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Guide d’utilisation et de dépannage de l’écran Dell P2422HE

Resumo: Cet article décrit le Guide d’utilisation et de dépannage de l’écran Dell P2422HE.

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Instruções

Guide d’utilisation et de dépannage de l’écran Dell P2422HE


Découvrez comment utiliser et résoudre les problèmes liés à l’écran P2422HE.
 

L’image représente l’écran P2422HE

Liens rapides

Prise en main de votre P2422HE
Configuration, spécifications et manuel
de maintenance de l’écran P2422HE Pilotes et téléchargements
Dell Services
de garantie et de supportForum Aux Questions
 

Pour vous aider à résoudre les problèmes de vidéo ou d’affichage, tels que : absence de signal vidéo ou d’affichage, écran vide ou noir, problèmes de scintillement, résolution ou couleur, lignes horizontales ou verticales, etc. reportez-vous à la section développée ci-dessous.

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Principales caractéristiques de l’écran Dell P2422HE:

  • Partie visible de 60,47 cm (23,80 pouces), mesurée en diagonale. Résolution de 1920 x 1080 (16:9) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures.
  • Grand angle de vue afin de permettre un visionnage assis ou debout.
  • Gamme de couleurs sRVB 99 %.
  • Connectivité numérique avec DisplayPort, USB Type-C et HDMI.
  • Port USB Type-C unique (PD 65 W) pour alimenter l’ordinateur portable compatible tout en recevant des signaux vidéo et données.
  • Capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation, de la hauteur et du pivotement.
  • Le cadre ultrafin réduit l’écart de cadre dans l’utilisation de plusieurs écrans, ce qui facilite la configuration avec une expérience d’affichage élégante.
  • Socle amovible et trous de montage VESA™ (Video Electronics Standards Association) de 100 mm pour des solutions de montage flexibles.
  • Équipé d’un port USB-C montant et de quatre ports USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 de génération 1) Type-A descendants.
  • Les ports USB-C et RJ45 permettent une expérience de connexion réseau à un seul câble
  • Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre système.
  • Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran.
  • Verrouillage des boutons d’alimentation et de joystick
  • Logement antivol.
  • Verrouillage du socle.
  • Consommation électrique de < 0,3 W en mode veille.
  • Écran sans scintillement avec fonction de réduction des émissions de lumière bleue améliorant le confort visuel.
  • L’écran utilise un écran à faible lumière bleue et est conforme à TUV Rheinland (solution matérielle) lors de la réinitialisation des paramètres d’usine/du mode de configuration par défaut (mode prédéfini: Standard).
Avertissement : les effets à long terme des émissions de lumière bleue sont néfastes pour vos yeux et peuvent causer des dommages tels qu’une fatigue visuelle ou une tension oculaire, en lien avec l’utilisation des écrans. ComfortView a été conçu pour réduire la quantité de lumière bleue émise par l’écran et ainsi améliorer votre confort visuel.

Cette section indique certaines spécifications de l’écran Dell P2422HE. Pour en savoir plus sur les spécifications de l’écran Dell P2422HE, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell .

Technologie du panneau
  • Matrice active- ÉCRAN LCD TFT avec technologie in-plane switching
Résolution native
  • 1 920 x 1 080 (16:9)
Angle de visualisation
  • 178° (vertical) classique
  • 178° (horizontal) classique
Taux de contraste
  • 1 000 à 1 (standard)
Temps de réponse (gris à gris)
  • 5 ms (mode rapide)
  • 8 ms (mode normal)
Gamme de couleurs
  • sRVB 99 % (standard)
Profondeur de couleurs
  • 16,7 milliards de couleurs
Ports et connecteurs
  • 1 port HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 port DisplayPort 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 port DisplayPort (en sortie) avec prise en charge des protocoles MST et HDCP 1.4
  • 1 port USB-C montant (mode alternatif avec DisplayPort 1.2, Power Delivery PD jusqu’à 65 W)*
  • 4 ports USB SuperSpeed 5 Gbit/s descendants (USB 3.2 de génération 1)
  • 1 port RJ45

Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblage du socle pour écran et installation ergonomique de l’écran. Branchement et organisation des câbles Ces sections vous permettront de bénéficier de la meilleure expérience de visionnage possible.

Fixation du socle

Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard. Reportez-vous à la section Configuration de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell P2422HE.
Pour savoir comment configurer un autre socle avec un écran, reportez-vous au guide d’installation du socle correspondant pour obtenir des instructions d’installation.

