Windows 11 — 支持范围和系统要求

如何获得对 Windows 11 的支持？

对于以下系统，戴尔支持从 2021 年 10 月 5 日开始正式发布的 Windows 11：

• 出厂安装 Windows 11 的新计算机
• 已经过升级至 Windows 11 测试的戴尔计算机

对于不符合 Windows 11 升级要求的计算机，戴尔将继续支持 Windows 10。

转至所有支持选项 的 https://www.dell.com/support/home 。

如果我的计算机不符合 Windows 11 硬件要求，如何获得对 Windows 11 的支持？

戴尔将继续在计算机附带的硬件保修范围内为您的计算机提供支持。

驱动程序和 BIOS 更新：

不符合 Windows 11 硬件要求的系统可以通过 Windows 更新使用驱动程序和固件更新。但是，戴尔不保证此类计算机型号的 Windows 11 驱动程序可用性，并且性能故障处理仅限于“尽力”（基于计算机的支持协议）。

戴尔是否支持绕过硬件要求的 Windows 11 Insider 内部版本或 Windows 11 映像？

不。戴尔工程师将要求您恢复到出厂安装的 Windows 10 版本，以获得任何与性能相关的故障处理帮助。

如何升级到 Windows 11？

系统必须满足或超过 Windows 11 的最低系统要求。

从 Microsoft 下载并运行 PC Health Check 应用程序，以验证 Windows 11 的升级资格。

Windows 11 系统要求
组件	最低要求	其他信息
CPU	1 GHz 或更快，在兼容的 64 位处理器或系统单芯片 (SoC) 上具有 2 个或更多核心。	支持的 AMD 处理器 支持的英特尔处理器
RAM	4 GB
存储	64 GB 或更大
BIOS/固件	UEFI/支持安全启动	传统/不支持 CSM BIOS
TPM	支持 TMP 标准 2.0 的固件和硬件 TPM	Windows 11 的可信平台模块 (TPM) 常见问题
显卡	具有 WDDM 2.0 驱动程序的 DirectX 12 或更高版本
互联网连接	用于个人使用的 Windows 11 Pro 和 Windows 11 Home 在初始设备设置过程中需要互联网连接和 Microsoft 帐户。	Windows 11 规格 — Microsoft

何时可以获得升级？

Microsoft 将在 2021 年 10 月 5 日至 2022 年春季之间分阶段提供到 Windows 11 的升级。

其它信息：

在哪里可以找到 Windows 11 的驱动程序？
经过测试可更新至 Windows 11 内部版本 22H2 和先前 Windows 11 版本的戴尔计算机的驱动程序可在 https://www.dell.com/support/home 上下载。

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