
| Lista över drivrutinsarkiv | \Logs\Driver\driver_store.txt |
dism /online /get-drivers /all /format:table |
Ja | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/what-is-dism?view=windows-11 |
0 |
| Drivrutiner i feltillstånd | \Logs\Driver\error_state_drivers.txt |
Pnputil /enum-devices /problem /ids |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/drivers/devtest/pnputil |
1 |
| Energirapport | \Logs\Power\energy.html |
powercfg /energy /output energy.html |
Ja | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Grupprincipobjekt | \Logs\OperatingSystem\GPO_List.html |
start /min gpresult /H GPO_List.html |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/gpresult |
0 |
| Lista över installerade program | \Logs\Application\installed_apps.txt |
Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Sort-Object InstallDate |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.3 |
0 |
| IP-konfiguration | \Logs\Network\ipconfig_all.txt |
ipconfig /all |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfig |
0 |
| Senaste aktiveringsutlösare | \Logs\Power\lastwake.txt |
powercfg /lastwake |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Minnesdump (fullständig kernel) | \Logs\MemoryDumps\memory.dmp |
XCOPY /y /q /F %SYSTEMROOT%\memory.dmp |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Minnesdump (Minidump) | \Logs\MemoryDumps\*.dmp |
XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMROOT%\minidump\*.dmp |
Ja | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Minnesdump (status/information) | \Logs\Operating System\DumpStatus.txt |
IF EXIST %SYSTEMROOT%\memory.dmp |
Ja | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/if |
0 |
| Status för minneshantering | \Logs\System\MemoryManagement.html |
Get-mmagent | Out-File MemoryManagement.html |
Ja | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/mmagent/get-mmagent?view=windowsserver2022-ps |
1 |
| Microsoft systeminformation (MSinfo32) | \Logs\OperatingSystem\msinfo32.nfo |
start msinfo32 /nfo msinfo32.nfo |
Nej | Kommandorad | https://support.microsoft.com/topic/description-of-microsoft-system-information-msinfo32-exe-tool-10d335d8-5834-90b4-8452-42c58e61f9fc |
0 |
| Skärminformation | \Logs\Graphics\monitor.txt |
Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName WmiMonitorID | ForEach-Object {if ($_.UserFriendlyNameLength -gt 0) {($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ($_.UserFriendlyName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''} else{($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ('No Model (Likely Internal LCD)') + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''}} |
Nej | Nej | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wmicoreprov/wmimonitorid |
0 |
| Logg för avancerade egenskaper för nätverkskort | \Logs\Network\net_adapter_adv_properties.txt |
Get-NetAdapterAdvancedProperty |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/netadapter/get-netadapteradvancedproperty?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| OS-version och installationsdatum | \Logs\LogCollectorStatus.txt |
(Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object Model| Format-List | Out-string).Trim(); (Get-WMIObject -class Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version| Format-List| Out-string).Trim(); (Write-Output 'OS Install Date:').Trim(); ((Get-Item 'C:\Windows\system.ini').CreationTime | Out-String).Trim() |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-operatingsystem |
0 |
| Lista över PNP-enheter | \Logs\Operating System\pnp_devices.txt |
Get-CimInstance Win32_PnPEntity |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-pnpentity |
0 |
| Strömbegäranden | \Logs\Power\power_requests.txt |
powercfg /requests |
Ja | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Information om energischema | \Logs\Power\powerschemes.txt |
powercfg /query |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Lista över energischeman | \Logs\Power\power_schemes.html |
powercfg /list |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Processlista | \Logs\OperatingSystem\ processes.txt |
Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object -Property Name, ProcessID |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Provisioneringspaket | \Logs\Application\installed_provisioning_packages.txt |
