Tills den har slutförts kan Office 2021-aktiveringen med PIPC (Japan) innehålla texten "Office 2019". Kunden kanske tror att de får Office 2019 i stället för det Office 2021 som de köpte. Även om formuleringen "Office 2019" visas, kommer förinstallationen att uppgraderas från Office 2019 till Office 2021 när Microsofts aktiveringsprocess slutförs.
Drabbad region
Berörda produkter
Ingen orsaksinformation.
Kunden måste slutföra aktiveringsprocessen. Resultatet blir att Office 2021 installeras och aktiveras fullt ut och är tillgängligt för användning som köpt.