Attention : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
 
Remarque : L’écran Dell P2422HE est lourd. gérer avec une extrême prudence. Nous vous recommandons de le soulever ou de le déplacer à deux.

Ergonomie

L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.

Connexion de votre écran à l’ordinateur

Pour connecter votre écran Dell P2422HE à votre ordinateur:

  1. Mettez votre ordinateur hors tension et déconnectez le cordon d’alimentation.
  2. Acheminez le câble d’alimentation dans le logement de gestion des câbles situé sur le socle, puis connectez-le à l’écran.
  3. Connectez le câble DisplayPort, USB Type-C ou HDMI de votre écran à l’ordinateur.
  4. Connectez les câbles d’alimentation de l’ordinateur et de l’écran à une prise murale située à proximité.
L’image illustre la connexion de l’écran à l’aide de DisplayPort
L’image illustre la connexion de l’écran à l’aide de type C L’image illustre la connexion de l’écran à l’aide du port HDMI
L’image illustre la connexion de l’écran à l’aide de DisplayPort MST L’image illustre la connexion de l’écran à l’aide de MST Type-C L’image illustre la connexion de l’écran à l’aide du câble réseau RJ45

Pour en savoir plus sur le branchement de votre écran sur l’ordinateur, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Connexion d’un moniteur à un ordinateur
 

 

Attention : La configuration de l’écran Dell P2422HE doit respecter l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés uniquement. Configurer l’écran dans une orientation non recommandée risquerait de l’endommager et/ou de générer un risque de sécurité.

Lors de la configuration de votre écran Dell P2422HE, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouve en bas à droite.

Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale
Remarque : cela s’applique aux écrans avec socle. Lors de l’achat d’un autre socle, reportez-vous au guide d’installation du socle concerné pour connaître les instructions d’installation.

Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.

L’image illustre la fonction d’inclinaison et de rotation de l’écran P2422HE

Figure 1 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur l’écran Dell P2422HE

Lorsqu’elle est montée sur le socle de bureau, utilisez la fonction d’extension verticale pour définir une hauteur d’affichage confortable.

L’image illustre l’extension verticale de l’écran

Figure 2 : Extension verticale de l’écran Dell P2422HE

L’image illustre la rotation de l’écran

Figure 3 : Rotation de l’écran

 

Votre écran est conçu avec la fonction Dell Power Button Sync (DPBS) pour vous permettre de contrôler l’état d’alimentation du système de l’ordinateur à partir du bouton d’alimentation de l’écran. Cette fonctionnalité n’est prise en charge qu’avec la plate-forme Dell qui dispose de la fonction DPBS intégrée et est uniquement prise en charge sur l’interface USB-C.

 

Pour vous assurer que la fonction DPBS fonctionne pour la première fois, procédez comme suit sur la plate-forme DPBS prise en charge dans le Panneau de configuration en premier.
L’image illustre l’utilisation de Dell Power Button Sync (DPBS)
Remarque : DPBS prend uniquement en charge le port USB Type-C en amont.
  1. Accédez au Panneau de configuration.
  2. Sélectionnez Matériel et son, puis Options d’alimentation.
  3. Accédez à System Settings( Paramètres système).
  4. Dans le menu déroulant Lorsque j’appuie sur le bouton d’alimentation, il existe quelques options de sélection, à savoir Ne rien faire/Veille/Mise en veille prolongée/Arrêt. Vous pouvez sélectionner Sleep/Hibernate/Shut down.
    Remarque : Ne sélectionnez pas « Ne rien faire », sinon le bouton d’alimentation de l’écran ne sera pas en mesure de se synchroniser avec l’état d’alimentation du système de l’ordinateur.

 

Connexion de l’écran pour DPBS pour la première fois

L’image illustre la connexion du DPBS pour la première fois
Pour la première fois, configurez la fonction DPBS:
  1. Assurez-vous que l’ordinateur et l’écran sont éteints.
  2. Appuyez sur le bouton d’alimentation de l’écran pour allumer l’écran.
  3. Connectez le câble USB-C de l’ordinateur à l’écran.
  4. L’écran et l’ordinateur s’allument normalement, à l’exception de la plate-forme Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra.
  5. Lorsque vous connectez la plate-forme Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra, il se peut que l’écran et l’ordinateur s’allument momentanément. Patientez un certain temps (environ 6 secondes) et l’ordinateur et l’écran s’éteignent. Lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation de l’écran ou sur le bouton d’alimentation de l’ordinateur, l’ordinateur et l’écran s’allument. L’état d’alimentation du système de l’ordinateur est synchronisé avec le bouton d’alimentation de l’écran.
    Remarque : Lorsque l’écran et l’ordinateur sont à l’état hors tension pour la première fois, il est recommandé d’allumer d’abord l’écran, puis de connecter le câble USB-C de l’ordinateur à l’écran.
     
