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Guía de uso y solución de problemas del mouse y el teclado inalámbricos Dell Pro KM5221W

Resumo: Libere todo el potencial de la KM5221W de teclado y mouse inalámbricos Dell Pro con nuestra guía de uso y solución de problemas. Obtenga información sobre la configuración, las características y las soluciones a problemas comunes. ...

Este artigo aplica-se a Este artigo não se aplica a Este artigo não está vinculado a nenhum produto específico. Nem todas as versões do produto estão identificadas neste artigo.
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Instruções

Índice:

  1. Contenido de la caja de KM5221W del mouse y el teclado inalámbricos Dell Pro
  2. Características del mouse y teclado inalámbricos Dell Pro
  3. Configuración del teclado y el mouse inalámbricos Dell Pro
  4. Solución de problemas
  5. Información adicional
 

Trabaje de manera más rápida e inteligente con el teclado y el mouse inalámbricos Dell Pro KM5221W

Figura 1: Trabaje de forma más rápida e inteligente con el KM5221W de teclado y mouse inalámbricos Dell Pro.

Al combinar un teclado discreto y potente con un mouse diseñado por expertos, la combinación de mouse y teclado inalámbricos Dell Pro mejora su productividad. Con una de las baterías líderes en la industria que ofrece una duración de hasta 36 meses, esta combinación está diseñada para durar.

 

Contenido de la caja de KM5221W del mouse y el teclado inalámbricos Dell Pro

 

Contenido de la caja de KM5221W de mouse y teclado inalámbricos Dell Pro

Figura 2: Contenido de la caja de KM5221W de mouse y teclado inalámbricos Dell Pro

1 Teclado 2 Mouse con receptor USB
3 Baterías de tipo AAA (para teclado) 4 Batería de tipo AA (para mouse)
5 Documentos    
 


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Características del mouse y teclado inalámbricos Dell Pro

 

Vista superior

Vista superior del mouse y teclado inalámbricos Dell Pro KM5221W

Figura 3: Vista superior del mouse y teclado inalámbricos Dell Pro KM5221W

Funciones de producto

Características del producto del mouse y teclado inalámbricos Dell Pro KM5221W

Figura 4: Características del producto del mouse y teclado inalámbricos Dell Pro KM5221W

1 Teclas programables 2 Teclas dedicadas
3 Interruptor de encendido y apagado 4 Block mayús.
5 Bloq Num 6 Indicador de duración de batería
7 Rueda de desplazamiento (botón de clic central programable). 8 Indicador de batería
 


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Configuración del nombre del producto

 

Compatibilidad

Conectividad inalámbrica de 2,4 GHz:

  • Windows 7, 8, 8.1 y 10, Mac, Linux (Red Hat y Ubuntu), Chrome y el sistema operativo Android

Aplicación Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 o posterior

Conexión del teclado y el mouse inalámbricos Dell Pro a la computadora

Puede obtener instrucciones paso a paso en las siguientes guías:

  • Guía del usuario de Dell Peripheral Manager
  • Guía de inicio rápido del KM5221W de teclado y mouse inalámbricos Dell Pro
  • Guía del usuario del KM5221W de mouse y teclado inalámbricos Dell Pro

Las guías se encuentran en nuestro sitio de soporte:


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Solución de problemas

 

Problemas Posibles soluciones
El teclado o el mouse no funcionan.

  1. Verifique que las baterías se hayan insertado en la orientación correcta. Los extremos "+" y "-" de las baterías deben colocarse como se indica en el compartimiento de las baterías.

  2. Verifique el nivel de carga de la batería.

    • Si el dispositivo utiliza baterías recargables, asegúrese de que las baterías estén completamente cargadas.
    • Si las baterías están agotadas, reemplácelas por otras nuevas.

  3. Apague el dispositivo y, luego, enciéndalo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en amarillo 10 veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si las baterías están completamente agotadas, el indicador luminoso del estado de las baterías no se enciende.

  4. Reinicie el equipo.

  5. Asegúrese de que el receptor USB esté conectado directamente a la computadora

    • Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.
    • Cambie el puerto USB.
No se puede emparejar el teclado o el mouse con la computadora

  1. Verifique el nivel de carga de la batería.

    • Si el dispositivo utiliza baterías recargables, asegúrese de que las baterías estén completamente cargadas.
    • Si las baterías están agotadas, reemplácelas por otras nuevas.

  2. Apague el dispositivo y, luego, enciéndalo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en amarillo 10 veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si las baterías están completamente agotadas, el indicador luminoso del estado de las baterías no se enciende.

  3. Reinicie el equipo.

  4. Asegúrese de que el receptor USB está conectado directamente a la computadora. Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.

  5. Cambie el puerto USB o inserte el receptor USB en otro puerto USB de la computadora.

  6. Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el teclado y mouse sea inferior a diez metros.
El puntero del mouse no se mueve
. Los botones izquierdo o derecho del mouse no funcionan. Los botones del teclado no funcionan

. Se perdió la conexión inalámbrica.

  1. Compruebe el nivel de la batería

    • Si el dispositivo utiliza baterías recargables, asegúrese de que las baterías estén completamente cargadas.
    • Si las baterías están agotadas, reemplácelas por otras nuevas.

  2. Apague el dispositivo y, luego, enciéndalo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en amarillo 10 veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si las baterías están completamente agotadas, el indicador luminoso del estado de las baterías no se enciende

  3. Reinicie el equipo.

  4. Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el teclado y el mouse sea inferior a 10 metros
Solución de problemas de un cursor con movimiento lento

  1. Procure que el sensor no esté obstruido ni sucio.

  2. Los cristales o las superficies brillantes y suaves no son adecuados para que el sensor del mouse capture el movimiento. El uso de una alfombrilla de ratón de tela oscura puede mejorar el seguimiento

  3. Cambie la configuración del mouse para ajustar la velocidad del puntero.

    Haga clic o toque la pestaña que coincida con el sistema operativo instalado en la computadora y realice los pasos de esa sección para cambiar la configuración.

    • En el cuadro Buscar , escriba main.cpl. Se muestra el cuadro de diálogo Mouse Properties.
    • Toque o haga clic main.cpl en la lista de programas.
    • Toque o haga clic en la pestaña Opciones de puntero. En la sección Motion , mueva el control deslizante para ajustar la velocidad del puntero al nivel deseado.
    • Toque o haga clic en Aceptar.
 


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Información adicional

 

Solución de problemas del mouse Dell

Solución de problemas del teclado Dell

Sitio de soporte de KM5221W de mouse y teclado inalámbricos Dell Pro

Obtenga información sobre el uso y la solución de problemas del KM5221W que utiliza con su computadora. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.

Para ver la Guía del usuario del KM5221W de teclado y mouse inalámbricos Dell Pro, vaya a la página del manual en línea del KM5221W de teclado y mouse inalámbricos Dell Pro. Seleccione Ver PDF a la derecha de la Guía del usuario de KM5221W, ubicada en la sección Manuales y documentos.


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Produtos afetados

Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W
Propriedades do artigo
Número do artigo: 000182277
Tipo de artigo: How To
Último modificado: 07 fev. 2024
Versão:  4
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