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Alienware PC Windows 10アップグレードの問題
Sumário
Artigo detalhado
Sintomas
Causa
Resolução
Produtos afetados
Fornecer feedback
Resumo:
この記事では、Alienware PCをWindows 10にアップグレードする際に発生する最も一般的な問題について説明します。
Artigo detalhado
Sintomas
Causa
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Sintomas
PCが繰り返し再起動し、黒い画面になります
現象:アップグレード プロセスの最初の再起動後、コンピューターはループで再起動を開始します。
アップグレード中に黒画面が表示される
現象:アップグレード プロセスの一部で、再起動後に黒い画面が表示されることがあります
Dell™ Alienware X51 R2: アップグレード後にカーソルが表示された黒い画面
現象:AMDビデオ カード用ドライバーは、モニターがカードに接続されていない場合でも、各ビデオ出力にモニターを割り当てます。これにより、HDMIポートがプライマリー ディスプレイとして割り当てられます。画面がDVIに接続されている場合、またはディスプレイ ポートがドライバーから拡張デスクトップを出力している場合は、ドライバーに拡張デスクトップが表示されます。
アップグレード後NVIDIAドライバがインストールできない
現象:アップグレード前にビデオ ドライバーをアンインストールしなかった場合は、新しいバージョンとの競合が発生します。
音が聞こえないまたは音がひずむ
現象:アップグレード後、断続的または完全にオーディオが失われたり、サウンドが歪んだりする場合があります。
Causa
影響を受けるプラットフォーム:
Alienware 13
Alienware 14
Alienware 15
Alienware 17
Alienware 17 R2
Alienware 18
Alienware ALPHA
Alienware Area-51 R2
Alienware Aurora R4
Alienware X51 R2
Resolução
コンピューターが黒い画面にループ再起動する
解決方法:
コンピュータを再起動します。
Alienwareのロゴが表示されたら
、F2
をタップします。
BIOS内で[
Boot
]タブに移動します。
下に移動し、[
セキュア ブート]
をハイライトします。
Enter
を押して
、[Disabled
]を選択します。
F10
を押して保存し、終了します。
アップグレード中に黒画面が表示される
解決方法:
これはアップグレード プロセスの正常な動作ですが、黒い画面が20分以上オンのままになることはありません。アップグレードプロセス全体で平均2時間かかります。アップグレード プロセスの所要時間は、アップグレード前にコンピューターにインストールされているアプリケーションの数によって直接異なります。
Dell™ Alienware X51 R2: アップグレード後にカーソルが表示された黒い画面
解決方法:
Windowsキー+P
キーを3回押します。
AMDから最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。
アップグレード後NVIDIAドライバがインストールできない
解決方法:
コントロール パネル
内の
[プログラムと機能
]に移動して、古いビデオ ドライバーをアンインストールします。
nvidia.com
から最新のドライバーをダウンロードしてインストールするか、単にWindows Updateを実行します。
音が聞こえないまたは音がひずむ
解決方法:
コントロール パネル
内の
[プログラムと機能
]に移動して、既存のオーディオ ドライバーをアンインストールします。
ドライバー ページ
から最新のドライバーをダウンロードしてインストールするか、Windows Updateを実行します。
Produtos afetados
Alienware 13, Alienware 14, Alienware 15, Alienware 17, Alienware 17 R2, Alienware 18, Alienware Area-51 R2, Alienware Aurora R4, Alienware X51 R2, Alienware Alpha
Propriedades do artigo
Número do artigo:
000178585
Tipo de artigo:
Solution
Último modificado:
11 jun. 2024
Versão:
5
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