Get-ProvisioningPackage |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/provisioning/get-provisioningpackage?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Lista över schemalagda uppgifter | \Logs\OperatingSystem\taskscheduler.txt |
Get-ScheduledTask | Where State -ne "Disabled" | Get-ScheduledTaskInfo |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Service Tag-nummer | Part of File Name |
Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber | Select-Object -ExpandProperty SerialNumber |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-bios |
0 |
| Service tag och baskorts-ID | \Logs\System\System_Board.txt |
Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List |
Nej | PowerShell | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 | 1 |
| Lista över tjänster | \Logs\OperatingSystem\services.txt |
Get-Service | Sort Status |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-service?view=powershell-7.3 |
0 |
| Rapport från sömnstudie | \Logs\Power\sleepstudy.html |
powercfg /sleepstudy /output sleepstudy.html |
Ja | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Lista över startprocesser | \Logs\Application\startup_processes.txt |
Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-startupcommand |
0 |
| Lista över lagringsenheter | \Logs\Storage\Disk_Drives.txt |
Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskDrive | select * | Format-List |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-diskdrive |
0 |
| Lagringsvolymer | \Logs\Storage\Disk_Volumes.txt |
Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskPartition | Format-List |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/Win32-DiskPartition |
0 |
| Systemmodell | Part of File Name |
Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object -ExpandProperty Model |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-computersystem |
0 |
| TPM-information | \Logs\Security\tpm.txt |
get-tpm |
Ja | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/trustedplatformmodule/get-tpm?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Lista över USB-enheter | \Logs\USB\usb_devices.txt |
gwmi Win32_USBControllerDevice |%%{[wmi]($_.Dependent)} | Sort Manufacturer,Name,Description,DeviceID | Ft -GroupBy Manufacturer Name,Description,Service,DeviceID |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-usbcontrollerdevice |
0 |
| Information om grafikkortet | \Logs\Graphics\video.txt |
Get-WmiObject win32_videocontroller | select * |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller |
0 |
| Information om videoupplösning | \Logs\Graphics\video.txt |
Get-WmiObject win32_videocontroller | select caption, CurrentHorizontalResolution, CurrentVerticalResolution, CurrentRefreshRate, DriverVersion |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller |
0 |
| Lista över aktiverade enheter | \Logs\Power\device_wake_armed.html |
powercfg -devicequery wake_armed |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Windows systemhändelseloggar | \Logs\OperatingSystem\Event Logs\system_eventlog.evtx |
wevtutil epl System /q:"*[System[(Level<=5)]]" system_eventlog.evtx |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log |
0 |
| Windows Systeminfo-logg | \Logs\LogCollectorStatus.txt |
Systeminfo |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/systeminfo |
0 |
| Windows Update-lista | \Logs\OperatingSystem\WindowsUpdateLog.txt |
Get-WindowsUpdateLog |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/windowsupdate/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Windows Update-logg | \Logs\OperatingSystem\hotfixes.txt |
Get-hotfix |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-hotfix?view=powershell-7.3 |
0 |
| Lista över trådbundna nätverk | \Logs\Network\current_wired_network_interfaces.txt |
netsh lan show interfaces |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Trådbundna nätverksprofiler | \Logs\Network\wired_profiles.txt |
netsh lan show profiles |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Inställningar för trådbundet nätverk | \Logs\Network\wired_settings.txt |
netsh lan show settings |
Nej | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Trådlösa rapporter | \Logs\Network\wlan-report-latest.html |
netsh wlan show wlanreport duration=30 && copy /y %ProgramData%\microsoft\windows\wlanreport\wlan-report-latest.html . && copy /y %ProgramData%\Microsoft\Windows\wlanreport\wlan-report-latest.cab . |
