Vivavoce Dell SP3022 mancante dalle periferiche audio dopo la riattivazione dalla modalità standby o ibernazione

Prodotti interessati:

• Vivavoce Dell SP3022

Versioni interessate:

• FW 1.1.5

Durante lo standby moderno, l'SP3022 è spento ed esegue periodicamente la scansione della riattivazione USB quando il computer si riattiva dalla modalità standby. Talvolta il dispositivo può non eseguire il comando di riattivazione USB e non si riattiva.

Figura 1. Il vivavoce appare spento e non risponde

In Gestione dispositivi, è possibile che un'istanza del descrittore del dispositivo USB non sia riuscita;

Figura 2. (solo in inglese) Gestione dispositivi

• Scarica e aggiorna il firmware vivavoce 1.17.4 per risolvere il problema:
  • Dell Support

Figura 3. (solo in inglese) Utilità di aggiornamento del firmware vivavoce Dell SP3022

• Eseguire un collegamento a caldo (scollegare l'USB, attendere 3 secondi e ricollegare).
• In alternativa, spegnere e riaccendere l'alimentazione.