Гучномовець Dell SP3022 відсутній на аудіопристроях після виходу з режиму очікування або глибокого сну

Продукти, на які впливають:

• Гучний зв'язок Dell SP3022

Впливає на такі версії:

• FW 1.1.5

Під час сучасного очікування SP3022 вимкнено та періодично сканує USB-пробудження, коли комп'ютер виходить із режиму очікування. Пристрій іноді може пропускати команду USB-пробудження і не прокидається.

Малюнок 1: Гучний зв'язок відображається вимкненим і не відповідає

У диспетчері пристроїв може статися помилка екземпляра дескриптора USB-пристрою;

Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Диспетчер пристроїв

• Завантажте та оновіть прошивку гучного зв'язку 1.17.4, щоб вирішити проблему:
  • Підтримка Dell

Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Утиліта оновлення прошивки Dell Speakerphone SP3022

• Виконайте гаряче підключення (від'єднайте USB, зачекайте 3 секунди та підключіть знову).
• Як варіант, виконайте цикл живлення.