Пример сценария сборщика журналов
Resumo: В этой статье приведен пример сценария сборщика журналов для операционной системы Windows.
Este artigo aplica-se a
Este artigo não se aplica a
Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico.
Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
Instruções
ИТ-специалистам может потребоваться извлечь файлы журнала с одного или нескольких компьютеров для диагностики проблемы. Лучше всего выполнить эту операцию с помощью инструментов удаленного управления, но можно использовать сценарии. В разделе «Вложения» этой статьи приведены примеры сборщика журналов, которые можно запускать или изменять в соответствии с большинством потребностей.
Сведения о сценарии:
- Использует только командную строку Windows и команды PowerShell
- Не устанавливает программное обеспечение
- Не изменяет значения реестра
- Сохраняет файлы во временной папке до создания файла .zip со всеми журналами
C:\Users\<Current User>\AppData\Roaming\- Временная папка удалена после создания файла .zip
- Открытый исходный код
Примечание. Служба технической поддержки Dell не может помочь заказчикам с этим сценарием или изменить его. Этот сценарий приведен в качестве примера того, как с помощью командной строки и PowerShell можно помочь заказчикам, которые не могут установить инструменты управления в своей среде.
- Скачать сборщик журналов
- Скачайте файл сборщика журналов по своему выбору.
- Перейдите в раздел Вложения этой статьи, чтобы скачать файл.
- Чтобы убедиться в целостности скачиваемого файла, пользователи могут проверить значение контрольной суммы:
- MD5.
9af4c403c997dcebdba49b6251565a5c - SHA1.
3a8bb6d3a75ebe14ffc631fe68dcfa308eaf3691 - SHA-256.
4917c7f2e0d8d6111159cfe18b8dc9ca6cf04ff4467166d65435e3b8e07a5e2b
- MD5.
- Скачайте файл сборщика журналов по своему выбору.
- Распакуйте сборщик журналов в доступное местоположение.
- Закройте все ненужные приложения.
- Закрытие приложений сокращает объем дополнительных данных в журналах, которые, возможно, потребуется отфильтровать.
- Воспроизведите изучаемую проблему.
- Пользователи должны задокументировать дату и время воспроизведения проблемы или ошибки.
- Запустите сборщик журналов.
- По возможности сборщик журналов необходимо запустить от имени администратора.
- По завершении сбора данных файл журнала добавляется в папку, из которой был запущен сбор.
- Формат имени файла — «Модель#_СервисныйКод_Дата_Время.zip».
- Просмотрите журналы
- Используя задокументированные дату и время, просмотрите соответствующие журналы, чтобы определить причину проблемы.
- Пользователи могут узнать больше о различных журналах в документации Microsoft Windows.
- Как работает сборщик?
- Сборщик журналов использует командную строку Windows и команды PowerShell для создания файлов журналов и их хранения во временной папке. Затем эта папка сжимается в файл .zip, и временный файл удаляется.
- Можно ли использовать этот сборщик журналов для задач в моей компании?
- Да, этот сценарий считается открытым исходным кодом.
- Поможет ли компания Dell настроить этот сборщик в соответствии с моими потребностями?
- Нет. Данный сборщик представлен в качестве примера. Пользователи, которые хотят настроить этот файл для своей среды, должны ознакомиться с документацией Microsoft, чтобы научиться изменять этот файл или создавать собственный.
- Могу ли я решить, какие данные я предоставляю Dell?
- Да, сборщик журналов не передает данные в компанию Dell или другой стороне автоматически. Пользователи могут удалять любые журналы в ZIP-файле, которые они не хотят отправлять в Dell, перед загрузкой/отправкой по электронной почте. Полный список можно найти в разделе «Ссылка на журнал» данной документации.
-
Примечание. Пользователи должны быть осторожны, чтобы не удалить файлы, которые могут потребоваться Dell для изучения их проблемы.
- Сколько времени требуется сборщику для сбора журналов?
- Сборщику требуется от 5 до 15 минут для сбора журналов. Это время существенно зависит от размера журналов и скорости ЦП, объема памяти и жесткого диска (HDD) или твердотельного накопителя (SSD).