    Remarque : Vous pouvez alimenter la plate-forme Dell PC* Ultra à l’aide de sa prise jack d’adaptateur CC. Vous pouvez également alimenter la plate-forme Dell PC* Ultra à l’aide du câble USB-C de l’écran via Power Delivery (PD) ; veuillez définir usb-C Charging 65W sur On in Off Mode (Activé en mode désactivé).

 

Activation du câble USB-C

Lorsque vous connectez le câble USB-C, l’état de l’écran/de l’ordinateur est le suivant:

L’image illustre la sortie de veille en mode Type-C

Lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation de l’écran ou le bouton d’alimentation de l’ordinateur, l’état de l’écran/de l’ordinateur est le suivant:

L’image illustre le wake on Type-C

Lorsque l’écran et l’état d’alimentation de l’ordinateur sont allumés, appuyez sur le bouton d’alimentation de l’écran et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes. L’invite à l’écran vous demande si vous souhaitez arrêter l’ordinateur.

L’image illustre le wake on Type-C

Lorsque l’écran et l’état d’alimentation de l’ordinateur sont allumés, appuyez sur le bouton d’alimentation de l’écran et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes, l’ordinateur s’arrête.

L’image illustre le wake on Type-C

 

Connexion de l’écran pour la fonction MST (Multi-Stream Transport) USB-C

Un ordinateur est connecté à deux écrans dans un état d’alimentation initiale hors tension, et l’état d’alimentation du système de l’ordinateur est synchronisé avec le bouton d’alimentation du moniteur 1. Lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation de l’écran 1 ou du PC, le moniteur 1 et le PC s’allument. Dans le même temps, l’écran 2 reste éteint. Vous devez appuyer manuellement sur le bouton d’alimentation du moniteur 2 pour le mettre sous tension.

L’image illustre le MST Type-C

De même, un ordinateur est connecté à deux écrans dans un état d’alimentation initiale allumé et l’état d’alimentation du système de l’ordinateur est synchronisé avec le bouton d’alimentation du moniteur 1. Lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation de l’écran 1 ou du PC, le moniteur 1 et le PC s’éteignent. Dans le même temps, l’écran 2 est en mode veille. Vous devez appuyer manuellement sur le bouton d’alimentation du moniteur 2 pour l’éteindre.

L’image illustre le MST Type-C

 

Connexion de l’écran pour USB-C

La plate-forme Dell PC* Ultra dispose de deux ports USB-C, de sorte que l’état d’alimentation de l’écran 1 et de l’écran 2 peut être synchronisé avec l’ordinateur.
Lorsque l’ordinateur et les deux moniteurs sont dans un état d’alimentation initiale, appuyer sur le bouton d’alimentation de l’écran 1 ou de l’écran 2 permet d’éteindre l’ordinateur, l’écran 1 et le moniteur 2. *Assurez-vous de vérifier la prise en charge du DPBS sur l’ordinateur Dell.
Remarque : DPBS prend uniquement en charge le port USB Type-C en amont.

L’image illustre la connexion via type-C

Assurez-vous de définir le chargement USB-C 65 W sur Activé en mode désactivé. Lorsque l’ordinateur et les deux moniteurs sont dans un état d’alimentation initial désactivé, appuyer sur le bouton d’alimentation de l’écran 1 ou de l’écran 2 permet d’allumer l’ordinateur, le moniteur 1 et le moniteur 2.

L’image illustre la connexion via type-C

Utilisez les boutons et la manette situés en bas à droite à l’arrière de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton de la manette. (Figure 4) au bas de l’écran.

Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), Reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de l’écran Dell P2422HE.

Remarque : toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement. Lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.

