Pular para o conteúdo principal
  • Faça pedidos de forma rápida e simples
  • Visualize os pedidos e acompanhe o status de envio
  • Crie e acesse uma lista dos seus produtos
  • Gerencie seus sites, produtos e contatos de nível de produto da Dell EMC usando o Company Administration.

Při připojení adaptéru Dell USB-C na Ethernet (spuštění PXE) dojde k chybě detekce

Resumo: Následující článek obsahuje informace o chybě, kdy systém Windows nebyl detekován, která se zobrazí, když je připojen adaptér Dell USB-C na Ethernet (spuštění PXE).

Este artigo aplica-se a   Este artigo não se aplica a 

Sintomas


Chyba "Dongle Dell USB type-C na Ethernet not connected"

 

Operační systém Windows může při připojení adaptéru Dell USB-C k Ethernetu (spuštění PXE) hlásit následující chybové zprávy.

Chyba sekvenční úlohy
Nepodařilo se najít platný síťový adaptér.
Další informace vám poskytne správce systému nebo
operátora technické podpory.

 


Zpět na začátek

 

Causa

Tento problém byl označen jako problém s ovladačem.


Zpět na začátek

 

Resolução

 

Problém vyřeší aktualizace ovladače Realtek USB GBE Ethernet Controller na nejnovější verzi. Chcete-li stáhnout a nainstalovat nejnovější síťový ovladač, postupujte podle kroků uvedených níže.

  1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Vyberte svůj počítač Dell.
    1. Klikněte na možnost Browse all products (Procházet všechny produkty) a v katalogu vyberte svůj hardwarový klíč Dell.
    2. Vyberte položku Elektronika a příslušenství.
    3. Přejděte do nabídky Příslušenství k počítačům a tabletům.
    4. Vyberte adaptér Dell USB-C na Ethernet.
  3. Vyberte operační systém, který je nainstalován v počítači Dell.
  4. V části Kategorie vyberte možnost Síť.
  5. Vyhledejte nejnovější ovladač řadiče Realtek USB GBE Ethernet. (Verze 2.45.2021.825 A21 nebo novější.)
  6. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
  7. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
  8. Dvakrát klikněte na stažený instalační soubor ovladače sítě a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.


Zpět na začátek

 

Produtos afetados

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Latitude Tablets, XPS Tablets, Dell Adapter USB-C To Ethernet
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000194004
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 jan. 2022
Versão:  2
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000194004
Tipo de artigo: Solution
Último modificado: 20 jan. 2022
Versão:  2
Encontre as respostas de outros usuários da Dell para suas perguntas.
Serviços de suporte
Verifique se o dispositivo está coberto pelos serviços de suporte.