Como resolver o erro X:\windows\system32\logfiles\Srt\SrtTrail.txt

O erro C:\ ou D:\Windows\System32\LogFiles\Srt\SrtTrail.txt indica uma falha de reparo de inicialização do Windows, geralmente causada por arquivos de sistema corrompidos, problemas de driver ou problemas de registro de inicialização.

Esse erro pode impedir que o computador inicialize no Windows. As etapas a seguir usam o WinRE (Ambiente de Recuperação do Windows) para ignorar o processo normal de inicialização do Windows.

Execute as etapas descritas abaixo para ajudar a resolver o problema.

Etapa 1: Executar o CHKDSK

CHKDSK é um utilitário de linha de comando do Windows que verifica se há erros em uma unidade e corrige problemas do file system.

1. Acessar o prompt de comando no ambiente de recuperação
   1. Acesse o Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) (as instruções estão localizadas na parte inferior do artigo).
   2. Selecione Troubleshoot>Advanced Options>Command Prompt (Figura 1)
      
      Figura 1: Opções avançadas
   3. Se o computador estiver criptografado com o BitLocker, digite a chave de recuperação quando solicitado. Você pode encontrar a chave fazendo login em sua conta em account.microsoft.com e verificando a seção Dispositivos.
2. No prompt de comando, digite chkdsk /f /r c:e, em seguida, pressione a tecla Enter .

   Os resultados são fornecidos

3. No prompt de comando, digite exite, em seguida, pressione a tecla Enter . Em seguida, selecione Desligar o PC. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, retorne a este artigo da Base de conhecimento, acesse o prompt de comando no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) novamente, prossiga e prossiga com a Etapa 2.

Etapa 2: Executar o Verificador de arquivos do sistema (SFC)

O Verificador de arquivos do sistema (SFC) verifica os arquivos do sistema Windows e repara os que estão ausentes ou corrompidos.

1. No prompt de comando, digite sfc /scannowe, em seguida, pressione a tecla Enter .

   Os resultados são fornecidos.

2. No prompt de comando, digite exite, em seguida, pressione a tecla Enter . Em seguida, selecione Desligar o PC. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, retorne a este artigo da Base de Dados de Conhecimento, acesse o prompt de comando no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) novamente e prossiga com a Etapa 3.

Etapa 3: Reparar registros de inicialização

Quando os arquivos de inicialização são corrompidos, o Windows não pode iniciar corretamente. Veja como reconstruí-los:

1. Recriar os dados de configuração de inicialização (BCD)
   1. No prompt de comando, digite bootrec /fixmbre, em seguida, pressione a tecla Enter .
   2. No prompt de comando, digite bootrec /fixboote, em seguida, pressione a tecla Enter .
      Nota: Você pode receber uma mensagem de acesso negado, se estiver, vá para o próximo comando.
   3. No prompt de comando, digite bootrec /scanose, em seguida, pressione a tecla Enter .
   4. No prompt de comando, digite bootrec /rebuildbcde, em seguida, pressione a tecla Enter .
2. Verificar o reparo
   • No prompt de comando, digite exite, em seguida, pressione a tecla Enter . Em seguida, selecione Desligar o PC. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, retorne a este artigo da base de conhecimento e prossiga com a Etapa 4.

Etapa 4: Redefinir o Windows mantendo arquivos

Se o problema persistir, é recomendável restaurar o computador para resolvê-lo.

Esta opção reinstala o Windows enquanto preserva seus dados pessoais:

1. Opções de redefinição de acesso.
   1. Acesse o Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) (as instruções estão localizadas na parte inferior do artigo).
   2. Selecione Solução de problemas>de redefinição deste PC (Figura 2).
      
      Figura 2: Redefinir este PC
   3. Escolha Manter meus arquivos.
   4. Se o computador estiver criptografado com o BitLocker, digite a chave de recuperação quando solicitado. Você pode encontrar a chave fazendo login em sua conta em account.microsoft.com e verificando a seção Dispositivos.
2. Selecione opções adicionais.
   1. Selecione Reinstalação local (mais rápida) ou Download na nuvem (obtém a versão mais recente do Windows).
3. Conclua a redefinição.
   1. Siga os prompts na tela.
   2. O processo leva de 1 a 3 horas, dependendo do sistema.

Como acessar o Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE)

1. Começando com o computador desligado. Pressione o botão Liga/desliga do computador e comece imediatamente a pressionar a tecla F12 uma vez por segundo para acessar o menu de inicialização do sistema.
2. Selecione SupportAssist OS Recovery para inicializar o SupportAssist OS Recovery.
3. No SupportAssist OS Recovery, clique nos três pontos localizados na lateral superior direita da tela inicial do OS Recovery. Um menu suspenso será exibido.
4. Selecione Windows Recovery.
5. O computador é inicializado no Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE).