Hasta que se complete, la activación de Office 2021 con PIPC (Japón) puede reflejar la redacción "Office 2019". El cliente puede pensar que está recibiendo Office 2019 en lugar del Office 2021 que compró. Si bien se ve el texto "Office 2019", la preinstalación se actualizará de Office 2019 a Office 2021 a medida que se complete el proceso de activación de Microsoft.
Región afectada
Productos afectados
No hay información sobre la causa.
El cliente debe completar el proceso de activación. El resultado será que Office 2021 se instalará, se activará por completo y estará disponible para su uso tal como se compró.