- Можно ли использовать этот сборщик журналов на компьютерах других производителей?
- Сборщик журналов работает на компьютерах других производителей, но может иметь пустые файлы, а поля, относящиеся к приложениям и настройкам Dell, могут отсутствовать.
- Предоставляет ли компания Dell другие инструменты диагностики или управления?
- Да, заказчики могут использовать Dell SupportAssist и Dell Client Command Suite для управления компьютерами и сбора диагностических данных. Заказчики могут узнать, Как запустить онлайн-диагностику Dell.
- Какова политика компании Dell в отношении защиты персональных данных при обработке моих данных?
- Что случилось с версиями Lite и Advanced?
- В версии 2.3 содержимое версии Lite было таким же, как и при запуске Advanced без администратора, поэтому сейчас мы выпускаем только одну версию.
- Когда я извлекаю файлы,
.cmdФайл отображается в виде значка блокнота и открывается как Блокнот при двойном щелчке- ИТ-администраторы могут изменить приложение по умолчанию для запуска
.cmdи другие файлы скриптов. - Пользователям рекомендуется запускать файл из командной строки, где он запускается как сценарий.
- Почему я не могу запустить его как
.batfile?- Windows использует два разных интерпретатора для
.cmdи.batфайлы, которые содержат различия в контексте и безопасности. - Сборщик журналов прошел тщательное тестирование с использованием
.cmd. - Сборщик журналов НЕ был протестирован на
.bat.
- Windows использует два разных интерпретатора для
- ИТ-администраторы могут изменить приложение по умолчанию для запуска
- Для чего OS_Refresh_Upgrade
.txtФайл содержит?- Этот файл содержит список всех обновлений и обновлений ОС Windows, выполненных в системе.
- Сброс системы полностью удаляет данные и удаляет их.
| Собранный журнал | Путь к ZIP-файлу журнала | Используемая команда | Требуется администратор | Тип команды | Справочный URL-адрес Microsoft/Dell | 2.3 Изменение |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Журналы событий приложений | \Logs\OperatingSystem\Event Logs\application_eventlog.evtx |
wevtutil epl Application /q:"*[System[(Level<=5)]]" application_eventlog.evtx |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log  |
0 |
| Список пакетов Appx | \Logs\Application\installed_appx.txt |
Get-AppxPackage | Select PackageFullName | Sort PackageFullName |
Yes | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/appx/get-appxpackage?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Список доступных режимов сна | \Logs\Power\available_sleepstates.txt |
powercfg /a |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Отчет об аккумуляторе | \Logs\Power\Battery_Report.html |
powercfg /batteryreport /output Battery_Report.html /duration 14 |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Информация о BCD | \Logs\OperatingSystem\bcd.txt |
bcdedit |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/bcdedit |
0 |
| Список устройств, защищенных BitLocker | \Logs\Security\bitlocker_PCRs.txt |
manage-bde %SYSTEMDRIVE% -protectors -get -type TPM |
Yes | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde |
0 |
| Состояние BitLocker | \Logs\Security\bitlocker_status.txt |
manage-bde -status |
Yes | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde |
0 |
| Список широкополосных адаптеров | \Logs\Network\broadband_adapter.txt |
netsh mbn show interfaces |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Список настроенных таймеров пробуждения | \Logs\Power\waketimers.txt |
powercfg /waketimers |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Журнал Dell Command Update | \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Activity.log |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Log |
Yes | Командная строка | Dell Command | Update | 0 |
| Журналы Dell Data Migrate (место назначения) | \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Destination\(Various files) |
XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\SupportAssist\CDM\Logs . |
Yes | Командная строка | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/ | 0 |
| Журналы Dell Data Migrate (источник) | \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Source\(Various Files) |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\DDA\logs\ . |
Yes | Командная строка | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170& | 0 |
| Журналы Dell Digital Delivery | \Logs\Dell\Dell_Digital_Delivery\ |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\D3\Resources\Logs\ |
Yes | Командная строка | https://www.dell.com/support/contents/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/download-center/dell-digital-delivery | 0 |
| Информация о загрузке на завод Dell | \Logs\Dell\FactoryLoad\dell.sdr |
XCOPY /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\dell.sdr |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Журналы Dell Optimizer | \Logs\Dell\Dell_Optimizer\* |
