Sintomas
Kunder kan støte på mislykkede Typematic-funksjoner (Shift- og kontrolltast med muserullefunksjon) på KM7321W trådløst tastatur og trådløs mus. Dette problemet oppstår etter at systemet aktiveres fra hvilemodus.
Spesifikke symptomer inkluderer:
- Hvis brukeren trykker på og holder nede Ctrl-tasten og deretter ruller rullehjulet på musen, vil ikke zoom inn/ut-funksjonen fungere. Dette skjer første gang du trykker på kombinasjon når tastaturet ikke har brukt i minst 40 sekunder etter aktivering fra hvilemodus. Når du trykker på den andre gangen, fungerer den som normalt.
- Hvis brukeren trykker på og holder nede Shift-tasten i MS Excel og klikker på museknappen på en annen celle for å velge et utvalg av celler, vil ikke utvalgsområdet fungere. Dette skjer første gang du trykker på kombinasjon når tastaturet ikke har brukt i minst 40 sekunder etter aktivering fra hvilemodus. Når du trykker på den andre gangen, fungerer den som normalt.
Causa
Eldre fastvarerevisjoner (før versjon 1.3.1) fullfører ikke typematisk gjenkjenningssekvens under aktivering.
Resolução
Følg disse trinnene for å løse dette problemet:
- Last ned og installer Dell Peripheral Manager.
- Oppdater fastvaren til KM7321W til versjon 1.3.1 (eller nyere).
Produtos afetados
Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W