Ja | Kommandorad | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Windows-uppgradering/uppdatering | \Logs\OperatingSystem\windows_upgrade_history |
get-itemproperty -path 'HKLM:\SYSTEM\Setup\Source OS*' | SELECT PSChildName, Productname, ReleaseId, DisplayVersion, CurrentBuild |
PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.4 |
1 | |
| Komprimering av bildskärmsström | Logs\Graphics\Display_Stream_Compression_status.txt |
REG QUERY HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class /s /v DPMstDscDisable > Display_Stream_Compression_status.txt |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query |
1 |
| Generering av PCIe-enheter och länkhastighet | \Logs\System\PCIe_Device_Info.txt |
(Get-WMIObject Win32_Bus -Filter 'DeviceID like "PCI%%"').GetRelated('Win32_PnPEntity') | foreach { [pscustomobject][ordered]@{Name = $_.Name; ExpressSpecVersion=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_ExpressSpecVersion').deviceProperties.data;MaxLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkSpeed').deviceProperties.data; MaxLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkWidth').deviceProperties.data; CurrentLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkSpeed').deviceProperties.data; CurrentLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkWidth' ).deviceProperties.data} | Where MaxLinkSpeed } | Format-Table -AutoSize; |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-wmiobject?view=powershell-5.1 |
1 |
| BIOS-inställningar | \Logs\System\BIOS_Settings.txt |
Get-CimInstance -Namespace root\dcim\sysman\biosattributes -ClassName EnumerationAttribute | Select-Object AttributeName, CurrentValue, Defaultvalue, PossibleValue |
Ja | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/cimcmdlets/get-ciminstance?view=powershell-7.4 |
1 |
| Dell Command – ignoreringslista | \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Update_Ignore_List.txt |
REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service\IgnoreList /s /v InstalledUpdateJson |
Nej | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query |
1 |
| Dell Optimizer-inställningar | \Logs\Dell\Dell_Optimizer\user_settings.txt |
do-cli /get |
Nej | Kommandorad | https://www.dell.com/support/manuals/dell-optimizer/dell-optimizer-4.0_ug/command-line-interface-for-dell-optimizer?guid=guid-a82481c9-8abf-4a15-9f2b-6011e36c6b19 och |
1 |
- Loggfiler som inte skapades efter körning av Collector
- Orsak:
- Log Collector körs inifrån .zip filen
- Lösning:
- Extrahera alltid Log Collector-skriptet från .zip-filen innan du kör
- Orsak:
- Fel hittades under ZIP-processen
- Användare kan uppleva nedanstående fel under .zip-processen. Detta kan inträffa om Windows Powershell är inställt på att köras i begränsat läge
- Lösningar:
- Användare kan stoppa logginsamlaren under felmeddelandet och samla in loggarna från %appdata%\ServiceTag
- Användare kan ändra läget från ConstrainedLanguage till FullLanguage tillfälligt för att köra Log Collector
- En långsiktig lösning och ett meddelande planeras för nästa version av logginsamlaren för det här problemet.
- Exempelfel:
- Användare kan uppleva nedanstående fel under .zip-processen. Detta kan inträffa om Windows Powershell är inställt på att köras i begränsat läge
- Windows Defender genererar en SmartScreen-varning/ett SmartScreen-fel
- Orsak:
- Windows Defender och andra säkerhetsprogram är utformade för att identifiera oidentifierade skript som misstänkta.
- Lösning:
- Kör logginsamlaren som administratör
- Justera defender-inställningarna så att logginsamlaren kan köras
- Dokumentation om Windows SmartScreen
- Orsak:
- Windows Defender/säkerhetsprogramvara identifierad som trojan
- Orsak:
- Windows Defender och andra säkerhetsprogram är utformade för att identifiera oidentifierade skript som misstänkta.
- Lösning:
- Kör logginsamlaren som administratör
- Justera säkerhetsinställningarna så att logginsamlaren kan köras
- Orsak:
- Det går inte att stoppa skapandet av GPResult-loggen genom att trycka på N
- Orsak:
- Administratörsåtkomst krävs för att stoppa en process som körs
- Lösning:
- Kör logginsamlaren genom att högerklicka och köra som administratör
- Orsak:
Produtos afetados
Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsAnexos
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000203831
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 10 mar. 2025
Versão: 22
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.