*XCOPY command copies multiple AppData files specific to Dell Optimizer* |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
1. |
| Журналы пакетов Dell Update | \Logs\Dell\Dell_Update_Package\* |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log . |
Нет | Командная строка | Dell Command | Update | 0 |
| Подробный отчет о драйвере | \Logs\Driver\driver_details.txt |
Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | select * |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85) |
0 |
| Журнал диагностики DirectX | \Logs\Graphics\DXdiag.txt |
dxdiag.exe /t DXdiag.txt |
Нет | Командная строка | https://support.microsoft.com/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85 |
0 |
| Список драйверов | \Logs\Driver\driver_list.txt |
Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select devicename, driverversion, driverdate | Sort-Object devicename |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85) |
0 |
| Список хранилищ драйверов | \Logs\Driver\driver_store.txt |
dism /online /get-drivers /all /format:table |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/what-is-dism?view=windows-11 |
0 |
| Драйверы в состоянии ошибки | \Logs\Driver\error_state_drivers.txt |
Pnputil /enum-devices /problem /ids |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/drivers/devtest/pnputil |
1. |
| Отчет об энергопотреблении | \Logs\Power\energy.html |
powercfg /energy /output energy.html |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Объекты групповой политики | \Logs\OperatingSystem\GPO_List.html |
start /min gpresult /H GPO_List.html |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/gpresult |
0 |
| Список установленных приложений | \Logs\Application\installed_apps.txt |
Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Sort-Object InstallDate |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.3 |
0 |
| Настройка IP | \Logs\Network\ipconfig_all.txt |
ipconfig /all |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfig |
0 |
| Последнее срабатывание пробуждения | \Logs\Power\lastwake.txt |
powercfg /lastwake |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Дамп памяти (полное ядро) | \Logs\MemoryDumps\memory.dmp |
XCOPY /y /q /F %SYSTEMROOT%\memory.dmp |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Дамп памяти (минидамп) | \Logs\MemoryDumps\*.dmp |
XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMROOT%\minidump\*.dmp |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Дамп памяти (состояние/сведения) | \Logs\Operating System\DumpStatus.txt |
IF EXIST %SYSTEMROOT%\memory.dmp |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/if |
0 |
| Состояние управления памятью | \Logs\System\MemoryManagement.html |
Get-mmagent | Out-File MemoryManagement.html |
Yes | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/mmagent/get-mmagent?view=windowsserver2022-ps |
1. |
| Microsoft System Information (MSinfo32) | \Logs\OperatingSystem\msinfo32.nfo |
start msinfo32 /nfo msinfo32.nfo |
Нет | Командная строка | https://support.microsoft.com/topic/description-of-microsoft-system-information-msinfo32-exe-tool-10d335d8-5834-90b4-8452-42c58e61f9fc |
0 |
| Информация о мониторе | \Logs\Graphics\monitor.txt |
Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName WmiMonitorID | ForEach-Object {if ($_.UserFriendlyNameLength -gt 0) {($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ($_.UserFriendlyName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''} else{($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ('No Model (Likely Internal LCD)') + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''}} |
Нет | Нет | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wmicoreprov/wmimonitorid |
0 |
| Журнал дополнительных свойств сетевого адаптера | \Logs\Network\net_adapter_adv_properties.txt |
Get-NetAdapterAdvancedProperty |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/netadapter/get-netadapteradvancedproperty?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Версия ОС и дата установки | \Logs\LogCollectorStatus.txt |
(Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object Model| Format-List | Out-string).Trim(); (Get-WMIObject -class Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version| Format-List| Out-string).Trim(); (Write-Output 'OS Install Date:').Trim(); ((Get-Item 'C:\Windows\system.ini').CreationTime | Out-String).Trim() |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-operatingsystem |
0 |
| Список устройств PnP | \Logs\Operating System\pnp_devices.txt |
Get-CimInstance Win32_PnPEntity |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-pnpentity |
0 |
| Запросы питания | \Logs\Power\power_requests.txt |
powercfg /requests |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Сведения о схеме питания | \Logs\Power\powerschemes.txt |
