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Guida all'utilizzo e alla risoluzione dei problemi di mouse e tastiera Dell Pro senza fili KM5221W

Resumo: Sblocca tutto il potenziale del KM5221W mouse e della tastiera Dell Pro senza fili con la nostra guida all'uso e alla risoluzione dei problemi. Scopri la configurazione, le funzioni e le soluzioni ai problemi più comuni. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Instruções

Sommario:

  1. Contenuto della confezione della tastiera e del mouse senza fili Dell Pro KM5221W
  2. Funzioni di mouse e tastiera Dell Pro senza fili
  3. Configurazione di mouse e tastiera Dell Pro senza fili
  4. Risoluzione dei problemi
  5. Informazioni aggiuntive
 

Lavora più velocemente e in modo intelligente con il mouse e la tastiera Dell Pro senza fili KM5221W

Figura 1. Lavora velocemente e in modo intelligente con il mouse e la tastiera Dell Pro senza fili KM5221W.

La combinazione di mouse e tastiera Dell Pro senza fili offre una tastiera potente e un mouse sapientemente progettato per migliorare la produttività. Con una durata della batteria fino a 36 ore, tra le più estese del settore, questa combinazione offre una produttività illimitata.

 

Contenuto della confezione della tastiera e del mouse senza fili Dell Pro KM5221W

 

Contenuto della confezione della tastiera e del mouse senza fili Dell Pro KM5221W

Figura 2. Contenuto della confezione della tastiera e del mouse senza fili Dell Pro KM5221W

1 Tastiera 2 Mouse con ricevitore USB
3 Batterie di tipo AAA (per tastiera) 4 Batteria di tipo AA (per mouse)
5 Documenti    
 


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Funzioni di mouse e tastiera Dell Pro senza fili

 

Vista superiore

Mouse e tastiera senza fili Dell Pro KM5221W vista superiore

Figura 3. Mouse e tastiera senza fili Dell Pro KM5221W vista superiore

Funzioni del prodotto

Mouse e tastiera senza fili Dell Pro KM5221W funzioni del prodotto

Figura 4. Mouse e tastiera senza fili Dell Pro KM5221W funzioni del prodotto

1 Tasti programmabili 2 Tasti dedicati
3 Interruttore di accensione/spegnimento 4 Bloc Maiusc.
5 Bloc Num 6 Indicatore di durata della batteria
7 Rotellina di scorrimento (pulsante centrale cliccabile e programmabile). 8 Indicatore della batteria
 


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Configurazione di "nome del prodotto"

 

Compatibilità

Connettività di rete senza fili a 2,4 GHz:

  • Sistema operativo Windows 7, 8, 8.1 e 10, Mac, Linux (Red Hat e Ubuntu), Chrome e Android

Applicazione Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 o versione successiva

Collegamento di mouse e tastiera Dell Pro senza fili al computer

Istruzioni dettagliate sono disponibili nelle seguenti guide:

  • Dell Peripheral Manager User's Guide
  • Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W Quick Start Guide
  • Tastiera e mouse wireless Dell Pro KM5221W Guida dell'utente

Le guide sono disponibili nel sito del supporto:


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Risoluzione dei problemi

 

Problemi Possibili soluzioni
La tastiera o il mouse non funzionano.

  1. Verificare che le batterie siano inserite nell'orientamento corretto. I poli "+" e "-" delle batterie devono essere posizionati come indicato sul vano batterie.

  2. Controllare il livello di carica della batteria.

    • Se il dispositivo utilizza batterie ricaricabili, assicurarsi che le batterie siano completamente cariche.
    • Se le batterie sono scariche, sostituirle con altre nuove.

  3. Spegnere il dispositivo, quindi accenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia 10 volte in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se le batterie sono completamente scariche, l'indicatore di stato della batteria non si accende.

  4. Riavviare il computer.

  5. Assicurarsi che il ricevitore USB sia connesso direttamente al computer

    • Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
    • Cambiare la porta USB.
Impossibile associare la tastiera o il mouse al computer

  1. Controllare il livello di carica della batteria.

    • Se il dispositivo utilizza batterie ricaricabili, assicurarsi che le batterie siano completamente cariche.
    • Se le batterie sono scariche, sostituirle con altre nuove.

  2. Spegnere il dispositivo, quindi accenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia 10 volte in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se le batterie sono completamente scariche, l'indicatore di stato della batteria non si accende.

  3. Riavviare il computer.

  4. Assicurarsi che il ricevitore USB sia collegato direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.

  5. Modificare la porta USB o inserire il ricevitore USB in un'altra porta USB sul computer.

  6. Accertarsi che la distanza tra il computer, la tastiera e il mouse non superi i 10 metri.
Il puntatore del mouse non si muove
Il pulsante sinistro o destro del mouse non funziona
I pulsanti della tastiera non funzionano
La connessione wireless viene persa.

  1. Controllare il livello della batteria

    • Se il dispositivo utilizza batterie ricaricabili, assicurarsi che le batterie siano completamente cariche.
    • Se le batterie sono scariche, sostituirle con altre nuove.

  2. Spegnere il dispositivo, quindi accenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia 10 volte in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se le batterie sono completamente scariche, l'indicatore di stato della batteria non si accende

  3. Riavviare il computer.

  4. Accertarsi che la distanza tra il computer, la tastiera e il mouse non superi i 10 metri
Risoluzione dei problemi di lentezza del cursore

  1. Accertarsi che il sensore non sia ostruito o sporco.

  2. Il vetro o le superfici lucide lisce non consentono l'acquisizione del movimento da parte del sensore del mouse. L'utilizzo di un mouse pad in tessuto di colore scuro può migliorare il tracciamento.

  3. Modificare le impostazioni del mouse per regolare la velocità del puntatore.

    Toccare o cliccare sulla scheda corrispondente al sistema operativo installato sul computer e attenersi alla procedura descritta nella relativa sezione per modificare le impostazioni.

    • Nella casella di ricerca , digitare main.cpl. Viene visualizzata la finestra di dialogo Proprietà - Mouse.
    • Toccare o cliccare su main.cpl nell'elenco dei programmi.
    • Toccare o cliccare sulla scheda Opzioni puntatore. Nella sezione Movimento spostare il dispositivo di scorrimento per regolare la velocità del puntatore al livello desiderato.
    • Toccare o cliccare su OK.
 


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Informazioni aggiuntive

 

Risoluzione dei problemi relativi al mouse Dell

Risoluzione dei problemi della tastiera Dell

Sito del supporto per mouse e tastiera Dell Pro senza fili KM5221W

Informazioni su come utilizzare il modello KM5221W del computer e risolverne i problemi, con procedure, guide pratiche e video di supporto.

Per consultare la Guida per l'utente di Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, accedere alla pagina dei manuali online di Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W Selezionare Visualizza il PDF a destra della Guida utente KM5221W nella sezione Manuali e documentazione.


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Produtos afetados

Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000182277
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 07 fev. 2024
Versão:  4
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