L’image illustre l’emplacement du joystick de l’écran

Figure 4 : Bouton joystick Dell P2422HE

Fonction Description
Bouton Marche/Arrêt (avec voyant) Appuyez sur la manette pour ouvrir le lanceur de menu OSD.
Touche de raccourci pour Modes prédéfinis
  • Pour la navigation de droite et de gauche .
  • Déplacez le curseur vers la droite pour entrer dans le sous-menu.
  • Déplacez le curseur vers la gauche pour quitter le sous-menu.
Touche de raccourci pour la luminosité et le contraste
  • Pour la navigation vers le haut et vers le bas .
  • (Haut) augmente ou diminue les paramètres de l’élément de menu sélectionné

Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell : Exécution des diagnostics sur un écran Dell

Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :

  • Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
 
  • Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
 
  • Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.

L’écran Dell P2422HE dispose d’une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de contrôler s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :

  1. Mettez hors tension l’ordinateur et le moniteur.
  2. Débranchez le câble vidéo à l’arrière de l’ordinateur. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
  3. Mettez le moniteur sous tension.
  4. Éteignez l’écran puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l’ordinateur et l’écran.
  5. Si votre écran reste vide après la procédure précédente, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.

L’écran Dell P2422HE est doté d’un outil de diagnostic intégré. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.

Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

  1. Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
  2. Maintenez le joystick enfoncé vers le haut , vers le bas , vers la gauche ou la droite pendant environ 4 secondes jusqu’à ce qu’un menu contextuel s’affiche.

     

  3. Basculez le joystick pour mettre en surbrillance l’icône diagnostics, puis appuyez sur le joystick et un écran gris s’affiche.

     

  4. Examinez l’écran avec attention à la recherche de toute anomalie.
  5. Réactivez la manette. L’écran devient rouge.
  6. Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
  7. Répétez les étapes 5 et 6 pour contrôler l’écran lorsqu’il est vert, bleu, noir, blanc et lorsqu’il affiche des écrans avec du texte.
  8. Le test est terminé quand l’écran blanc s’affiche.
  9. Pour quitter, réactivez la manette vers le haut à nouveau.
Remarque : si aucune anomalie n’est détectée lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez le fonctionnement de la carte vidéo (processeur graphique) et de l’ordinateur.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.
 

Lors du processus de fabrication du moniteur LCD, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Cela est difficile à voir et n’affecte ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.

 

Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur les écrans Dell P2422HE. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants d’écrans Dell, vous pouvez également vous reporter à l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un moniteur Dell.