powercfg /query |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Список схем управления питанием | \Logs\Power\power_schemes.html |
powercfg /list |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Список процессов | \Logs\OperatingSystem\ processes.txt |
Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object -Property Name, ProcessID |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Пакеты предоставления ресурсов | \Logs\Application\installed_provisioning_packages.txt |
Get-ProvisioningPackage |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/provisioning/get-provisioningpackage?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Список запланированных задач | \Logs\OperatingSystem\taskscheduler.txt |
Get-ScheduledTask | Where State -ne "Disabled" | Get-ScheduledTaskInfo |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Сервисный код | Part of File Name |
Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber | Select-Object -ExpandProperty SerialNumber |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-bios |
0 |
| Сервисный код и идентификатор системной платы | \Logs\System\System_Board.txt |
Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List |
Нет | PowerShell | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 | 1. |
| Список служб | \Logs\OperatingSystem\services.txt |
Get-Service | Sort Status |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-service?view=powershell-7.3 |
0 |
| Отчет об исследовании спящего режима | \Logs\Power\sleepstudy.html |
powercfg /sleepstudy /output sleepstudy.html |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Список процессов запуска | \Logs\Application\startup_processes.txt |
Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-startupcommand |
0 |
| Список устройств хранения | \Logs\Storage\Disk_Drives.txt |
Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskDrive | select * | Format-List |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-diskdrive |
0 |
| Тома хранения данных | \Logs\Storage\Disk_Volumes.txt |
Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskPartition | Format-List |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/Win32-DiskPartition |
0 |
| Модель системы | Part of File Name |
Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object -ExpandProperty Model |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-computersystem |
0 |
| Информация о TPM | \Logs\Security\tpm.txt |
get-tpm |
Yes | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/trustedplatformmodule/get-tpm?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Список USB-устройств | \Logs\USB\usb_devices.txt |
gwmi Win32_USBControllerDevice |%%{[wmi]($_.Dependent)} | Sort Manufacturer,Name,Description,DeviceID | Ft -GroupBy Manufacturer Name,Description,Service,DeviceID |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-usbcontrollerdevice |
0 |
| Сведения о видеоадаптере | \Logs\Graphics\video.txt |
Get-WmiObject win32_videocontroller | select * |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller |
0 |
| Сведения о разрешении видео | \Logs\Graphics\video.txt |
Get-WmiObject win32_videocontroller | select caption, CurrentHorizontalResolution, CurrentVerticalResolution, CurrentRefreshRate, DriverVersion |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller |
0 |
| Список активных устройств | \Logs\Power\device_wake_armed.html |
powercfg -devicequery wake_armed |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Журналы системных событий Windows | \Logs\OperatingSystem\Event Logs\system_eventlog.evtx |
wevtutil epl System /q:"*[System[(Level<=5)]]" system_eventlog.evtx |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log |
0 |
| Журнал Windows Systeminfo | \Logs\LogCollectorStatus.txt |
Systeminfo |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/systeminfo |
0 |
| Список обновлений Windows | \Logs\OperatingSystem\WindowsUpdateLog.txt |
Get-WindowsUpdateLog |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/windowsupdate/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Журнал Центра обновления Windows | \Logs\OperatingSystem\hotfixes.txt |
Get-hotfix |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-hotfix?view=powershell-7.3 |
0 |
| Список проводных сетей | \Logs\Network\current_wired_network_interfaces.txt |
netsh lan show interfaces |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Профили проводной сети | \Logs\Network\wired_profiles.txt |
netsh lan show profiles |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Настройки проводной сети | \Logs\Network\wired_settings.txt |
netsh lan show settings |
Нет | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Отчеты о беспроводной сети | \Logs\Network\wlan-report-latest.html |
