Обзор и инструкции по устранению неисправностей веб-камеры Dell WB7022 UltraSharp

При открытии приложения, использующего веб-камеру, например Dell Peripheral Manager (DPM), Microsoft (MS) Камера или диспетчер устройств. Обнаружена ли веб-камера Dell WB7022? Продолжают ли мигать оба индикатора на веб-камере WB7022?

Это может произойти, если на камеру подается недостаточное питание:

• Веб-камера подключена к стыковочной станции стороннего производителя, которая не обеспечивает достаточного питания через USB-кабель.
• Микропрограмма стыковочной станции стороннего производителя устарела.
• Драйвер USB Asmedia устарел.
• Веб-камера подключена к разъему Type-C 7,5 Вт на компьютере.
• Переходник не подключен.

Выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что микропрограмма стыковочной станции стороннего производителя или драйвер USB Asmedia обновлены до последней возможной версии.

2. Убедитесь, что разъем USB, к которому подключена веб-камера, поддерживает полную мощность USB 3.0.

3. По возможности подключите веб-камеру непосредственно к компьютеру.

Если вы быстро подключили веб-камеру к электросети, отображаются ли в приложениях DPM и Microsoft Камера данные с камеры?

Службе сервера кадров Windows Камера потребуется время для запуска всякий раз, когда веб-камера удаляется и подключается слишком быстро. В этом случае никакие другие приложения не смогут получить доступ к веб-камере в течение 5-10 минут.

Чтобы избежать этой проблемы, всегда следует подождать несколько секунд после отключения камеры или веб-камеры перед ее повторным подключением к компьютеру.

Для поддержки видеоканалов 4K веб-камера Dell WB7022 требует подключения через USB 3.0. (Предпочтительно подключение непосредственно к компьютеру.)

Если веб-камера не подключена через USB 3.0, приложение DPM не поддерживает функцию UHD (4K).

Веб-камера Dell WB7022 поддерживает HDR.

Однако он не является оптимальной настройкой для использования в условиях слабого освещения. Если вы находитесь в условиях слабого освещения, рекомендуется отключить функцию HDR.

Режим HDR лучше всего работает в условиях высокой контрастности.

Обычный ответ — нет.

Однако если веб-камера подключена к тому же концентратору, что и аппаратный ключ 2,4 Гц или Bluetooth, на аппаратном ключе может наблюдаться некоторое запаздывание. Не рекомендуется подключать аппаратный ключ рядом с местом подключения веб-камеры.

Некоторые источники света, такие как флуоресцентное или отраженное освещение ЖК-экрана, могут вызвать мерцание изображения с веб-камеры.

В DPM можно проверить функцию предотвращения мерцания в разделе Color and Image или переключиться между 50 Гц и 60 Гц, чтобы остановить мерцание. Отключение HDR может помочь в условиях слабого освещения.

Функция блокировки при отсутствии пользователя (Walk Away Lock) — это функция, которая использует датчик приближения к веб-камере или компьютерам для активации функции блокировки экрана Windows. Это происходит, когда пользователь отходит от компьютера или датчик не обнаруживает никаких движений.

Блокирует ли приложение для проведения конференций или презентаций функцию блокировки при отсутствии пользователя во время использования? Если нет, вы можете отключить функцию блокировки при отсутствии пользователя в разделе Proximity Detection в DPM самостоятельно.

Если установить крышку веб-камеры на объектив при активированной функции блокировки при отсутствии пользователя, экран будет заблокирован.

Обычный ответ — нет.

Тем не менее вы по-прежнему сможете обнаруживать и переключаться между любыми камерами или веб-камерами, подключенными к вашему компьютеру или интегрированными с ним. (В зависимости от приложения.)

Является ли веб-камера Dell WB7022 единственным источником, который обнаруживают приложения, использующие камеру? Возможно, была включена функция, встроенная в DPM. (Она была предназначена, чтобы установить приоритет веб-камеры для функции распознавания лиц Windows Hello.)

Рядом с функцией Prioritize External webcam в разделе Camera Control имеется флажок, который включает или выключает эту функцию.

Да, приложения для конференц-связи поддерживаются.

Да, эта веб-камера работает с функцией распознавания лиц Windows Hello.

Вы можете использовать веб-камеру в операционной системе Mac и легко выполнять вызовы Zoom и Teams (сертифицированная веб-камера). Однако невозможно внести изменения в параметры веб-камеры, которые включены с помощью программного обеспечения. Такие функции, как HDR, автоматическое framing ИИ, изменение угла обзора, доступны только с помощью программного приложения.