Problème courant Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint Aucune image
  • Assurez-vous que le câble d’alimentation reliant l’écran est branché correctement.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n’importe quel autre équipement électrique.
  • Assurez-vous que le bouton d’alimentation est enfoncé complètement.
  • Faites un test avec un câble et un système dont le fonctionnement a été vérifié, si possible.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte dans le menu Source d’entrée.
Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité
  • Augmentez la luminosité et le contraste de l’écran par le biais du menu On-Screen Display (OSD).
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Rebranchez les deux extrémités du câble vidéo.
  • Essayez un autre câble vidéo dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte via le menu Input Source Select.
  • Testez l’écran avec un système dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte dans le menu Source d’entrée.
Mauvaise mise au point L’image est floue ou dédoublée.
  • Rebranchez les deux extrémités du câble vidéo.
  • Essayez un autre câble vidéo dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres par défaut.
  • Définissez la résolution vidéo sur le format d’image adéquat.
Vidéo tremblante ou instable Image tremblante ou légers mouvements
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres par défaut.
  • Vérifiez les facteurs environnementaux.
  • Déplacez l’écran et testez-le dans une autre pièce.
Pixels manquants L’écran LCD affiche des points.
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
  • Pour plus d’informations sur la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans Dell, voir le site de support Dell à l’adresse: http://www.dell.com/pixelguidelines
Pixels figés ou morts L’écran LCD affiche des points lumineux
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • La présence de quelques pixels clairs ou sombres en permanence est considérée comme normale selon le standard actuel. Le nombre exact de pixels dans ce cas considéré comme normal varie en fonction de l’écran.
  • Pour plus d’informations sur la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans Dell, voir le site de support Dell à l’adresse: http://www.dell.com/pixelguidelines
Problèmes de luminosité Image trop sombre ou trop claire
Distorsion géométrique L’écran n’est pas correctement centré
  • Réinitialisez l’écran sur les paramètres d’usine.
Lignes horizontales ou verticales L’écran présente une ou plusieurs lignes
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels via le menu On-Screen Display (OSD).
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest et déterminez si ces lignes sont également présentes en mode d’autotest.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Problèmes de synchronisation L’écran est brouillé ou semble déchiré
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest pour déterminer si l’écran reste brouillé en mode d’autotest.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Redémarrez l’ordinateur en mode d’économie d’énergie.
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d’étincelles.
  • N’effectuez aucune étape de dépannage.
  • Contactez le support technique Dell immédiatement.
Problèmes intermittents L’écran rencontre des défaillances.
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Exécutez la fonction d’autotest afin de déterminer si le problème intermittent survient en mode d’autotest.
Couleur manquante L’image ne contient aucune couleur
  • Exécutez le contrôle de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Assurez-vous que le câble vidéo connectant l’écran et l’ordinateur est branché correctement.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
Couleur incorrecte Les couleurs de l’image ne sont pas correctes.
  • Dans l’option Color Settings du menu On-Screen Display (OSD), définissez Color-setting mode sur Graphics ou Video, selon l’application que vous utilisez.
  • Essayez différents paramètres de couleurs prédéfinis dans les Paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la valeur R, G, B dans le menu OSD Color Settings si Color Management est désactivé.
  • Définissez Input Color Format sur PC RGB ou YPbPr dans les paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran.
  • Paramétrez l’écran pour qu’il se mette hors tension après quelques minutes d’inactivité de l’écran. Ces paramètres peuvent être ajustés dans les options d’alimentation Windows ou les paramètres Économie d’énergie Mac.
  • Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d’écran à changement dynamique.
L’image à l’écran est trop petite. L’image est centrée dans l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage.
Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche.
  • Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l’ordinateur n’est pas en mode économie d’énergie en déplaçant la souris ou en appuyant sur n’importe quelle touche du clavier.
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté à l’écran et à l’ordinateur.
  • Redémarrez l’ordinateur.
L’image ne remplit pas la totalité de l’écran L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran.
  • En raison des différents formats vidéo (format d’image) des DVD et vidéos, il se peut que l’écran affiche en plein écran.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Absence de vidéo sur le port HDMI/DisplayPort Lorsque vous êtes connecté à un dongle ou à un appareil d’accueil sur le port, il n’y a aucune vidéo lorsque vous débranchez/branchez le câble Thunderbolt de l’ordinateur portable. Débranchez le câble HDMI/DisplayPort du dongle/périphérique d’accueil, puis branchez le câble Thunderbolt de la station d’accueil sur l’ordinateur portable. Branchez le câble HDMI/DisplayPort 7 secondes plus tard.
Absence de signal vidéo sur le port USB-C Lorsque vous êtes connecté à un dongle ou à un appareil d’accueil sur le port, il n’y a aucune vidéo lorsque vous débranchez/branchez le câble Thunderbolt de l’ordinateur portable. Débranchez le câble USB-C du dongle/périphérique d’accueil, puis branchez le câble Thunderbolt de la station d’accueil sur l’ordinateur portable. Branchez le câble USB-C 7 secondes plus tard.
Aucune connexion réseau Réseau interrompu ou intermittent
  • Assurez-vous que la hiérarchisation USB-C est définie sur Vitesse de données élevée.
  • Ne mettez pas l’écran hors tension pendant la connexion réseau.
 
Dépannage suite à des problèmes USB
Symptômes spécifiques Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
L’interface USB ne fonctionne pas. Les périphériques USB ne fonctionnent pas.
  • Assurez-vous que l’écran est allumé.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Éteignez puis rallumez l’écran.
  • Redémarrez l’ordinateur.
  • Certains périphériques USB tels que les disques durs externes portables nécessitent plus de courant électrique. Connectez le périphérique directement à l’ordinateur.
L’interface High-Speed USB 3.0 est lente. Les appareils USB 3.0 haut débit fonctionnent au ralenti ou ne fonctionnent pas du tout
  • Vérifiez que l’ordinateur est compatible avec la norme USB 3.0.
  • Certains ordinateurs ont des ports USB 3.0, USB 2.0 et USB 1.1.
  • Assurez-vous que le port USB utilisé est correct.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Redémarrez l’ordinateur.
Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.0 est branché. Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue.
  • Augmentez la distance entre les périphériques USB 3.0 et le récepteur USB sans fil.
  • Placez le récepteur USB sans fil le plus près possible des périphériques USB sans fil.
  • Utilisez un câble d’extension USB pour positionner le récepteur USB sans fil le plus loin possible du port USB 3.0.
Le port USB Type-C ne fournit pas d’alimentation. Les périphériques USB ne se chargent pas.
  • Vérifiez que l’appareil connecté est compatible avec la spécification USB Type-C. Le port USB Type-C prend en charge les ports USB 3.1 avec des vitesses pouvant atteindre 10 Gbit/s et une puissance de sortie de 90 W.
  • Vérifiez que vous utilisez le câble USB Type-C fourni avec l’écran.
Les ports USB de l’écran ne fonctionnent pas lorsque l’écran est connecté à un ordinateur via un port USB Type-C. Si l’écran est éteint puis rallumé trop rapidement, l’ordinateur portable ne reconnaît pas les modifications système.
  1. Éteignez le moniteur.
  2. Patientez 5 secondes.
  3. Allumez le moniteur.
L’écran ne sort pas du mode veille via la souris ou le clavier USB connecté à l’écran. En mode veille, les ports USB 3.0 de l’écran ne sont pas alimentés. Activez l’ordinateur portable à l’aide du clavier intégré ou du pavé tactile.

Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Manuels et documentation pour votre produit Dell.

 

Questions fréquentes

Comment puis-je définir la résolution maximale sur l’écran Dell P2422HE?

Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Sous Windows 10, Windows 8 ou 8.1 et Windows 7 :

  1. Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Résolution d’écran.
  3. Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 1920 x 1080.
  4. Cliquez sur OK

Utilisation du panneau de configuration Nvidia

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :

  1. Cliquez sur le bouton droit de la souris sur le Bureau, puis sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1920 x 1080.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst

Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 1920 x 1080.
  5. Cliquez sur Appliquer.
Remarque : si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, vous devez peut-être mettre à jour le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) en vous rendant sur le site Web Pilotes et téléchargement Dell ou du fabricant de la carte vidéo (processeur graphique). Pour savoir comment télécharger et mettre à jour le pilote de périphérique, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment puis-je télécharger et installer un pilote de périphérique ?

Comment puis-je résoudre les problèmes courants de l’écran Dell P2422HE?

La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell P2422HE. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.

Comment puis-je naviguer dans le menu On-Screen Display ?

Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons de l’écran. Les boutons de contrôle de l’écran sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur les boutons de contrôle de l’écran.

Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et des différentes options de menu, Reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell P2422HE.

Chargement d’un ordinateur portable à l’aide d’un câble USB Type-C.

Le port USB Type-C de votre système Dell P2422HE prend en charge l’alimentation USB, les données et le signal vidéo DisplayPort. Le port USB Type-C peut être utilisé pour la vidéo, la transmission de données et la distribution d’alimentation (90 W) sur un ordinateur portable compatible via un seul câble USB Type-C fourni avec le moniteur.

Remarque : L’écran Dell P2422HE peut fournir l’alimentation via le câble USB Type-C uniquement à un ordinateur portable compatible qui prend en charge Power Delivery (PD) sur USB Type-C. Tous les ordinateurs portables avec USB Type-C ne prennent pas en charge Power Delivery. Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel d’utilisation ou contactez le fabricant de votre ordinateur portable.

Remarque : le port compatible avec l’USB Type-C Power Delivery (PD version 2.0) fournit jusqu’à 90 W. Si votre ordinateur portable a besoin de plus de 90 W pour fonctionner et que la batterie est épuisée, il est recommandé d’utiliser l’adaptateur CA standard de l’ordinateur portable pour mettre l’ordinateur portable sous tension et charger la batterie.

Si vous utilisez un ordinateur portable Dell prenant en charge le chargement via USB Type-C, il est recommandé de mettre à jour le pilote de la carte graphique ou vidéo (processeur graphique) ainsi que le BIOS. Pour savoir comment télécharger et mettre à jour le pilote de périphérique, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment puis-je télécharger et installer un pilote de périphérique ?

Quelle est l’orientation prise en charge pour configurer l’écran Dell P2422HE?

L’orientation de l’écran Dell P2422HE prend en charge le mode paysage. Cette instruction concerne les écrans sur socle et muraux.

Remarque : Pour utiliser la fonction de rotation de l’affichage (paysage ou vue Portrait) avec votre ordinateur Dell, vous avez besoin d’un pilote graphique mis à jour qui n’est pas inclus avec cet écran. Pour télécharger le pilote graphique, accédez à www.dell.com/support et à la section Téléchargement des pilotes vidéo pour obtenir les dernières mises à jour de pilotes.

Produtos afetados

Dell P2422HE
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000187918
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 23 jan. 2024
Versão:  11
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