netsh wlan show wlanreport duration=30 && copy /y %ProgramData%\microsoft\windows\wlanreport\wlan-report-latest.html . && copy /y %ProgramData%\Microsoft\Windows\wlanreport\wlan-report-latest.cab . |
Yes | Командная строка | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Обновление/модернизация Windows | \Logs\OperatingSystem\windows_upgrade_history |
get-itemproperty -path 'HKLM:\SYSTEM\Setup\Source OS*' | SELECT PSChildName, Productname, ReleaseId, DisplayVersion, CurrentBuild |
PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.4 |
1. | |
| Сжатие потока отображения | Logs\Graphics\Display_Stream_Compression_status.txt |
REG QUERY HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class /s /v DPMstDscDisable > Display_Stream_Compression_status.txt |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query |
1. |
| Поколение устройств PCIe и скорость соединения | \Logs\System\PCIe_Device_Info.txt |
(Get-WMIObject Win32_Bus -Filter 'DeviceID like "PCI%%"').GetRelated('Win32_PnPEntity') | foreach { [pscustomobject][ordered]@{Name = $_.Name; ExpressSpecVersion=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_ExpressSpecVersion').deviceProperties.data;MaxLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkSpeed').deviceProperties.data; MaxLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkWidth').deviceProperties.data; CurrentLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkSpeed').deviceProperties.data; CurrentLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkWidth' ).deviceProperties.data} | Where MaxLinkSpeed } | Format-Table -AutoSize; |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-wmiobject?view=powershell-5.1 |
1. |
| Параметры BIOS | \Logs\System\BIOS_Settings.txt |
Get-CimInstance -Namespace root\dcim\sysman\biosattributes -ClassName EnumerationAttribute | Select-Object AttributeName, CurrentValue, Defaultvalue, PossibleValue |
Yes | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/cimcmdlets/get-ciminstance?view=powershell-7.4 |
1. |
| Список исключений команды Dell | \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Update_Ignore_List.txt |
REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service\IgnoreList /s /v InstalledUpdateJson |
Нет | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query |
1. |
| Настройки Dell Optimizer | \Logs\Dell\Dell_Optimizer\user_settings.txt |
do-cli /get |
Нет | Командная строка | https://www.dell.com/support/manuals/dell-optimizer/dell-optimizer-4.0_ug/command-line-interface-for-dell-optimizer?guid=guid-a82481c9-8abf-4a15-9f2b-6011e36c6b19& |
1. |
- Файлы журнала не создаются после запуска сборщика.
- Причина.
- Сборщик журналов запущен из файла .zip.
- Решение.
- Всегда извлекайте сценарий сборщика журналов из файла .zip перед запуском.
- Причина.
- Ошибки, найденные в процессе ZIP
- Во время .zip пользователи могут столкнуться с указанными ниже ошибками. Это может произойти, если Windows Powershell настроена на работу в ограниченном режиме
- Временное решение проблемы.
- Пользователи могут остановить сборщик журналов во время появления сообщения об ошибке и собрать журналы из папки %appdata%\ServiceTag
- Пользователи могут временно изменить режим с ConstrainedLanguage на FullLanguage, чтобы запустить сборщик журналов
- Долгосрочное временное решение проблемы и уведомление запланированы для следующего выпуска сборщика журналов.
- Пример ошибки:
- Во время .zip пользователи могут столкнуться с указанными ниже ошибками. Это может произойти, если Windows Powershell настроена на работу в ограниченном режиме
- Защитник Windows выдает предупреждение/ошибку SmartScreen.
- Причина.
- Защитник Windows и другие приложения безопасности предназначены для обозначения неидентифицированных сценариев как подозрительных.
- Решение.
- Запустите сборщик журналов от имени администратора.
- Настройте параметры Защитника, чтобы разрешить запуск сборщика журналов.
- Документация Windows SmartScreen
- Причина.
- Защитник Windows/ПО для обеспечения безопасности определяют сборщик как троян
- Причина.
- Защитник Windows и другие приложения безопасности предназначены для обозначения неидентифицированных сценариев как подозрительных.
- Решение.
- Запустите сборщик журналов от имени администратора.
- Настройте параметры безопасности, чтобы разрешить запуск сборщика журналов.
- Причина.
- Не удается остановить создание журнала GPResult, нажав «N».
- Причина.
- Для остановки запущенного процесса требуются права доступа администратора.
- Решение.
- Запустите сборщик журналов, нажав правой кнопкой мыши и выбрав «Запуск от имени администратора».
- Причина.
Produtos afetados
Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsAnexos
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000203831
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 10 mar. 2025
Versão: 22
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.